cum (și de ce) să construiți un Model Global de guvernanță a conținutului

guvernanța conținutului înseamnă scalarea strategiei globale pentru succes și definirea scopului, calității și procesului conținutului, evitând în același timp deteriorarea mărcii și rezultatele substandard. Când mergeți la nivel global cu conținutul dvs., este o parte esențială a dezvoltării unei strategii globale eficiente de conținut. Iată cum să o faceți corect.

termenul” guvernanță a conținutului ” nu inspiră tocmai creativitatea. Dar este nevoie de o echipă pentru a produce conținut global relevant și captivant în mod constant: cercetători, copywriteri, editori, experți în materie, părți interesate din țară etc.

datorită tuturor oamenilor și pașilor implicați, crearea de conținut, localizarea și publicarea pot fi un proces dezordonat. Cu cât sunt implicați mai mulți oameni, cu atât este mai mare potențialul de perspective, stiluri și interpretări conflictuale ale strategiei de conținut. Mai mult, dacă o dependență din lanț eșuează, întregul ciclu de conținut poate fi întârziat.

ca urmare, 72% dintre marketeri consideră că marca lor se luptă să gestioneze conținutul strategic – și doar 12% consideră că au succes în a face acest lucru.

aici intervine guvernanța conținutului.

mai simplu spus, guvernanța conținutului definește modul în care conținutul dvs. este creat și publicat. Vă permite să definiți roluri, responsabilități și linii directoare clare pentru ciclul de creare a conținutului și procesul de distribuție, astfel încât să puteți menține fluxul de conținut – și, mai important, să vă îndepliniți obiectivele de conținut.

elementele de bază ale Guvernării conținutului

guvernanța conținutului este setul de linii directoare din spatele creării și publicării conținutului care ajută procesul să meargă fără probleme. Ciclurile simplificate de creare a conținutului pot fi deosebit de dificile atunci când lucrați cu conținut internațional. Iată câteva elemente de bază de care trebuie să țineți cont pentru o guvernare eficientă a conținutului.

desemnați roluri & responsabilități pentru crearea de conținut

decideți rolurile esențiale implicate în dezvoltarea conținutului dvs. Vă recomandăm să începeți cu aceste patru:

Director Strategic: au stabilit ordinea de zi. Ei vor defini strategia de conținut și se vor asigura că marca dvs. se va lipi de ea. Probabil că nu vor fi implicați direct în crearea de conținut, dar vor avea semnarea finală.

Content manager: aceștia sunt responsabili pentru gestionarea zilnică a creării și distribuției conținutului dvs. și pentru menținerea acestuia în conformitate și la timp cu strategia dvs. De asemenea, se vor ocupa de cererile de conținut ad-hoc din partea altor părți interesate.

creator de conținut: Acest rol poate include copywriteri, editori, designeri, fotografi sau videografi – practic oricine aduce conținut la viață pe baza briefului.

Specialist: acest rol se referă la acuratețea tehnică a informațiilor de specialitate. Asigurați-vă că includeți un pas de revizuire de către experții dvs. în materie. În mod ideal, acest lucru ar veni imediat după copywriteri produce proiectul lor pe baza conținutului scurt, și înainte de corectarea finală.

după ce ați stabilit rolurile și responsabilitățile de bază în ciclul de creare a conținutului, puteți rafina modelul de acolo.

definiți fluxurile de lucru de conținut

crearea conținutului durează adesea mai mult decât credeți. Pentru a obține un ciclu de conținut consistent, luați în considerare următoarele:

  • care este cadența dvs. de conținut și cât timp vă va lua pentru a crea fiecare tip de conținut?
  • cine va crea conținutul? Aveți talentul și timpul de care aveți nevoie pentru a crea conținut intern sau va trebui să externalizați?
  • conținutul dvs. va fi localizat pentru piețele dvs. internaționale? Cum veți încorpora traducerea sau transcrearea în ciclurile dvs. de conținut?
  • cum veți gestiona distribuția de conținut și de a optimiza pentru fiecare canal?
  • unde vă puteți eficientiza procesul?

utilizați răspunsurile pentru a construi fluxuri de lucru de conținut pe canal. Fii cât mai specific posibil și include:

  • pașii de care aveți nevoie pe canal
  • ce implică fiecare pas
  • cine este responsabil pentru realizarea acestuia
  • cât timp ar trebui să dureze
  • ce instrumente aveți sau aveți nevoie pentru a vă gestiona fluxurile de lucru

nu uitați să vă documentați concluziile. Acest lucru vă oferă îndrumări scrise la care să vă referiți, oferă o linie de bază pentru procesul în evoluție și vă asigură că toată lumea este pe aceeași pagină. Este, de asemenea, util atunci când vine vorba de integrarea oamenilor în fluxurile de lucru pe linie.

definiți criterii pentru succesul conținutului

este de la sine înțeles că conținutul dvs. va servi unor scopuri diferite pe canale diferite pe piețe diferite. Deci, decideți ce doriți să obțineți și setați KPI-uri clare. Vrei mai mult angajament pe social media? Trafic crescut și rate de respingere mai mici pe site-ul dvs. web? Conținutul dvs. este axat pe generarea de clienți potențiali sau pe conștientizarea mărcii? Utilizați aceste standarde pentru a măsura eficacitatea conținutului dvs. și pentru a vă informa obiectivele de creare a conținutului.

extinderea în guvernanța globală a conținutului

odată ce aveți un model funcțional de guvernanță a conținutului pentru piața dvs. internă, îl puteți scala pentru mai multe limbi și piețe. Pentru a face acest lucru, luați în considerare:

  • centralizați crearea și distribuția de conținut cu sediul central, creați conținut în țară sau ambele?
  • cât de mult conținut veți traduce și cât de mult veți crea de la zero?
  • cum puteți asigura calitatea conținutului în limbă și coerența mărcii?
  • aveți părți interesate din țară de luat în considerare? Cine și unde sunt?
  • cum veți măsura succesul pe fiecare piață?

partenerii dvs. de localizare vă pot ajuta să dezvoltați un model de guvernanță globală pentru crearea de conținut multilingv fără probleme, consecvent și eficient.

gândire finală

guvernanța globală a conținutului poate părea dificilă, dar nu trebuie să fie. Când este făcut bine, este un mod eficient și eficient de a construi pe strategia dvs. de conținut și de a obține rezultate – în fiecare piață. Cu planificarea și execuția definite de obiectivele dvs. de conținut și de proces și resurse informate de ceea ce funcționează în fiecare locație, puteți maximiza implicarea și rezultatele internaționale.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.