COVID-19によるCVSデジタル戦略は、強力な第一四半期を推進しました

CVS Healthの第一四半期の基本的なコアパフォーマンスは、COVID-19パンデミックの間に同社の消費者中心のデジタル戦略によって大部分を駆動し、好調だった、CEO兼社長ラリー-マーロは、収益コールの間に水曜日に言いました。

MinuteClinicによる仮想訪問のための遠隔医療の使用は、2019年の第1四半期と比較して600%増加しました。

小売処方宅配は1,000%以上増加しました。 さらに、CVSでは、消費者が処方箋の配達に店頭アイテムを追加することが4倍に増加しました。

専門薬局では、デジタルリフィルは約50%上昇した、とMerlo氏は述べた。

Aetna Healthアプリは、2019年第1四半期よりも多くの世帯に従事していました。

CVSは、四半期中に5つの州に大規模なCOVID-19テストサイトを開設し、その他のテストサイトを設立しており、5月末までに1,000か所でテストを行うことを目標としています。 4月までに、同社はリアルタイムの結果で90,000近くのテストを実施していました。

なぜこれが重要なのか

COVID-19はデジタル体験、特に遠隔医療の利用を加速させました。

Merlo氏によると、COVID-19によるデジタル体験が新たな標準となる可能性がある。

「規制緩和などの追加行動と併せて、我々は新しい正常が出現するのを見ている」とMerlo氏は述べた。 “そして、近い将来、何がうまくいったのか、何がうまくいかなかったのかの評価ポイントがあり、その結果、今日の新しい規範の要素が明日の日常のルーチンの一部になることを期待しています。

CVSは、2019年第1四半期の14億ドルと比較して、第1四半期の当期純利益を20億ドルと報告しました。

CVSの業績は、処方された処方の加速、店頭販売の好調、および裁量医療利用の緩やかな減少を反映しており、すべてが主にCOVID-19によって駆動されています、と同社は述べています。

パンデミックとは別に、Q1の結果は、CVSの統合医療戦略の継続的な成功を示しています。 これには、2018年にAetnaが追加されたことが含まれます。

メディケアアドバンテージプランの成長は11増加しました。3%、業界平均を上回っています。

CVSはまた、主にIlliniCareの買収によって駆動されるメディケイド会員の成長を見ました。 強力な政府の成長は、他の健康保険会社が第1四半期に報告しているものと一致しています。

商業会員は、パンデミックによる労働者の減少が主な原因で減少した。

より大きな傾向

COVID-19の影響に有意な変動がある可能性を考えると、CVSは2020年の追加ガイダンスを撤回した。

すべてのカテゴリーは、3月のピークを経て、4月に減少すると予想されている、とCVSは述べています。

例えば、エトナは、選択的な手続きが延期されたため、4月に医療サービスの利用が約30%減少したが、現在の治療が不足していると、後でより多くの利

記録上

“このパンデミックを含む健康危機に直面したとき、私たちは消費者と患者のニーズとそれらに対処する方法を理解する立場にあります。 これには、医学や仮想ケアへのアクセスを増やし、毎日何千ものウイルスをテストして、私たちの国が安全に再開できるようにすることが含まれます”CVS Health 」マーロは言った。

Twitter:@SusanJMorse
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