hur (och varför) att bygga en Global content Governance Model

content governance handlar om att skala din globala strategi för framgång och definiera innehåll syfte, kvalitet och process samtidigt undvika varumärkesskador och undermåliga resultat. När du går globalt med ditt innehåll är det en viktig del av att utveckla en effektiv global innehållsstrategi. Så här får du det rätt.

termen ”innehållsstyrning” inspirerar inte exakt kreativitet. Men det krävs ett team för att producera konsekvent relevant och engagerande globalt innehåll: forskare, copywriters, redaktörer, ämnesexperter, intressenter i landet etc.

på grund av alla människor och steg som är involverade kan innehållsskapande, lokalisering och publicering vara en rörig process. Ju fler människor som är involverade, desto mer potential för motstridiga perspektiv, stilar och tolkning av innehållsstrategin. Dessutom, om ett beroende i kedjan misslyckas, kan hela innehållscykeln försenas.

som ett resultat känner 72% av marknadsförare att deras varumärke kämpar för att hantera innehåll strategiskt – och bara 12% känner att de lyckas med det.

det är där content governance kommer in.

enkelt uttryckt definierar content governance hur ditt innehåll skapas och publiceras. Det låter dig definiera tydliga roller, ansvarsområden och riktlinjer för din innehållsskapande cykel och distributionsprocess så att du kan hålla ditt innehåll flytande – och ännu viktigare, prestera mot dina innehållsmål.

grunderna för INNEHÅLLSSTYRNING

innehållsstyrning är en uppsättning riktlinjer bakom skapande och publicering av innehåll som hjälper processen att gå smidigt. Strömlinjeformade cykler för att skapa innehåll kan vara särskilt utmanande när du arbetar med internationellt innehåll. Här är några grunder att tänka på för effektiv innehållsstyrning.

utse Roller& ansvar för innehållsskapande

Bestäm vilka viktiga roller som är involverade i att utveckla ditt innehåll. Vi rekommenderar att du börjar med dessa fyra:

strategisk direktör: de sätter agendan. De definierar innehållsstrategin och ser till att ditt varumärke håller fast vid det. De kommer förmodligen inte att vara direkt involverade i att skapa innehåll, men de kommer att ha slutlig sign-off.

Content manager: De ansvarar för den dagliga hanteringen av ditt innehållsskapande och distribution och håller det i linje och i tid med din strategi. De kommer också att hantera ad hoc-innehållsförfrågningar från andra intressenter.

innehållsskapare: Denna roll kan inkludera copywriters, redaktörer, designers, fotografer eller videografer – i princip alla som ger innehåll till liv baserat på kortfattningen.

Specialist: denna roll handlar om teknisk noggrannhet av specialiserad information. Var noga med att inkludera ett granskningssteg av dina ämnesexperter. Helst skulle detta komma direkt efter att copywriters producerar sitt utkast baserat på innehållsbrevet och före slutlig korrekturläsning.

när du har etablerat de grundläggande rollerna och ansvarsområdena i din innehållsskapande cykel kan du förfina modellen därifrån.

definiera arbetsflöden för innehåll

att skapa innehåll tar ofta längre tid än du tror. För att uppnå en konsekvent innehållscykel, överväga följande:

  • vad är din innehållskadens och hur lång tid tar det för dig att skapa varje typ av innehåll?
  • vem ska skapa innehållet? Har du den talang och tid du behöver för att skapa innehåll internt, eller behöver du lägga ut?
  • kommer ditt innehåll att lokaliseras för dina internationella marknader? Hur kommer du att införliva översättning eller transkreation i dina innehållscykler?
  • hur kommer du att hantera innehållsdistribution och optimera för varje kanal?
  • Var kan du effektivisera din process?

använd dina svar för att bygga ut innehållsflöden per kanal. Var så specifik som du kan och inkludera:

  • stegen du behöver per kanal
  • vad är involverat i varje steg
  • Vem ansvarar för att få det gjort
  • hur lång tid det ska ta
  • vilka verktyg du har eller behöver för att hantera dina arbetsflöden

glöm inte att dokumentera dina slutsatser. Detta ger dig skriftliga riktlinjer att hänvisa till, ger en baslinje för utvecklande process och säkerställer att alla är på samma sida. Det är också användbart när det gäller att ombord på människor i arbetsflöden längs linjen.

definiera kriterier för INNEHÅLLSFRAMGÅNG

det säger sig självt att ditt innehåll kommer att tjäna olika syften på olika kanaler på olika marknader. Så bestäm vad du vill uppnå och ange tydliga KPI: er. Vill du ha mer engagemang på sociala medier? Ökad trafik och lägre avvisningsfrekvens på din webbplats? Är ditt innehåll fokuserat på lead generation eller varumärkesmedvetenhet? Använd dessa standarder för att mäta effektiviteten i ditt innehåll och informera dina mål för innehållsskapande.

expandera till GLOBAL INNEHÅLLSSTYRNING

när du har en fungerande innehållsstyrningsmodell för din inhemska marknad kan du skala den för flera språk och marknader. För att göra det, överväga:

  • centraliserar du innehållsskapande och distribution med huvudkontor, skapar innehåll i landet eller båda?
  • hur mycket innehåll kommer du att översätta, och hur mycket kommer du att skapa från grunden?
  • Hur kan du säkerställa innehållskvalitet på språk och varumärkeskonsistens?
  • har du intressenter i landet att överväga? Vem och var är de?
  • hur mäter du framgång på varje marknad?

dina lokaliseringspartners kan hjälpa dig att utveckla en global styrningsmodell för sömlös, konsekvent och effektiv flerspråkig innehållsskapande.

slutlig tanke

Global innehållsstyrning kan verka svårt, men det behöver inte vara. När det görs bra är det ett effektivt och effektivt sätt att bygga på din innehållsstrategi och få resultat – på alla marknader. Med planering och genomförande definierat av dina innehållsmål och processer och resurser informerade av vad som fungerar i varje lokal kan du maximera internationellt engagemang och resultat.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.