Strategiile digitale CVS datorate COVID-19 au contribuit la creșterea puternică a primului trimestru

performanța de bază a CVS Health pentru primul trimestru a fost puternică, determinată în mare parte de strategia digitală centrată pe consumatori a companiei în timpul pandemiei COVID-19, a declarat CEO și președinte Larry Merlo miercuri în timpul apelului de câștiguri.

utilizarea telemedicinei pentru vizitele virtuale prin MinuteClinic a crescut cu 600% față de primul trimestru al anului 2019.

livrarea cu amănuntul la domiciliu a crescut cu mai mult de 1.000%. În plus, CVS a înregistrat o creștere de patru ori a consumatorilor care adaugă articole din fața magazinului la livrările pe bază de rețetă.

în farmacia de specialitate, reîncărcările digitale au crescut cu aproximativ 50%, a spus Merlo.

aplicația Aetna Health a implicat mai multe gospodării în T1 decât în primele trei trimestre ale anului 2019.

CVS a deschis site-uri de testare COVID-19 pe scară largă în cinci state în cursul trimestrului și înființează altele, cu obiectivul de a avea teste în 1.000 de locații până la sfârșitul lunii mai. Până pe 4 Mai, compania a administrat aproape 90.000 de teste cu rezultate în timp real.

de ce contează acest lucru

COVID-19 a accelerat utilizarea experienței digitale și, în special, a telesănătate.

experiența digitală datorată COVID-19 ar putea deveni noua normă, potrivit Merlo.

” și împreună cu acțiuni suplimentare, cum ar fi reglementarea relaxantă, vedem o nouă normalitate”, a spus Merlo. „Și în viitorul apropiat, va exista un punct de evaluare a ceea ce a funcționat și a ceea ce nu. și, ca rezultat, Ne așteptăm ca elementele noii norme de astăzi să devină parte a rutinelor de zi cu zi de mâine.”

rezultate financiare

CVS a raportat un venit net în primul trimestru de 2 miliarde de dolari, comparativ cu 1,4 miliarde de dolari în primul trimestru al anului 2019.

performanța CVS reflectă o accelerare a prescripțiilor distribuite, vânzări puternice în magazin și o reducere modestă a utilizării medicale discreționare, toate determinate în mare parte de COVID-19, a spus compania.

în afară de pandemie, rezultatele Q1 demonstrează succesul continuu al Strategiei Integrate de asistență medicală a CVS. Aceasta include adăugarea Aetna în 2018.

Medicare Advantage planul de creștere a crescut cu 11.3%, depășind media industriei.

CV-urile au înregistrat, de asemenea, creșterea numărului de membri Medicaid, determinată în primul rând de achiziționarea IlliniCare. Creșterea puternică a Guvernului se aliniază cu ceea ce raportează alți asigurători de sănătate în T1.

calitatea de membru comercial a scăzut, în primul rând din cauza scăderii forței de muncă cauzată de pandemie.

tendința mai mare

având în vedere probabilitatea unei variabilități semnificative a impactului COVID-19, CVS a retras orientări suplimentare pentru 2020.

toate categoriile sunt așteptate să scadă în aprilie, după un vârf în martie, a spus CVS.

de exemplu, Aetna a înregistrat o scădere de aproximativ 30% a utilizării serviciilor de asistență medicală în aprilie, deoarece procedurile elective au fost amânate, dar lipsa tratamentului actual ar putea duce la o utilizare mai mare ulterior.

la înregistrare

„când ne confruntăm cu orice criză de sănătate, inclusiv această pandemie, suntem poziționați în mod unic pentru a înțelege nevoile consumatorilor și ale pacienților și cum să le abordăm. Aceasta include creșterea accesului la medicamente și îngrijire virtuală și testarea a mii de viruși în fiecare zi pentru a pregăti țara noastră să se redeschidă în siguranță”, a declarat Larry J. A spus Merlo.

Twitter: @ SusanJMorse
e-mail scriitorul: [email protected]

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.