Nøkkelstrategier For Krysskanalmarkedsføring

de fleste bedriftskunder samhandler med merkevarer på forskjellige måter ved hjelp av EN rekke medier som TV, sosiale medier og e-post. Det er derfor markedsførere bør bruke kryss kanal markedsføring taktikk for å engasjere kunder og potensielle kunder.

den vanskelige delen er å koble til disse publikum gjennom deres favorittutsalg på måter som tiltrekker seg oppmerksomheten og holder dem engasjert. Markedsførere trenger kryss kanal markedsføring strategier for å oppnå dette målet.

hva er krysskanal markedsføring?

Krysskanalmarkedsføring innebærer å skape markedsføringsinnhold og koblinger som gjør at publikum kan konsumere og samhandle med merkevaren på forskjellige plattformer. Det overgår publisering av innhold på ulike plattformer for å inkludere å skape et synergetisk forhold mellom kanaler slik at forbrukerne får en beriket opplevelse. Markedsførere oppretter koblinger mellom plattformer slik at forbrukerne følger en logisk progresjon når de tar kjøpsbeslutninger.

Prosessen Med Kryss Kanal Markedsføring

Kryss kanal markedsføring eliminerer fragmentering av salgsfremmende meldinger opprettet av en scattergun tilnærming til markedsføring. Den utnytter ulike kanaler som e-post, SMS, webinnhold, sosiale medier og medier for å berike kundeinteraksjonen.

for eksempel kan en kunde få En Facebook-leder som leder dem til et blogginnlegg som forklarer hvordan man fjerner stædige flekker på tepper. Når du besøker bloggen, vil de finne innhold som beskriver hvordan du løser problemet ved hjelp av en bestemt type vaskemiddel.

innlegget inneholder også lenker Til En YouTube-video som viser hvordan det fungerer og en annen lenke til selskapets nettside som viser de ulike produkttypene som tilbys.

hver kanal forsterker den andre og skaper en rik kundeopplevelse. Siden markedsføringskanaler er sammenkoblet, vil kundene sømløst bytte fra en kanal til en annen uten å føle at du bombarderer dem med innhold.

Forstå kundene dine for vellykket krysskanalmarkedsføring

Markedsførere må ha en god profil av sine kunder. Forstå deres kjøpsadferd og kanalene de hyppige for informasjon før de tar kjøpsbeslutninger. De bør også forstå hvordan mål liker å motta salgsfremmende informasjon. Etter å ha undersøkt kundene dine, kan du deretter opprette tilpasset innhold som knytter seg til kunder på forskjellige plattformer og lenker til andre kanaler.

Oppdag De Beste Digitale Markedsføringsverktøyene

Utforsk noen av de digitale markedsføringsverktøyene, inkludert SEO, markedsføring av sosiale medier, e-handel, innholdsmarkedsføring, markedsføringsrapportering og mer for å lykkes i online.

Se Alle

Samle inn kundedata

Start med å spore og samle inn kundedata fordi informasjonen vil hjelpe deg med å gi innsikt i hvordan ulike kunder samhandler med merkevaren din og kjøpsprosessen. Du kan få dataene fra customer relationship management (CRM) database eller annen programvare levert av tredjeparter. Dataene skal hjelpe deg å skjelne persona av ulike kunder.

Segmentering

etter profilering av kundene og lederne, del dem i forskjellige grupper. Du kan dele segmentene ved å surfe vaner, kanaler som de samhandler med merkevaren, og shopping preferanser. For eksempel kan du legge merke til at enkelte deler var svært lydhør overfor en bestemt markedsføringskampanje. Til slutt vil dataene hjelpe deg med å bestemme de viktigste kundesegmentene og hvordan du optimaliserer og integrerer markedsføringskampanjer for de beste resultatene.

Tilpasset markedsføring

etter å ha segmentert kunder, oppretter du sammenkoblet innhold rettet mot ulike segmenter basert på de ulike stadiene av kjøpsreisen. For eksempel kan du sende e-post til de mest lovende kundeemnene med en oppfordring til handling, veilede dem om hvordan de skal samhandle med salgsteamet.

for kunder som allerede har sjekket produktene dine, kan du lokke dem med rabatter. For kunder som allerede har kjøpt, kan du informere dem om nye tillegg til katalogen eller produktfunksjonene.

videre, hvis kjøpere i samme segment har forskjellige innholdsforbruksvaner, opprett forskjellige versjoner av innholdet for å betjene hver gruppe. Bruk dataanalyse for å finne den mest effektive kryss-kanalstrategien og forbedre den med optimalisert innhold. Målet er å gi alle segmenter innhold som er mest relevant for deres kjøpsbehov.

Overvinne utfordringene med krysskanalmarkedsføring

Uunngåelig kommer krysskanalmarkedsføring med problemet med kompleksitet fordi markedsførere må sørge for at ulike lag jobber sammen for å koble alle kanalene. Det er også behov for å gi konsistente meldinger til ulike segmenter. For best resultat bør markedsførere danne integrerte team av innholdsskapere og ansatte fra ulike avdelinger for å koordinere holistiske kampanjer og kundeoppsøkelse.

Konklusjon

Krysskanalmarkedsføring er en flott måte å forbedre kundeengasjement og forbruk av markedsføringsinnhold ved å skape sømløse koblinger mellom ulike kanaler. Det krever imidlertid grundig planlegging for å identifisere de ulike kundesegmentene og hvordan de skal engasjere seg effektivt.

hvis du utfører krysskanalmarkedsføring riktig, vil du finne at det er en av de mest effektive markedsføringsstrategiene.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.