rola ograniczeń w innowacjach projektowych

ograniczenia techniczne

Ci z nas, którzy projektują oprogramowanie lub produkty sprzętowe, są beneficjentami innowacji technologicznych, które tworzą wielcy Programiści i inżynierowie. Innowacje technologiczne stwarzają ogromne możliwości dla projektantów do wprowadzania nowych modeli interakcji, które wyróżniają nasze projekty produktów na rynku. Jak pisałem w odpowiedzi na komentarz do mojej rubryki o dobrym zachowaniu „projektowanie to proces, a nie Metodologia”:

„innowacje w technologii często skłaniają do odpowiednich innowacji w projektowaniu….”

jednak wszystkie technologie również nakładają pewne ograniczenia. W tej samej kolumnie przedstawiłem następujące rodzaje ograniczeń technicznych:

  • „ograniczenia baz danych
  • ograniczenia technologiczne i wymagania
  • wymagania eksploatacyjne
  • wymagania eksploatacyjne
  • wymagania dotyczące konserwacji
  • wymagania dotyczące niezawodności
  • wymagania dotyczące bezpieczeństwa”

podczas gdy większość z tych ograniczeń jest niezbędnymi lub niezbędnymi aspektami danej technologii lub jej zastosowania, niektóre ograniczenia techniczne wynikają ze złej architektury lub wdrożenia i nakładają niepotrzebne ograniczenia NA możliwe rozwiązania projektowe. Niemniej jednak, w przeciwieństwie do projektantów interakcji i projektantów UX, którzy radzą sobie z ograniczeniami technicznymi, ponieważ ograniczają swoje możliwości myślenia na niebiesko, zawsze wierzyłem, że takie ograniczenia sprzyjają kreatywności i innowacyjności. Ci, którzy uważają inaczej, ograniczają swoją zdolność do innowacji.

w DNA innowatora Jeff Dyer, Hal Gregersen i Clayton M. Christensen napisali o narzucaniu ograniczeń, w następujący sposób:

„Ask 'what if’ questions to impact constraints. Większość z nas ogranicza swoje myślenie tylko wtedy, gdy jest zmuszona do radzenia sobie z rzeczywistymi ograniczeniami, takimi jak kurczące się budżety lub ograniczenia technologiczne, ale innowacyjni myśliciele robią coś przeciwnego. … Pytania, które sztucznie narzucają ograniczenia, mogą wywołać nieoczekiwany wgląd, zmuszając ludzi do zastanowienia się nad ograniczeniami. … Zadawanie pytań, które nakładają ograniczenia na rozwiązania, wymusza nieszablonowe myślenie, ponieważ zapala nowe skojarzenia.”

jak napisał Tim Brown z IDEO, omawiając eksperymentalizm myślenia projektowego:

” znaczące innowacje nie pochodzą z przyrostowych poprawek. Projektanci stawiają pytania i odkrywają ograniczenia w kreatywny sposób, podążając w zupełnie nowych kierunkach.”

pokonanie uciążliwych ograniczeń technicznych może naprawdę pobudzić twoją wyobraźnię i kreatywność, więc w końcu dążysz do różnych możliwych rozwiązań projektowych, których nigdy nie zbadałbyś, gdyby twój pierwszy pomysł był wykonalny. Nieszablonowe myślenie może również przynieść innowacyjne rozwiązanie projektowe, a wynik końcowy jest często znacznie lepszy od pierwszego łatwego, oczywistego rozwiązania projektowego, które zostało udaremnione przez ograniczenia techniczne.

ograniczenia biznesowe

w przeciwieństwie do ograniczeń technicznych, ograniczenia biznesowe mogą być obosiecznym mieczem, jeśli chodzi o innowacje. Podobnie jak w przypadku ograniczeń technicznych, ograniczenia biznesowe lub wymagania mogą sprzyjać kreatywności i innowacyjności—zwłaszcza gdy wynikają one z potrzeb użytkowników, klientów lub rynku lub z innowacji technologicznych, które mają potencjał do tworzenia nowych możliwości sukcesu biznesowego.

w mojej rubryce o dobrym zachowaniu „projektowanie to proces, a nie Metodologia” napisałem obszernie o ograniczeniach biznesowych, które mogą sprzyjać innowacjom. Tutaj rozważę ograniczenia biznesowe z innego punktu widzenia. Czasami musimy spojrzeć poza ograniczenia, które ograniczają nasze myślenie. Autorzy DNA innowatora pisali o eliminowaniu ograniczeń, oprócz ich narzucania:

„pytaj” co jeśli”, aby wyeliminować ograniczenia. Wielkie pytania eliminują również ograniczenia niepotrzebnie nakładane na nasze myślenie ze względu na skupienie się na alokacji zasobów, decyzjach lub ograniczeniach technologicznych.”

czasami przywództwo i kultura organizacji nakładają niepotrzebne ograniczenia, które utrudniają pracownikom innowacyjność. Podczas gdy startupy mają zazwyczaj kreatywne, innowacyjne Kultury, większość dojrzałych organizacji pozostawiła za sobą sposoby prowadzenia biznesu, które pierwotnie zapewniły im sukces. Ewoluowały w to, co Vijay Govindarajan i Chris Trimble nazywają silnikami wydajności, w swojej książce druga strona innowacji: rozwiązanie wyzwania wykonawczego.

typowe cele silnika wydajności obejmują niezawodne dostarczanie kwartalnych zysków, koncentrowanie się na krótkoterminowych, a nie długoterminowych celach, skrócenie terminów i kosztów projektu oraz pozornie zwiększenie wydajności i wydajności pracowników. Według Govindarajana i Trimble ’ a:

„największa siła silnika wyczynowego—jego napęd zapewniający powtarzalność i przewidywalność—również wyznacza jego największe ograniczenia. Z definicji innowacja nie jest ani powtarzalna, ani przewidywalna. Jest dokładnie odwrotnie-nietrywialne i niepewne.”

ponieważ kultury takich organizacji są zoptymalizowane pod kątem wydajności operacyjnej, ich wysiłki na rzecz innowacji często nie osiągają pożądanych rezultatów. Niezdolność organizacji do wprowadzania innowacji ogranicza jej wzrost, a tym samym zmniejsza jej wycenę na giełdzie. Co gorsza, jej produkty stają się podatne na przełomowe innowacje innych firm, które mogą ostatecznie wypędzić organizację z biznesu.

niemniej jednak, dla organizacji, której celem jest wprowadzanie innowacji, istotne jest pogodzenie niezgodności między Performance Engines a zespołami ds. innowacji. Obie strony muszą współpracować, aby wysiłki na rzecz innowacji odniosły sukces. Jednak Dojrzałe organizacje zazwyczaj zmagają się z próbami operacjonalizacji innowacji.

zespoły innowacji w dużej organizacji czasami mają nastawienie do wieży z kości słoniowej, które może być szkodliwe dla innowacji. Jeśli nie zaangażują się w silnik wydajności i nie wykonają go operacyjnie, nie będą w stanie skutecznie wprowadzać innowacji na rynek.

w rozmowie z Bruce ’ em Nussbaumem z Bloomberg o operacjonalizacji innowacji, Jeneanne Rae ze strategii motywacyjnych powiedziała:

„jak zrobić z firmy innowatora systemowego? … Przywództwo jest zaangażowane do momentu, w którym mówią, że tego chcą, ale odłączone do momentu, w którym zapewniają środki, aby je zdobyć. … Przywództwo nie ma wystarczająco dużo, aby to umożliwić, aby go uruchomić. Są niesamowicie utalentowani, odważni ludzie, którzy biją głowy o ścianę, bo nie mogą zdobyć potrzebnych środków.”

choć ograniczone pod względem zasobów, budżetu i harmonogramu mogą czasami pobudzać kreatywność do pewnego stopnia, brak zasobów hamuje kreatywność i innowacyjność. Liderzy, których ambiwalencja i brak jasności skutkuje przekazywaniem tak mieszanych wiadomości do swojego zespołu, wywołują konflikt i dysfunkcję kulturową w organizacji, która ostatecznie spowoduje jej niepowodzenie.

firmy, które nie inwestują w innowacje projektowe, są niesamowicie krótkowzroczne. Jak pisaliśmy z Jimem Nietersem w naszej kolumnie „Leadership Matters „”Envisioning Experience Outcomes”:

„osiągnięcie zamierzonego, wysoce zróżnicowanego doświadczenia często wymaga innowacji—a tym samym większej początkowej inwestycji czasu i pieniędzy w projekt—ale także tworzy znacznie większą wartość dla klientów…. Różnicowanie polega na tworzeniu wartości.”

ograniczenia projektowe

niestety ograniczenia projektowe mogą czasami być większymi przeszkodami w projektowaniu innowacji niż ograniczenia techniczne lub biznesowe. Takie ograniczenia często przybierają formę wymaganych standardów projektowych, które mogą być przestarzałe, niskiej jakości, niespójne lub niekompletne; które nie nadają się do konkretnego projektu lub platformy; lub które nie spełniają aktualnych potrzeb organizacji w inny sposób. Tak więc nadgorliwe zarządzanie projektem lub nieelastyczne zapotrzebowanie na konsekwentne przestrzeganie norm może być silnym czynnikiem zniechęcającym do postępu—nie mówiąc już o innowacjach projektowych.

istnieje bardziej rozsądna alternatywa, która faktycznie sprzyja innowacjom. Ze względu na stale ewoluujący charakter projektowania UX, przestrzeganie podstawowych zasad dobrego projektowania jest kluczem do udanych innowacji w projektowaniu. W kolumnie Ask UX matters „Fundamental Principles of Great UX Design” napisałem:

” kiedy jesteśmy wezwani do rozwiązania problemów projektowych, których wcześniej nie rozwiązaliśmy, zasady projektowania stanowią solidną podstawę do opracowywania innowacyjnych rozwiązań. Na przykład w ostatnich latach zaobserwowaliśmy wiele nowych trendów w produktach technologicznych-takich jak przetwarzanie w chmurze, rozprzestrzenianie się urządzeń mobilnych i tabletów, big data, Internet Rzeczy i komputery do noszenia. Wszystkie te trendy wymagały od nas spojrzenia na design na nowo i opracowania nowych modeli interakcji, wzorców projektowych i standardów—z których wiele wciąż się rozwija.”

podsumowanie

jeśli mamy odnieść sukces jako innowatorzy w projektowaniu, musimy czerpać inspirację z niezliczonych źródeł, w tym ograniczeń. Mam nadzieję, że ten artykuł przekonał cię, że ograniczenia techniczne i biznesowe mogą potencjalnie być zalążkiem innowacji projektowych, a nie przeszkodami, które mogłyby uniemożliwić Innowacje.

dzięki innowacjom projektowym możesz pomóc swojej organizacji wyróżnić swoje produkty na konkurencyjnym rynku—a nawet stworzyć przełomowe innowacje—i przyczynić się do długoterminowego sukcesu Twojej organizacji.

„Design Thinking.”(PDF) Harvard Business Review, June 2008. 30.05.10,09: 00

Dyer, Jeff, Hal Gregersen i Clayton M. Christensen. DNA innowatora: opanowanie pięciu umiejętności innowatorów. Boston: Harvard Business Review Press, 2011.

Govindarajan, Vijay i Chris Trimble. Druga strona innowacji: rozwiązanie wyzwania wykonawczego. Boston: Harvard Business Review Press, 2010.

„Operacjonalizacja innowacji-gorący temat.”Bloomberg, 28 Września 2005. 30.05.10,09: 00

w innowacje / wymagania / strategia UX

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.