hoe (en waarom) een Global Content Governance Model

Bouwen inhoud governance gaat over het schalen van uw wereldwijde strategie voor succes en het definiëren van inhoud doel, kwaliteit en proces, terwijl het vermijden van merkschade en ondermaatse resultaten. Wanneer je content wereldwijd gebruikt, is het een essentieel onderdeel van het ontwikkelen van een effectieve wereldwijde content-strategie. Hier is hoe het goed te krijgen.

de term “content governance” inspireert niet bepaald creativiteit. Maar er is een team nodig om consistent relevante en boeiende wereldwijde content te produceren: onderzoekers, copywriters, redacteuren, vakexperts, belanghebbenden in het land, enz.

vanwege alle mensen en stappen die erbij betrokken zijn, kunnen het creëren, lokaliseren en publiceren van inhoud een rommelig proces zijn. Hoe meer mensen betrokken zijn, hoe meer potentieel voor conflicterende perspectieven, stijlen en interpretatie van de contentstrategie. Wat meer is, als één afhankelijkheid in de keten faalt, kan de hele inhoudscyclus worden vertraagd. Als gevolg hiervan vindt 72% van de marketeers dat hun merk moeite heeft om inhoud strategisch te beheren – en slechts 12% vindt dat ze daarin succesvol zijn.

daar komt content governance bij kijken.

simpel gezegd, content governance definieert hoe uw content wordt gemaakt en gepubliceerd. Hiermee kunt u duidelijke rollen, verantwoordelijkheden en richtlijnen definiëren voor uw contentcreatiecyclus en distributieproces, zodat u uw content kunt laten stromen – en nog belangrijker, presteren tegen uw contentdoelen.

content GOVERNANCE BASICS

Content governance is de reeks richtlijnen achter het maken en publiceren van content die het proces soepel laat verlopen. Gestroomlijnde contentcreatiecycli kunnen vooral uitdagend zijn wanneer u met internationale content werkt. Hier zijn enkele basisprincipes om in gedachten te houden voor effectieve content governance.

benoem rollen & verantwoordelijkheden voor het creëren van inhoud

Bepaal de essentiële rollen die betrokken zijn bij het ontwikkelen van uw inhoud. We raden aan te beginnen met deze vier:

strategisch directeur: zij bepalen de agenda. Zij zullen de inhoud strategie te definiëren en ervoor te zorgen dat uw merk zich houdt aan het. Ze zullen waarschijnlijk niet direct betrokken zijn bij het maken van content, maar ze zullen de definitieve aftekening hebben.

Content manager: zij zijn verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van uw content creatie en distributie en houden het in lijn en op tijd met uw strategie. Ze zullen ook omgaan met Ad-hoc content verzoeken van andere stakeholders.

content creator: Deze rol kan copywriters, editors, ontwerpers, fotografen, of videografen omvatten – in principe iedereen die inhoud tot leven brengt op basis van de briefing.

Specialist: deze rol gaat over de technische nauwkeurigheid van gespecialiseerde informatie. Zorg ervoor dat u een beoordeling stap door uw onderwerp experts. Idealiter zou dit gebeuren direct nadat copywriters hun ontwerp op basis van de inhoud korte, en voor de laatste proeflezing.

zodra u de basisrollen en verantwoordelijkheden in uw contentcreatiecyclus hebt vastgesteld, kunt u het model vanaf daar verfijnen.

workflows voor inhoud definiëren

het maken van inhoud duurt vaak langer dan u denkt. Om een consistente contentcyclus te bereiken, overweeg dan het volgende::

  • Wat is uw inhoud cadans en hoe lang zal het duren om elk type inhoud te maken?
  • wie zal de inhoud maken? Heb je het talent en de tijd die je nodig hebt om content in-house te creëren, of moet je het uitbesteden?
  • wordt uw inhoud gelokaliseerd voor uw internationale markten? Hoe ga je vertaling of transcreatie integreren in je contentcycli?
  • Hoe kunt u de distributie van inhoud beheren en optimaliseren voor elk kanaal?
  • waar kunt u uw proces stroomlijnen?

Gebruik uw antwoorden om contentworkflows per kanaal uit te bouwen. Wees zo specifiek als je kunt en omvatten:

  • de stappen die u per kanaal nodig hebt
  • Wat is er bij elke stap betrokken
  • wie is verantwoordelijk voor het uitvoeren
  • hoe lang het zou moeten duren
  • welke tools u heeft of nodig hebt om uw workflows te beheren

vergeet niet uw conclusies te documenteren. Dit geeft u geschreven richtlijnen om naar te verwijzen, biedt een basislijn voor het evolueren van proces, en zorgt ervoor dat iedereen op dezelfde pagina. Het is ook handig als het gaat om onboarding mensen in workflows langs de lijn.

definieer CRITERIA voor CONTENT succes

het spreekt vanzelf dat uw content verschillende doeleinden zal dienen op verschillende kanalen in verschillende markten. Beslis dus wat je wilt bereiken en stel duidelijke KPI ‘ s in. Wil je meer betrokkenheid op social media? Meer verkeer en lagere bounce rates op uw website? Is uw content gericht op lead generation of brand awareness? Gebruik deze standaarden om de effectiviteit van uw content te meten en uw doelen voor het maken van content te informeren.

uitbreiden naar GLOBAL CONTENT GOVERNANCE

zodra u een werkend content governance model voor uw binnenlandse markt hebt, kunt u dat opschalen voor meerdere talen en markten. Om dat te doen, overweeg:

  • bent u het centraliseren van content creatie en distributie met het hoofdkantoor, het creëren van content in het land, of beide?
  • hoeveel inhoud zult u vertalen, en hoeveel zult u vanuit het niets maken?
  • Hoe kunt u de kwaliteit van de taalinhoud en de merkconsistentie garanderen?
  • moet u rekening houden met belanghebbenden in het land? Wie en waar zijn ze?
  • hoe meet u het succes in elke markt?

uw lokalisatiepartners kunnen u helpen bij het ontwikkelen van een wereldwijd bestuursmodel voor naadloze, consistente en effectieve meertalige inhoudcreatie.

FINAL THOUGHT

Global content governance lijkt misschien moeilijk, maar dat hoeft niet zo te zijn. Als het goed wordt gedaan, is het een efficiënte en effectieve manier om voort te bouwen op uw contentstrategie en resultaten te behalen – in elke markt. Met planning en uitvoering gedefinieerd door uw content doelen en proces en middelen geïnformeerd door wat er werkt in elke locatie, kunt u de internationale betrokkenheid en resultaten te maximaliseren.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.