customer Driven Marketing

marketingul implică planificarea și executarea dezvoltării, prețurilor, promovării și distribuției de idei, bunuri și servicii pentru a crea un proces de schimb care poate satisface obiectivele indivizilor și organizațiilor. Această activitate asigură faptul că produsele care urmează să fie achiziționate de consumatori sunt disponibile la un preț pe care sunt dispuși să îl plătească, iar consumatorilor li se oferă informații despre caracteristicile și disponibilitatea produselor.

natura marketingului

marketingul este un grup de activități concepute pentru a accelera tranzacțiile prin crearea, distribuirea, stabilirea prețurilor și promovarea bunurilor și serviciilor împreună cu ideea. Această activitate creează valoare permițând indivizilor și organizațiilor să obțină ceea ce au nevoie și doresc. Creați produse inovatoare care să răspundă numeroaselor nevoi ale utilizatorului nu este suficient pe piața globală de astăzi. Produsul ar trebui să fie disponibil cu ușurință, la prețuri competitive, iar promovarea este unică.

pentru a îndeplini condițiile lumii afacerilor încearcă să răspundă dorințelor și nevoilor consumatorilor de a anticipa schimbările din mediu. Cu toate acestea, este dificil de înțeles și de a prezice ceea ce consumatorii doresc din cauza mai multor lucruri, inclusiv: motivul de multe ori nu este clar, principiul diferența asupra consumatorului, și tind să fie fragmentate, fiecare doresc produse personalizate, valoarea unei servicii noi sau mai bune. Apoi, din acest marketing se concentrează pe numeroasele activități – planificarea, stabilirea prețurilor, promovarea și distribuția produsului-care încurajează schimbul.

relația de schimb

procesul de afaceri de schimb de bunuri, servicii sau idei cu banii sau creditul lor este realizat de client în relația de schimb voluntar, care este ilustrat în figura 11.1. Cumpărătorul trebuie să se simtă confortabil cu achiziția sau schimbul nu va continua. în Figura 11.1, cumpărătorul și vânzătorul ar trebui să poată comunica despre „ceva de valoare” în get de fiecare.

funcțiile de Marketing

marketingul se concentrează pe o serie de activități complexe care trebuie efectuate pentru a atinge obiectivele și a produce schimb. Aceste activități includ cumpărarea, vânzarea, Transportul, depozitarea, evaluarea, finanțarea, cercetarea, marketingul și asumarea riscurilor.

cumpărare. Fiecare persoană care cumpără un produs (consumator, magazin, afaceri, guvern) va decide ce va cumpăra. Un marketer trebuie să înțeleagă nevoile și dorințele cumpărătorului pentru a determina ce produse vor fi furnizate.

Vânzare. Procesul de schimb este accelerat prin vânzare. Marketerii au privit de obicei vânzările ca fiind activitatea persuasivă realizată prin promovare (publicitate, vânzare personală, promovare a vânzărilor, publicitate și ambalare).

de băut. Procesul de mutare a produsului de la vânzător la cumpărător. Marketerii se concentrează pe costuri și servicii de transport.

stocare. Procesul de stocare face parte din distribuția fizică a produselor. Depozit salva unele dintre produsele pentru o lungă perioadă de timp pentru a crea un timp de utilitate. Utilitatea timpului legată de capacitatea de a satisface cererea la momentul potrivit.

clasificare. Clasificarea se referă la standardizarea produsului prin împărțirea acestuia în subgrupe și afișaje, precum și eticheta, astfel încât consumatorii să înțeleagă clar proprietățile și calitatea.

finanțare. Pentru multe produse, în special articole mari, cum ar fi mașini, frigidere și o casă nouă, marketerii stabilesc creditul pentru a accelera achiziția.

Cercetare De Marketing. Prin cercetare, marketerii asigură nevoile de noi bunuri și servicii. Prin colectarea de informații în mod regulat, comercianții pot detecta noi tendințe și schimbări în gusturile consumatorilor.

Asumarea Riscurilor. Riscul este șansa de pierdere asociată cu decizia de marketing. Dezvoltarea de noi produse crea oportunități pierderi în cazul în care consumatorul nu-i place destul să-l cumpere.

crearea valorii cu marketingul

am privit valoarea ca o evaluare subiectivă a clientului cu privire la beneficiile relative la costuri în determinarea valorii unui produs (valoarea clientului = beneficiile clientului – costurile clientului). Clienții Keberanfaatan includ orice este acceptabil pentru cumpărător în procesul de schimb. Costul clientului include tot ceea ce trebuie depus cumpărători pentru a obține beneficiile unui anumit produs. Costul cel mai evident este prețul monetar al produsului, dar costul nemonetar poate fi la fel de important în determinarea valorii clientului. Doi costul nemonetar este timpul și efortul depus de clienți pentru a găsi și achiziționa produsul dorit. Pentru a reduce timpul și efortul, compania poate crește disponibilitatea produsului, astfel încât să faciliteze în continuare cumpărătorii să cumpere produsele companiei. Costul celuilalt nemonetar este riscul, care poate fi redus cu o garanție a unei baze bune cu costuri suplimentare. În dezvoltarea activităților de marketing, este important să fiți conștienți de faptul că clientul primește beneficii pe baza experienței sale.

conceptul de Marketing

pentru a rămâne competitive, companiile trebuie să fie pregătite să adauge sau să își ajusteze liniile de produse pentru a satisface dorințele clienților pentru noi moduri sau modificări ale obiceiurilor alimentare. Deși satisfacția clienților este obiectivul conceptului de marketing, o afacere trebuie să-și atingă propriile obiective, cum ar fi îmbunătățirea productivității, reducerea costurilor sau atingerea unui procent dintr-o anumită piață.

aplicarea conceptului de marketing de succes necesită ca afacerea să privească percepția clientului asupra valorii ca dimensiunea sfârșitului performanței și creșterea valorii și rata la care se realizează, ca măsură a succesului. Fiecare persoană din organizație care interacționează cu clienții — toți angajații care contactează clientul – ar trebui să afle ce își doresc clienții. Ei vând idei, beneficii, filozofie și experiență – nu doar bunuri și servicii.

unul dintre motivele pentru care Apple are atât de mult succes este din cauza magazinului pe care îl au. Mai mult de 400 de magazine de vânzare cu amănuntul la nivel național și internațional Apple a pieței de calculator și electronice într-un mod nu ca producătorul de calculatoare sau alte companii de vânzare cu amănuntul. Magazin de top-class, care este situat în cartierul comercial cu prețuri ridicate, prezenta produsele Apple într – un modern și spațios pentru a încuraja consumatorii să încerce lucruri noi-cum ar fi a face un film pe calculator.

evoluția conceptului de Marketing

societatea și sistemul nostru economic s-au schimbat în timp, iar marketingul devine mai important pe măsură ce piața devine mai competitivă. Există întotdeauna unele companii care practică conceptul de marketing. În felul său, există unele modificări ale conceptului de marketing care apar includ:

orientarea producției. În a doua jumătate a secolului al 19-lea, Revoluția Industrială este în curs de desfășurare în Statele Unite. Noile tehnologii, cum ar fi energia electrică, calea ferată, motorul cu ardere internă și tehnicile de producție în masă, care permit fabricarea mărfurilor cu eficiență continuă să crească. Împreună cu ideile noului management și modul de utilizare a forței de muncă, produse care curge în piață, în cazul în care cererea de bunuri de fabricație puternică.

Orientarea Vânzărilor. La începutul secolului 20, oferta de captură în sus și apoi depăși cererea, iar întreprinderile au început să realizeze că acestea trebuie să „vândă” produsul către cumpărător. În prima jumătate a secolului 20, întreprinderile văd vânzările ca principalul instrument de creștere a profitului în ceea ce era cunoscut atunci ca orientarea vânzării. Cei care adoptă perspectiva orientării vânzărilor consideră că activitatea celui mai important marketing este un personal de vânzări și publicitate. Astăzi, majoritatea oamenilor încă echivalează marketingul cu orientarea vânzării.

Orientarea Către Piață. În anii 1950, unele întreprinderi au început să realizeze că producția eficientă și promovarea echipată nu garantează vânzarea. Aceste întreprinderi, și multe alte întreprinderi, găsi că acestea trebuie să determine mai întâi ceea ce doresc clienții și apoi produce, mai degrabă decât a crea produsul în primul rând și apoi încercați să convingă clientul că au nevoie de ea.

afaceri astăzi doresc să satisfacă clienții noștri și de a construi relații pe termen lung, care sunt semnificative pentru ei. Va fi mai eficient și mai ieftin pentru companie să-și păstreze clienții existenți și chiar să crească cantitatea de afaceri care este oferită fiecărui client pentru organizație, mai degrabă decât să caute noi clienți. Succesul majorității companiilor se bazează pe creșterea cantității de afaceri repetate. Prin urmare, pentru a construi o relație între companie și client este cheia. Multe companii apelează la tehnologia legată de gestionarea relațiilor cu clienții pentru a ajuta la construirea relațiilor și la creșterea afacerilor cu clienții existenți. Orientarea pe piață implică o atitudine de reacție la nevoile și dorințele clienților sunt mereu în schimbare.

Adult acest Management al relațiilor cu clienții (CRM) este important în orientarea pieței, deoarece poate genera clienți fideli și profitabili. Fără clienți fideli, afacerea nu va supraviețui. Prin urmare, pentru a ajunge la potențialul lor avantaj deplin de fiecare relație cu Clienții ar trebui să fie obiectivul de fiecare strategie de marketing. La nivelul cel mai de bază, avantajul poate fi obținut prin relațiile cu dobândirea de noi clienți, creșterea profitabilității clienților existenți și prelungirea duratei relației cu clienții. Rentabilitatea clienților fideli pe tot parcursul relației lor cu compania (durata de viață a valorii clienților) nu trebuie subestimată.

comunicarea rămâne un element major al strategiei este de a dezvolta și de a gestiona relațiile cu clienții pe termen lung. Prin furnizarea mai multor puncte de interacțiune cu clienții – și anume, site – ul web, Telefon, fax, E-mail și contact personal-Compania poate personaliza relația cu clienții. Sistemul de management al relațiilor cu Clienții ar trebui să se asigure că marketerii să asculte clientul pentru a răspunde nevoilor și temerilor lor și pentru a construi relații pe termen lung.

dezvoltarea unei strategii de Marketing Introducere

strategia de marketing este un plan de acțiune pentru dezvoltarea, stabilirea prețurilor, distribuirea și promovarea produselor care răspund nevoilor unui anumit client. Această definiție are două componente principale, și anume: selectarea unei piețe țintă și dezvoltarea unui mix de marketing adecvat pentru a satisface piața țintă.

selectarea unei piețe țintă

piața țintă este grupul de consumatori care are nevoi și dorințe mai specifice ale companiei, concentrându-și eforturile pe marketing. Piața țintă poate fi împărțită în continuare în piața de afaceri și pe piața de consum.

marketingul Business-to-Business (B2B) implică comercializarea produselor către clienții care vor folosi produsul pentru revânzare, utilizarea directă în funcționarea zilnică sau utilizarea directă în fabricarea altor produse. Cu toate acestea, majoritatea oamenilor tind să se gândească la marketingul Business-to-consumer marketing (B2C) sau marketingul direct către consumatorul final. Dar nu rareori produsul este utilizat de ambele tipuri de piață.

managerul de marketing poate defini piața țintă ca un număr de persoane care este relativ mic pe piața mai mare sau o poate defini ca piața totală (figura 11.2). Rolls-Royce, de exemplu, produsele țintă de pe piață cu venituri mari exclusive-oameni — oameni care doresc cel mai mare prestigiu într-o mașină. Pe de altă parte, Ford Motor Company produce o varietate de vehicule, inclusiv Lincoln, Mercurys și Ford Trucks pentru a atrage gusturi, nevoi și dorințe diverse.

unele companii folosesc abordarea pieței în total, în care încearcă să tragă pe toată lumea și presupune că toți cumpărătorii au nevoi și dorințe similare. Această abordare este denumită și marketing în masă. Cu toate acestea, majoritatea companiilor folosesc segmentarea pieței și împart piața totală în mai multe grupuri de oameni. Segmentul de piață este un grup de individ, grup, sau organizație care are una sau mai multe caracteristici și, astfel, au nevoie și dorința de produse care sunt relativ similare. La nivel de gospodărie, segmentarea poate identifica atributele sociale, culturale și etapele vieții oricărei femei pentru a determina preferințele și nevoile.

există două abordări comune pentru segmentarea pieței este abordarea de concentrare și abordarea multisegmen. În primul rând, abordarea de concentrare, compania dezvoltă o strategie de marketing pentru un segment de piață unică. Abordarea de concentrare permite companiei să se specializeze, concentrându-și toate eforturile pe un segment de piață unică. Abordarea concentrării poate fi deosebit de eficientă atunci când o companie poate identifica și dezvolta produse pentru segmente care sunt trecute cu vederea de alte companii din industrie. Al doilea este abordarea multisegmen, marketerii direcționează eforturile de marketing la două sau mai multe segmente, dezvoltând o strategie de marketing pentru fiecare segment.

pentru ca compania să se apropie cu succes folosind concentrarea sau multisegmen pentru segmentarea pieței, trebuie îndeplinite anumite cerințe:

  1. clienții doresc produse diverse;
  2. segmentul ar trebui identificat și împărțit;
  3. piața totală ar trebui împărțită astfel încât să permită prognozarea potențialului de vânzare, a costurilor și a profitului segmentului care urmează să fie comparat;
  4. există cel puțin un segment trebuie să aibă un potențial de profit suficient pentru a justifica dezvoltarea și menținerea unei strategii de marketing specifice;
  5. compania ar trebui să poată ajunge la un segment de piață care este selectat cu piață specială.

baza pentru segmentarea pieței. Compania împarte piața pe baza mai multor variabile:

  1. Demografie — vârstă, sex, rasă, etnie, venit, educație, ocupație, mărimea familiei, religie, clasă socială. Aceste caracteristici sunt adesea strâns legate de nevoile produsului și comportamentul de cumpărare al clientului și pot fi măsurate imediat;
  2. geografic — climă, teren, Resurse Naturale, densitatea populației, valorile subculturii. Acest lucru afectează nevoile consumatorilor și utilizarea produsului. Clima, de exemplu, afectează achiziționarea de haine, masina, echipamente de încălzire și aer condiționat, precum și echipamente activități recreative de către consumator;
  3. Psihografie — caracteristici de personalitate, motive, stil de viață. Marketer de băuturi răcoritoare oferă produsele lor în mai multe tipuri de ambalaje, inclusiv sticle twoliter și staniu container, pentru a satisface stilul de viață și motive diferite.
  4. Behavioristic — unele dintre caracteristicile comportamentului consumatorilor față de produs. Aceste caracteristici implică, în general, unele aspecte ale utilizării produsului. Segmentarea beneficii, de asemenea, este un tip de segmentare a behaviorists. De exemplu, alimentele sunt sărace în grăsimi și sărace în carbohidrați.

dezvoltarea unui Mix de Marketing

mixul de Marketing este o combinație a celor patru activități de marketing care pot fi controlate de companie pentru a atinge anumite obiective într-un mediu dinamic de marketing. Activitatea mixului de marketing poate fi utilizată ca bază pentru adoptarea unei strategii în efortul de a obține o poziție puternică pe piață.

mixul de Marketing constă din:

produsul este complex perpanduan între atributele tangibile și intangibile care oferă satisfacție și beneficii. Produs tip tangibil de mașină, Cărți, alimente, laptop și alte. Produsul nu este tangibil sub formă de servicii sau servicii care pot fi oferite de companie clientului, cum ar fi călătoriile aeriene, curățarea chimică, îngrijirea copiilor, serviciile bancare și altele. Deci, produsele sunt toate formele de licitare pe care compania le făcea clientului, în conformitate cu dorințele sau nevoile clientului însuși. Dacă nu este adecvat, vânzarea va fi dificilă, iar durata de viață a produsului va fi scurtă.

prețul întrebării este o valoare numerică care trebuie plătită de cumpărător pentru a obține produsul oferit sau valoarea plasată pe un obiect care este schimbat între cumpărător și vânzător. Cumpărătorul va cumpăra produsul în conformitate cu dorințele sale. Prețurile aparțin activității mixului de marketing, deoarece se referă direct la venituri și profit. Prețul poate fi, de asemenea, modificat rapid pentru a stimula cererea și a răspunde acțiunilor concurenților sau concurenților.

distributie sau poate fi numit si „locul”, este orice efort al companiei de a pune la dispozitia clientilor produse sau servicii in cantitatea dorita. Supply Chain management (SCM) este fundamentul care susține satisfacerea nevoilor consumatorilor efectuate de companiile producătoare, cu amănuntul și cu ridicata. Cu alte cuvinte, CSM este, de asemenea, un factor care determină succesul acestor afaceri. SCM este un set de activități necesare pentru a planifica, controla și rula produsul curent. Aceasta include procesul de achiziție a materiilor prime, procesele de producție, de distribuție către consumatorul final, cu cele mai eficiente și rentabile.

promovarea este un efort persuasiv (stimulent sau încurajare) de a invita clienții și potențialii clienți să cumpere (sau să utilizeze) produse sau servicii produse de o companie. Există mai multe elemente care pot optimiza companiile legate de promoții, cum ar fi anunțurile digitale pe site-uri web și site-urile de social media este în creștere. Exemple de produse de înfrumusețare care sunt promovate pe social media, cum ar fi instagram.

cercetare de Marketing și sisteme informatice

înainte ca compania să facă procesul de marketing, Compania trebuie să colecteze informații despre nevoile consumatorilor pentru a reduce riscul. Cercetarea de Marketing este procesul de a obține informații despre potențialii consumatori pentru a lua decizii de marketing adecvate. De exemplu, cercetările de marketing au arătat că consumatorii iau adesea decizii de cumpărare în magazin în termen de 3 (trei) secunde sau mai puțin. Cercetarea de Marketing este foarte importantă deoarece conceptul de marketing nu poate fi implementat fără informații despre client. Sistemul de informații de Marketing este un cadru pentru accesul la informații despre clienți din interiorul și din afara organizației. În organizații, există un flux de informații continue despre prețuri, vânzări și cheltuieli. În afara organizației, datele deja disponibile prin raportul unei statistici personale sau publice și recensământ, precum și din multe alte surse.

cercetarea de Marketing poate colecta date folosind 2 (două) moduri, printre altele:

  1. datele primare sunt informațiile de marketing care sunt observate, înregistrate sau colectate direct de la respondenți. Un exemplu de date primare, sondaje, observații, interviuri și experimente controlate. Multe companii folosesc „cumpărători misterioși” pentru a vizita magazinul de vânzare cu amănuntul și pentru a raporta dacă aceste companii respectă standardele de servicii ale companiei. Compania utilizează un sondaj pentru a evalua opiniile clienților, din tabelul 11.2 arată compania care este considerată a avea cel mai bun serviciu pentru clienți. Slăbiciunea sistemului sondajului este că respondenții uneori necinstit pentru a evita impresia de rece.
  2. datele secundare sunt date care au fost colectate și sunt disponibile din alte surse sau date compilate în interiorul sau în afara organizației în alt scop decât pentru a schimba situația actuală.

cercetare de Marketing Online

noile tehnologii informaționale schimbă modul în care întreprinderile învață despre clienți și comercializează produsul. Testarea virtuală combină vederea, sunetul și animația pentru a testa conceptul, precum și caracteristicile și designul ambalajelor pentru produsele de consum. Dezvoltarea tehnologiei și a suportului informatic al pieței și oferă companiei acces rapid și ușor la serviciile online continuă să crească.

cercetarea de Marketing poate utiliza mediile digitale și site-urile de rețele sociale pentru a colecta informații utile pentru a lua o decizie de marketing. Sondajele Online pot servi ca o alternativă la poștă, telefon sau interviu personal. Rețelele sociale sunt cel mai bun mod de a obține informații de la consumatorii care doresc să împărtășească experiențe despre produs și companie. Rezultatele bune ale utilizatorilor rețelelor sociale este posibilitatea de a ajunge la noi voci și de a obține o perspectivă diferită asupra procesului creativ în dezvoltarea de noi produse și promoții. În cele din urmă, analiza de marketing folosind date care au fost colectate pentru a măsura, interpreta și deciziile de marketing. Analiza de Marketing devine o parte importantă a activităților de marketing ale companiei sunt integrate în luarea deciziilor de zi cu zi.

comportamentul de cumpărare

comportamentul de cumpărare este procesul în care consumatorul este asociat cu căutarea, selecția, cumpărarea, utilizarea și evaluarea produselor și serviciilor pentru a satisface nevoile și dorințele sau, de asemenea, procesul de decizii și acțiuni ale unei persoane care cumpără și utilizează produsul. Marketerii trebuie să analizeze comportamentul consumatorilor din cauza strategiei de marketing a companiei ar trebui să fie ghidată de o înțelegere a cumpărătorului.

variabilele psihologice ale comportamentului de cumpărare

factorii psihologici includ:

  1. Persception este un proces pentru o persoană de a alege, organiza gândurile sale, și interpreta informațiile pentru a fi cartea care în cele din urmă capturat de sine a persoanei.
  2. motivația este unul dintre factorii psihologici în comportamentul consumatorului, din cauza existenței motivației consumatorilor au, de asemenea, un impuls puternic spre o alegere.
  3. învățarea de a aduce schimbări în comportamentul cuiva pe baza informațiilor și a învățării. De exemplu, o femeie care a cumpărat produse de frumusețe marca a din cauza recomandării multor oameni. Dar după utilizare produsul nu este potrivit. Apoi, aici procesul de învățare joacă un rol în modelarea comportamentului consumatorului.
  4. atitudinea este cunoașterea unei persoane și sentimentele pozitive sau negative despre ceva. De exemplu, cineva care vrea cu adevărat să mediul forțat penal poate refuza să cumpere produse care dăunează pământului și locuitorilor săi.
  5. personalitatea este decizia cumpărătorului care este influențată de caracteristicile individului, cum ar fi tipul de muncă, situația economică, stilul de viață, personalitatea și conceptul de sine.

variabile sociale ale comportamentului de cumpărare

factori sociali privind comportamentul consumatorului:

  1. rolurile sociale reprezintă un set de așteptări pentru fiecare individ în funcție de ordinea în care ocupă. O persoană poate avea multe roluri ca mame, soții, studenți, directori. Fiecare dintre aceste roluri poate influența comportamentul de cumpărare. De exemplu, în calitate de manager, el ar cumpăra tipul de îmbrăcăminte care reflectă rolul și statutul în companie.
  2. grupuri de referință bazate pe gusturile comunității ca comunitate vegetariană, astfel încât să cumpere legume.
  3. clase sociale, determinate din straturile sociale ale fiecărui individ. De exemplu, la momentul unei pandemii ca acest sezon biciclete sunt mult în cerere, astfel încât persoana care printre mijloc și de Sus s-au adunat pentru a cumpăra un brand brompton așa că am putea vedea statutul său.
  4. cultura este cea mai fundamentală dintre dorința și comportamentul unei persoane. Fiecare grup sau societate are o cultură, iar influențele culturale asupra comportamentului de cumpărare pot varia foarte mult de la o zonă la alta și de la o țară la alta.

înțelegerea comportamentului de cumpărare

  1. Marketing este foarte dificil de explicat exact de ce cumpara un produs specific.
  2. instrumentele și tehnicile de analiză a consumatorilor nu sunt adecvate.
  3. este posibil ca marketerii să nu poată determina cu exactitate ceea ce este foarte satisfăcător pentru cumpărător, dar știu că încercarea de a înțelege dorințele și nevoile consumatorilor este cea mai bună modalitate de a le satisface.

mediul de Marketing

  1. forțele politice, juridice și de reglementare este o decizie de marketing este puternic influențată de evoluțiile din mediul politic. Mediul politic este format din legi, agenții guvernamentale și grupuri de presiune care influențează sau limitează diverse organizații și indivizi într-o anumită societate.
  2. forțele sociale reprezintă opinia și atitudinile publice față de probleme precum nivelul de trai, etica, mediul, stilul de viață și calitatea vieții.
  3. forțe Competitive și economice, preț competitiv este un concurent al companiei, deci trebuie să aibă oferte de bunuri și servicii care sunt similare. Economia se referă la puterea de cumpărare a comunității și preocupările privind modelul obiceiurilor oamenilor în ‘cheltui’ banii lor.
  4. forțele tehnologice o companie conștient sau nu, a fost forțat să sau nu, va și trebuie să actualizeze tehnologia lor de a rămâne competitivă pe piață. Compania ar trebui să continue să monitorizeze dezvoltarea tehnologiei pentru a putea rămâne înainte, mai degrabă decât într-o companie care pierde timpul și în rola finală a covorașului din cauza pierderii clienților.

importanța marketingului pentru Afaceri și societate

marketingul este o funcție importantă pentru a ajunge la consumatori, a construi relații și a conduce vânzările. Marketingul este foarte important în comunicarea valorii produselor și serviciilor Companiei, astfel încât marketingul este un contribuitor important la afaceri și societate.

compilat de:

grupul Corona Qonquerors

Hary Sudarsono

Kusuma Widya Tantri

Ibn Suhartanto

Fitria Silviana

Sursa:

Ferrell, O. c, Hirt, G. & Ferrel, L. (2020). Afaceri: O Lume În Schimbare. Ediția a 12-a, McGraw-Hill, New York: McGraw-Hill

nu fumat Talk Show de Corona cuceritor

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.