czym jest mapowanie treści i jak z niego korzystać

mapowanie treści pomaga rozmawiać z odwiedzającymi, a nie na nich tweetować.

Co To Jest Mapowanie Treści I Dlaczego Powinienem To Zrobić?

podoba mi się definicja mapowania treści Hubspot jako „proces dostarczania właściwych treści, właściwym ludziom, we właściwym czasie.”(Źródło). Poznaj swojego klienta i czego szuka, a będziesz wiedział, jakie treści pokazać właściwym ludziom i kiedy. Dowiedz się, w jaki sposób odwiedzający podejmują decyzje, a będziesz w stanie im pomóc, oferując odpowiednie informacje. Odwiedzający Twoją stronę są na misji. Jesteś tam, aby pomóc lub stłumić ich wysiłki? Czy sprawisz, że staną się zwycięzcami, czy zdenerwujesz ich, prezentując nieistotne lub niestandardowe treści? To zależy od Ciebie.

bardzo ważne jest dopasowanie treści do intencji. Jeśli odwiedzający dopiero poznaje Twoją firmę i jej ofertę, przedwczesne jest poproszenie ich o zakup. Nie tylko się denerwują, ale najprawdopodobniej stracą zaufanie do Twojej firmy. Z drugiej strony, jeśli odwiedzający jest gotowy do zakupu, ale nie może, ponieważ nie ma końca listy korzyści i referencji, odwiedzający zabierze swoje pieniądze do konkurenta, który ma łatwo dostępny przycisk „Kup teraz”.

mapowanie treści pomoże Ci dostosować marketing cyfrowy do klientów na twojej stronie. Zostań najlepszym przyjacielem odwiedzających i zaufanym doradcą, słuchając ich. Zrozum, jak podejmują decyzje, jak kupują, co jest dla nich ważne i stwórz swoją ofertę, która spodoba się Twoim odbiorcom. Podziel ich na różne grupy i porozmawiaj z każdą z nich z wiadomością, która z nimi rezonuje. Połącz swój cykl zakupów z ich nawykami zakupowymi i stwórz cyfrową harmonię, którą możesz zabrać do banku.

Jak Mapować Moje Treści?

wszystko, czego potrzebujesz, to zrozumienie klienta i jego podróży, sposobu podejmowania decyzji, rodzaju treści, na które reaguje, a także intencji wyszukiwania. Dodaj tę wiedzę do swojego cyklu zakupów, a rozpoczniesz drogę mapowania treści witryny, aby zachwycić odwiedzających witrynę.

Tworzenie person kupujących jest pierwszym krokiem w procesie mapowania treści. Personas to reprezentacje Twoich klientów. Idealnie, dzielisz klientów na grupy i tworzysz persony reprezentujące każdą grupę. Każda osoba, którą stworzysz, będzie miała imię, płeć, wiek, osobowość, problem, który próbują rozwiązać i jak wolą go rozwiązać. Dodaj do opisu persona co sprawia, że twój produkt jest dla nich tak atrakcyjny i dlaczego powinni wybrać Twoją firmę ponad konkurencję.

opisz swoją osobowość i preferencje. Czy chcą wyglądać lepiej niż inni? Czy chcą czuć, że zrobili swoje badania, wybierając rozwiązanie? Chcą szybko osiągnąć rezultaty? Zależy im na dowodach? Czy szukają aprobaty od swoich przyjaciół lub kolegów?

jak pomożesz im spełnić ich życzenie?

Bryan Eisenberg jest jednym z głównych autorytetów personas. Możesz stworzyć własną osobowość, postępując zgodnie z radą Bryana. Zdobądź jego książki Kupujący legendy i kop głębiej w temat. Nie możesz się pomylić, próbując zrozumieć swoich klientów w jak największym stopniu.

Przenieś swoje umiejętności tworzenia postaci na nowy poziom dzięki kierowaniu psychograficznemu. Absolutny ekspert w tej dziedzinie, Marty Weintraub, hojnie dzieli się swoimi najnowocześniejszymi psychograficznymi wskazówkami w prezentacjach i postach na blogu. Sugeruje korzystanie z serwisów takich jak Facebook, YouTube, LinkedIn itp., które wykorzystują tagowanie i śledzenie. Nadaj swojej osobie osobowość, analizując dane dostępne dla reklamodawców na tych kanałach. Na przykład dowiedz się, że częsty podróżnik preferuje również czytanie tajemniczych książek. Skorzystaj z tej wiedzy, aby wybrać kanały dystrybucji dla swoich treści.

zawartość występuje w różnych smakach. Istnieje wiele rodzajów treści: post na blogu, infografika, webinar, wideo, ankieta, studium przypadku, biała księga itp. Wybranie typu treści, który jest atrakcyjny dla odbiorców na określonym etapie, pomoże Ci połączyć się z Gośćmi i wysłać ich, aby kontynuować podróż.

gdy zrozumiesz swoich klientów, zwykle wiesz, gdzie spędzają czas. Wybierz kanały dystrybucji treści na podstawie kanałów społecznościowych, które odwiedzają Twoi odbiorcy. Kiedy promujesz swoje treści w kanałach społecznościowych, najprawdopodobniej będziesz tworzyć świadomość, przyczyniając się w ten sposób do szczytu ścieżki sprzedaży.

Zostań mistrzem tworzenia świadomości-to Twój bilet do udanej strony internetowej. „Nie jestem moją ceną akcji”, powiedział Jeff Bezos, przypominając nam, aby nie skupiać się tylko na wynikach. Zapewnij wysokiej jakości Ruch, doskonałą publiczność i nie martw się tak bardzo o konwersje. Gdy dostosujesz swoje treści do potencjalnych klientów, którzy mogą nie wiedzieć zbyt wiele o Twojej firmie i zaoferujesz im przekonujące informacje, potraktują cię poważnie.

rozważanie jest kolejnym krokiem w lejku zakupowym. Jesteś w grze. Jesteś jednym z finalistów. Możesz być zwycięzcą. Aby zostać wybranym, potrzebujesz potężnych umiejętności perswazji. Na szczęście wiesz, jak twoja osoba podejmuje decyzje. Użyj tych informacji, aby stworzyć odpowiednią wiadomość, która przeniesie je do zakupu. Wyartykułuj dokładnie to, co muszą wiedzieć (a zazwyczaj nie) o tym, dlaczego jesteś dla nich oczywistym wyborem.

Przestań z korzyściami, przestań z referencjami, przestań przekonywać. Po prostu daj im przycisk do naciśnięcia. Są gotowi. Z drogi.

zaawansowani marketerzy rozważą również podróż klienta przez stronę internetową od wejścia do zakupu. Analiza recenzji. Ucz się z ankiet i opinii. Zrozum, co sprawia, że Twoje treści są interesujące i angażujące dla Twojego klienta.

proces nie kończy się konwersją. Nie możemy zapomnieć o etapie pielęgnacji klienta, w którym wysyłamy e-maile ze starannie dobraną treścią, aby wzmocnić nasze relacje z klientami. Treść ma na celu dotarcie do klientów reprezentowanych przez persony, aby zapewnić ich, że dokonali właściwego wyboru, robiąc interesy z Tobą.

pamiętaj, że ludzie inaczej konsumują treści. Użyj opisu swojej osoby, sentymentu treści, intencji odwiedzających, aby następne kliknięcie było bardzo atrakcyjne dla potencjalnych klientów.

oto kroki, aby zmapować treść

  1. lista tematów, tematów i branż istotnych dla Twojej firmy.
  2. przeprowadź analizę konkurencji i zrozum, jak wypadasz na tle konkurencji w tematach branżowych.
  3. Zdefiniuj persony.
  4. audyt treści i tagów według tematu, typu treści, kroku cyklu sprzedaży i osoby.
  5. zoptymalizuj istniejące strony.
  6. Utwórz plan, aby wypełnić luki w treści.
  7. Zrealizuj swój plan.

podsumowanie

mapowanie treści sprawia, że Twoja strona jest o Twoim kliencie, a nie o Twojej firmie. Gdy tak się stanie, twoi klienci zaczną ufać Twojej firmie, ponieważ ty skupiasz się na nich – na ich potrzebach i pytaniach; ty rozumiesz i rozwiązujesz ich problemy. W zamian dadzą ci swoje wsparcie, zaufanie i swój biznes.

to jest Twój wybór, aby zrobić lub nie zrobić mapowania treści. Możesz nadal rozmawiać ze swoimi klientami, krzyczeć o swojej firmie w mediach społecznościowych i tworzyć swoją stronę internetową o Tobie. Możesz też zacząć słuchać, tworzyć witrynę o odwiedzających, przekształcać ich w Klientów.

Twoja treść. Twoja sprawa. Twój wybór.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.