jak (i dlaczego) zbudować globalny Model zarządzania treścią

zarządzanie treścią polega na skalowaniu globalnej strategii sukcesu i definiowaniu celu, jakości i procesu treści, unikając jednocześnie szkód dla marki i wyników niespełniających norm. Kiedy działasz globalnie ze swoimi treściami, jest to zasadnicza część opracowania skutecznej globalnej strategii treści. Oto jak to zrobić dobrze.

termin „zarządzanie treścią” nie do końca inspiruje kreatywność. Ale potrzeba zespołu, aby tworzyć konsekwentnie istotne i angażujące treści globalne: naukowcy, copywriterzy, redaktorzy, eksperci przedmiotowi, krajowi interesariusze itp.

ze względu na wszystkich zaangażowanych ludzi i kroki tworzenie treści, lokalizacja i publikowanie mogą być niechlujnym procesem. Im więcej osób zaangażowanych, tym większy potencjał sprzecznych perspektyw, stylów i interpretacji strategii treści. Co więcej, jeśli jedna zależność w łańcuchu zawiedzie, cały cykl zawartości może zostać opóźniony.

w rezultacie 72% marketerów czuje, że ich marka stara się strategicznie zarządzać treściami – a tylko 12% uważa, że im się to udaje.

tu właśnie wchodzi zarządzanie treścią.

mówiąc prościej, zarządzanie treścią określa sposób tworzenia i publikowania treści. Umożliwia definiowanie jasnych ról, obowiązków i wytycznych dla cyklu tworzenia i procesu dystrybucji treści, dzięki czemu można utrzymać płynność treści – a co ważniejsze, działać zgodnie z celami treści.

Podstawy zarządzania treścią

zarządzanie treścią to zestaw wytycznych stojących za tworzeniem i publikowaniem treści, który pomaga płynnie przebiegać proces. Usprawnione cykle tworzenia treści mogą być szczególnie trudne podczas pracy z treściami międzynarodowymi. Oto kilka podstaw, o których należy pamiętać, aby skutecznie zarządzać treścią.

wyznacz role & odpowiedzialność za tworzenie treści

zdecyduj o podstawowych rolach zaangażowanych w tworzenie treści. Zalecamy rozpoczęcie od tych czterech:

dyrektor strategiczny: ustalają program. Zdefiniują strategię treści i upewnią się, że Twoja marka będzie się jej trzymać. Prawdopodobnie nie będą bezpośrednio zaangażowani w tworzenie treści, ale będą mieli ostateczne podpisanie.

menedżer treści: są odpowiedzialni za codzienne zarządzanie tworzeniem i dystrybucją treści oraz utrzymywanie ich zgodnie i na czas z Twoją strategią. Będą również zajmować się wnioskami ad-hoc dotyczącymi treści od innych zainteresowanych stron.

twórca treści: Ta rola może obejmować copywriterów, redaktorów, projektantów, fotografów lub kamerzystów – w zasadzie każdego, kto ożywia treści na podstawie briefu.

specjalista: ta rola polega na technicznej dokładności specjalistycznych informacji. Pamiętaj, aby dołączyć krok przeglądu przez ekspertów tematycznych. Idealnie byłoby, gdyby nastąpiło to zaraz po tym, jak copywriterzy przygotują swój projekt na podstawie briefu treści, a przed ostateczną korektą.

po ustaleniu podstawowych ról i obowiązków w cyklu tworzenia treści możesz udoskonalić model.

Definiuj przepływy pracy zawartości

tworzenie zawartości często trwa dłużej niż myślisz. Aby osiągnąć spójny cykl treści, rozważ następujące kwestie:

  • jaka jest twoja kadencja treści i jak długo zajmie ci tworzenie każdego typu treści?
  • kto stworzy treść? Czy masz talent i czas potrzebny do tworzenia treści we własnym zakresie, czy też będziesz musiał zlecić to na zewnątrz?
  • Czy Twoje treści będą zlokalizowane na Twoich rynkach międzynarodowych? W jaki sposób włączysz tłumaczenie lub transkreację do swoich cykli treści?
  • jak zarządzać dystrybucją treści i optymalizować dla każdego kanału?
  • gdzie można usprawnić proces?

Użyj swoich odpowiedzi, aby zbudować przepływ pracy treści na kanał. Bądź tak konkretny, Jak to tylko możliwe i dołącz:

  • kroki, których potrzebujesz na kanał
  • co jest zaangażowane w każdy krok
  • kto jest odpowiedzialny za wykonanie tego
  • jak długo powinno to trwać
  • jakie narzędzia masz lub potrzebujesz, aby zarządzać przepływami pracy

nie zapomnij udokumentować swoich wniosków. Daje to pisemne wytyczne, do których należy się odnieść, stanowi punkt odniesienia dla ewoluującego procesu i zapewnia, że wszyscy są na tej samej stronie. Jest to również przydatne, jeśli chodzi o wdrażanie ludzi do przepływów pracy w dół linii.

Zdefiniuj kryteria sukcesu treści

oczywiste jest, że Twoje treści będą służyć różnym celom na różnych kanałach na różnych rynkach. Zdecyduj więc, co chcesz osiągnąć i ustaw jasne wskaźniki KPI. Chcesz więcej zaangażowania w mediach społecznościowych? Zwiększony ruch i niższe współczynniki odrzuceń na twojej stronie? Czy Twoje treści koncentrują się na generowaniu leadów lub świadomości marki? Wykorzystaj te standardy do pomiaru skuteczności treści i poinformuj o celach tworzenia treści.

rozszerzenie na globalne zarządzanie treścią

gdy masz działający model zarządzania treścią na rynku krajowym, możesz go skalować dla wielu języków i rynków. Aby to zrobić, należy rozważyć:

  • czy centralizujesz tworzenie i dystrybucję treści w siedzibie głównej, tworzysz treści w kraju, czy jedno i drugie?
  • ile treści przetłumaczysz, a ile stworzysz od podstaw?
  • Jak zapewnić jakość treści w języku i spójność marki?
  • Kim i gdzie oni są?
  • jak mierzysz sukces na każdym rynku?

Twoi partnerzy lokalizacyjni mogą pomóc w opracowaniu globalnego modelu zarządzania w celu bezproblemowego, spójnego i skutecznego tworzenia wielojęzycznych treści.

ostatnia myśl

Globalne zarządzanie treścią może wydawać się trudne, ale nie musi tak być. Gdy jest to dobrze zrobione, jest to skuteczny i skuteczny sposób na budowanie strategii treści i uzyskiwanie wyników – na każdym rynku. Dzięki planowaniu i realizacji zdefiniowanym przez cele treści oraz proces i zasoby informowane o tym, co działa w poszczególnych lokalizacjach, możesz zmaksymalizować międzynarodowe zaangażowanie i wyniki.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.