Seks utmerkede Design Thinking workshops

Design Thinking er et kraftig rammeverk for innovasjon og samarbeid. I min rolle Som Design Thinking facilitator blir jeg bedt om å lede workshops for å hjelpe lag på begge disse områdene. Dette er seks av de vanligste typene workshops jeg leder.

  1. Innovasjon!
  2. Iterative forbedringer for eksisterende produkter og tjenester
  3. teamjustering, delt forståelse og avtale
  4. Flytt ideer Fra Konsept Til Kode
  5. Svar «hvorfor ønsker ingen dette?»og» hva vil de egentlig?»
  6. Samskaping med brukere

Merk på workshops: Design thinking er mer enn bare » workshops.»Workshops bidrar til å utvikle teamets prosess mot en iterativ, menneskesentrert tilnærming.

Workshop i aksjon

hvis du er interessert i å bringe en av disse typer workshops til ditt lag eller firma, vennligst ta kontakt gjennom StaircaseStrategy.com

Innovasjon!

Innovasjon! betyr helt nye tilbud, produkter eller tjenester, eller» Blue Ocean » – typen innovasjon. Disse verkstedene har en tendens til å være den mest naturlig spennende anvendelsen av designtanking. Ingenting får en gruppe mennesker mer pumpet opp enn en blank tavle som bare venter på en strøm av dristige ideer. Første utkast til disse ideene har en tendens til å føles veldig mye som 30-sekunders infomercials.

disse øktene har en tendens til å starte med en massiv blanding av ideer. JEG elsker LUMAS kreative matrise, som krysser utløsere (f. eks. millennials eller hjemme kokker.) Dette genererer en virvelvind av post-it notater. Deretter zoomer vi inn på en viss delmengde ideer, kanskje med et viktighets – / gjennomførbarhetsnett, eller ved dot-avstemning, eller min personlige favoritt, velg ideen du personlig ville forsvare. Da kjøtt vi ut disse rå ideer med et konsept plakat eller en historie bord. Dette gjør at en bruker raskt kan forstå den grove ideen og gi tilbakemelding. Teamet kan da begynne å lære ved å gå gjennom ulike nivåer av prototyping troskap.

Iterative forbedringer for eksisterende produkter og tjenester

Dette Er Innovasjon!mindre sexy søsken. Men hvis innovasjon får all ære, er iterative forbedringer der den virkelige handlingen er på. Et overveldende antall innovasjonsideer kommer ikke til å gå hvor som helst, mens det er mange, mange produkter og tjenester på markedet som kan bruke noen forbedringer. Her har vi en tendens til å se på hvordan en bruker opplever vårt produkt eller tjeneste i dag, og hva vi kan gjøre for å gjøre det bedre i morgen. Vi er sannsynligvis begrenset av en rekke eksisterende variabler når vi tenker på hvordan vi kan gjøre endringer.

for denne workshopen starter vi ofte med å undersøke brukerens nåværende erfaring med et as-is-reisekart. Vi fremhever smertepunkter og lyse flekker og brainstorm hvordan du kan forbedre dem. Deretter lager vi et sekund å være reisekart som viser hvilken erfaring vi ønsker å skape. Så, akkurat som innovasjon, begynner teamet å teste og eksperimentere.

teamjustering, avtale og felles forståelse

Designtenkning gjøres best med tverrfunksjonelle team som kan vurdere et problem fra et bredt spekter av perspektiver. FOR PRODUKTTEAMENE MINE hos IBM har VI som et minimum en designer, programvareingeniør og produktsjef som deltar i verkstedet. De relevante personene vil endres avhengig av behovene til verkstedet og organisasjonen.

Designtenkning er nyttig for å sørge for at mange stemmer blir hørt fra teamet (ikke bare de høyest eller mest kompenserte eller de som kommer fra personer med viktige titler. IBM arbeider for mangfoldige og bemyndigede team, og designtenkning hjelper oss med å komme dit. Designtenkning kan også hjelpe team med å balansere behovene mellom langsiktige transformasjoner og kortsiktige iterasjoner.

Flytt ideer Fra Konsept-Til-Kode

Mange gode ideer generert fra et design thinking workshop ender opp med å aldri ha innvirkning på produktet eller tjenesten. Det er fordi det ikke var en meningsfull måte å diskutere muttere og bolter på hva som skulle bygges. User Story Mapping kobler prikkene mellom design tenkning og smidig utvikling. Det fungerer ved å ha teamet fokus stadig mer fint på detaljer og utfall av en bestemt workshop beslutning. Og det handler ikke bare om kode — noen form for ide, prosess, produkt eller tjeneste vil ha nytte av å tenke gjennom noen av de nitty-gritty detaljene i implementeringen mens teamet er sammen.

Svar » hvorfor ønsker ingen dette?»og» hva vil de egentlig?»

Noen ganger vil et selskap kjøre med en ide og lansere den inn i markedet bare for å se produktet eller tjenesten flunder og mislykkes. Vanligvis bygget produktteamet noe som funksjonelt fungerer, så det er ikke problemet. Design thinking er i en veldig god posisjon til å svare på denne typen spørsmål fordi design tenkning verktøy er spesielt god til å finne ut hva som motiverer folk og hvorfor.

disse» ingen ønsker dette » workshops har en tendens til å se mye ut som workshops fra #2-iterative forbedringer. Vi prøver å forstå hvilket problem det opprinnelige produktet prøvde å løse, og så forhåpentligvis svinge til et problem brukeren opplever mer akutt.

Relatert til dette spørsmålet er en jeg ofte hører fra andre designere — «hvordan legger vi verdien av design til en stor organisasjon, SOM IBM, den føderale regjeringen eller en stor filantropi?»Jeg tror disse to spørsmålene samsvarer veldig bra.

» Hva er verdien av design?»kan besvares ved å vise hvordan design kan løse gåten om» hvorfor vil ikke folk ha dette?»Og enda bedre, design kan bidra til å svare på et mer formidabelt spørsmål-» hvilket produkt eller erfaring vil glede noen?»

Samskaping med brukere

Å Involvere sluttbrukeren i etableringen av produktet eller tjenesten er den mest sannsynlige måten å finne suksess for bestrebelser som involverer mennesker. DERFOR setter IBM sponsorbrukere i hjertet av designtankeprosessen. Workshops med sluttbrukere pleier å være tunge på å lage og prototyping. Før workshopen teamet vil komme opp med ulike ideer for hva du skal sette foran brukeren å be om tilbakemelding. Og mens vi er i samme rom som brukeren, kan vi gå ett eller to skritt fremover med rask prototyping. Disse verkstedene er ganske morsomme fordi du aldri vet nøyaktig hvilken retning de skal gå!

Konklusjon (Finn en tilrettelegger!)

Alle disse typer workshops er svært effektive, virkelige verdieksempler på designtanking i aksjon. Og alle av dem vil fungere bedre når de drives av en erfaren designleder. For mer om det, se Min Samtale For Design Tenkning Tilretteleggere.

Design thinking virker noen ganger som en magisk kule som mirakuløst kan justere et lag rundt en spennende ide og veilede det laget i å bringe ideen til realiseres. Disse seks verkstedene er verktøy som jeg vanligvis bruker til å bringe magien til liv.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.