コンテンツサービス

コンテンツサービスとは何ですか?

コンテンツサービスは、インテリジェントかつ効率的に情報をキャプチャし、通常はクラウドを介して、デジタルチャネルを使用して、適切な人、部門、 コンテンツサービスはクラウドに基づいているため、コスト効率と拡張性を維持しながら、ビジネスが変化するコンプライア これらは、モジュール化された結果主導型のアプローチによって特徴づけられる特定のビジネスニーズを満たすためにコンテンツを管理するための広範な機能を提供します。 この用語は、統合された製品スイートとして、または共通のApiとリポジトリを共有する別々のアプリケーションとして具現化され、多様なコンテンツタイプを活用し、組織全体で複数の構成要素と多数のユースケースに対応するために定義されています。”

この用語は、業界のリーダーが発展する市場のダイナミクスと組織のニーズを記述するには不十分であると判断したenterprise content management(ECM)に代わるものです。 コンテンツサービスは、ECMのイデオロギーを強化し、情報アクセス、コラボレーション、および共有を包含するように焦点を広げます。

新しい課題をナビゲートする新しい方法

ビジネスプロセスは孤立して存在するのではなく、複雑なバリューチェーンに貢献します。 そのパフォーマンスは、プロセス、部門、および組織全体でコンテンツがどのように効率的に移動するかによ 生データをビジネスアプリケーションに効果的に取り込み、組み込むことは、インテリジェントな自動化への競争の主なハードルです。 従来のECMソリューションは、文書集約型のプロセスを重視しており、データ利用の新たな差し迫った課題に対応できません。 コンテンツサービスは、情報の混乱の脅威を軽減し、進化するコンテンツ管理の要求を満たすことを目的としています。

クラウドへの移行が進む中、コンテンツサービスはデジタルビジネスや職場においてますます不可欠な役割を果たしています。 しかし、これはECMシステムの総激変を必要としません。 コンテンツサービスは、コンテンツをビジネス目標に適合させる、より戦略的なアプローチです。 このような観点から、組織のニーズと目標は、(itが義務付けているのではなく)コンテンツ管理を推進します。

コンテンツサービスのファセット

コンテンツサービスは、コンテンツを管理するプラットフォーム、アプリケーション、コンポーネントの絡み合った包括的な用語です。

コンテンツサービスプラットフォーム

コンテンツサービスプラットフォームはECMソリューション ECMがモノリシックで単一のリポジトリで構成される場合、これらのプラットフォームはプライマリリポジトリを持ち、他のリポジトリとリンクして、企業全体の情報アクセス、ガバナンス、およびライフサイクル管理を容易にします。

Content Services Applications

Content services applicationsは、企業全体で特定の用途のためのソリューションを提供します。 コンテンツ対応アプリケーションには、エンジニアリング、会計、人事、生命保険引受などの垂直方向に焦点を当てたアプリケーションも含 Content servicesアプリケーションには、ECMプラットフォームよりもコンテンツ関連サービスのグループが集中しています。 例は次のとおりです:

  • 契約管理
  • 仕入先請求書管理
  • ケースとクレーム管理
  • 従業員情報管理

コンテンツサービスコンポーネント

コンテンツサービスコンポーネントは、既存のアプ これらは通常、エンドユーザーではなくApiによって使用されます。 例は次のとおりです:

  • ドキュメントキャプチャ
  • 請求書処理
  • 従業員レコードの管理
  • 外部ファイル共有ユーティリティ
  • 言語翻訳
  • 自動ブックマーク

自動化、情報共有、およびその他の重要な機能を改善するために、企業が現在のecmソリューションに新しい機能を統合できるようにするコンテンツサー コンテンツサービス技術は、組織がすでに利用可能な膨大な知識と設備投資に基づいて構築することができます。 これは、単に情報を処理するための異なるアプローチを提供しています。

コンテンツサービスの利点

コンテンツサービスは、企業が利用可能なデータとコンテンツの価値を最適化することを可能にします。 コンテンツサービスは、アクセスが困難な別のリポジトリにコンテンツを分離するのではなく、組織全体や顧客、ビジネスパートナー、サプライヤーと人、コンテン

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ナレッジワーカーのエンパワーメント

Content servicesアプリケーションは、適切なユーザーが必要なコンテンツを取得して作業することを可能にします。 プラットフォームでは、プラグインのノーコードまたはローコードの開発が可能です。 これにより、プライマリコンテンツリポジトリを変更せずにユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。 ユーザーは、使用するアプリケーションのコンテキストに取り込まれた動的コンテンツにアクセスできます。 個人化された情報と装備されていて、従業員はより効率的に働き、利益建物の仕事に焦点を合わせることができます。

クラウドの互換性

コンテンツサービスはwebベースなので、簡単にデプロイ可能でスケーラブルです。 ユーザーは、任意の場所から任意のデバイス上でそれらにアクセスできます。 コンテンツサービスプラットフォームを使用すると、ユーザーは新しいコンテンツサービスと既存のECMシステムをメッシ

強化された情報アクセスと共有

自動化されたインテリジェントなインデックス作成と分類の可能性により、ユーザーは作成から削除までのコンテン コンテンツが収容されている場所はどこでも、それは迅速かつ簡単に検索し、取得することができます。 コンテンツサービスプラットフォームを使用すると、特定のビジネスニーズを満たすために、部門、外部パートナー、および顧客間のコンテンツのフローを自動化

強化された情報ガバナンスとコンプライアンス

Content servicesプラットフォームは、プラットフォーム内に格納されているか、ERPs、会計システム、SharePoint、Salesforceなどの他のリポジトリに格納されているかにかかわらず、ビジネスデータに対する統合されたレコード管理、バージョン管理、および検索機能の単一の信頼できるソースを提供できます。 すべてのコンテンツに単一のオリジンを作成することで、すべてのコンテンツアクティビティが内部、外部、および政府の手順とポリシーに準拠していることが保証されます。

リポジトリに依存しない

組織は、多くの場合、いくつかの異なるアーカイブに格納された情報を持っています。 ECMでは、データの識別、キャプチャ、集中化が必要ですが、コンテンツサービスプラットフォームは、コンテンツを発信元の場所に保持し、簡単なアクセスと適切なガバナンスを可能にします。 クラウドに依存しないプラットフォームは、プライベート、パブリック、ハイブリッドクラウドストレージをサポートできます。 ナレッジワーカーとリーダーは、組織全体に広がるすべてのコンテンツをより詳細に制御することで、高度な分析を適用して意思決定を鋭くすることがで

コンテンツサービス技術で探すべきこと

コンテンツサービス市場は、クラウド、インテリジェンス、ユーザーエクスペリエンス、および構成可能性にますます重要性を与え続けています。 マーケティングの言い回しを超えて研究し、差別化の側面を見ることが重要です。 いくつかの主要な区別は、商用用語、基礎となる構造、サポートされている機能、およびリリースサイクルに関係しています。 ガートナーは、コンテンツサービス技術の調達を担当するリーダーに次のように助言します:

  • ベンダーのAIアーキテクチャが組織のAI実装戦略に適合していることを確認
  • 少なくとも、特定のビジネスシナリオでサービスがどのように機能するかを明確に示すデモを求めてください

情報の使用方法と保管場所

本質的に、ECMは、組織のAI実装戦略に適合しているかどうかを確認するための集中化された方法論を提供しています。運用上の目標を達成する。 コンテンツサービスは、効率を高めるために、複数のツールや戦略から引き出します。 例えば、ECMは、紙の文書を普及のためのデジタル情報に変換する方法に焦点を当てています。 コンテンツサービスは、その情報を必要とするユーザーに焦点を当て、データを分析して、エンドユーザーがタスクを実行し、目標を達成するために必要なものだけを正確に取得できるようにします。

ビジネスニーズは、ECMリポジトリの時代から大きく成長し、変化してきました。 ナレッジワーカーと雇用主、サプライチェーン、顧客、コンプライアンス当局の期待は、情報へのアクセスと配信の柔軟性を高めることを求めています。 ECMのアクセス、集約、ガバナンスの基本は、情報管理の成功を支え続けていますが、コンテンツサービスは、エンドユーザーにますます効率的で効果的なソリ

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