Tartalomszolgáltatások

Mik Azok A Tartalomszolgáltatások?

a tartalomszolgáltatások intelligensen és hatékonyan rögzítik az információkat, és elküldik azokat a megfelelő személynek, osztálynak vagy folyamatnak digitális csatornákon keresztül, általában a felhőn keresztül. Mivel a tartalomszolgáltatások a felhőben alapulnak, biztosítják, hogy vállalkozása megfeleljen a változó megfelelőségi előírásoknak, miközben költséghatékony és skálázható marad. Széles körű képességeket biztosítanak a tartalom kezeléséhez, hogy megfeleljenek a moduláris, eredményközpontú megközelítés által jellemzett egyedi üzleti igényeknek. A Gartner vezető kutató és elemző cég 2017-ben hozta létre a kifejezést, amely “szolgáltatások és mikroszolgáltatások összességeként” definiálta, integrált termékcsomagként vagy különálló alkalmazásokként, amelyek közös API-kkal és tárolókkal rendelkeznek, különböző tartalomtípusok kiaknázására, valamint több választókerület és számos felhasználási eset kiszolgálására egy szervezeten belül.”

a kifejezés helyettesíti a vállalati tartalomkezelést (ECM), amelyet az iparág vezetői nem találtak megfelelőnek a fejlődő piaci dinamika és a szervezeti igények leírására. A tartalomszolgáltatások növelik az ECM ideológiáját, kiterjesztve a hangsúlyt az információhoz való hozzáférésre, az együttműködésre és a megosztásra.

új út az új kihívások Eligazodásához

az üzleti folyamatok nem elszigetelten léteznek, hanem hozzájárulnak egy összetett értéklánchoz. Teljesítményük mérhető azzal, hogy a tartalom milyen hatékonyan mozog a folyamatok, osztályok és szervezetek között. A nyers adatok hatékony beépítése az üzleti alkalmazásokba komoly akadályt jelent az intelligens automatizálás felé vezető versenyben. A dokumentumigényes folyamatokat hangsúlyozó hagyományos ECM megoldások nem képesek megfelelni az adatfelhasználás új, sürgető kihívásainak. A tartalomszolgáltatások célja az információs Káosz fenyegetésének enyhítése és a Tartalomkezelés folyamatosan változó igényeinek kielégítése.

a felhő felé történő fokozódó elmozdulással a tartalomszolgáltatások egyre nagyobb szerepet játszanak a digitális üzleti életben és a munkahelyeken. Ez azonban nem követeli meg az ECM rendszerek teljes felfordulását. A tartalomszolgáltatások stratégiaibb megközelítés, amely illeszkedik a tartalomhoz az üzleti célokhoz. Ezzel a perspektívával a szervezeti igények és célok (nem pedig az IT megbízások) vezérlik a tartalomkezelést.

a tartalomszolgáltatások oldalai

a tartalomszolgáltatások a tartalmat kezelő platformok, alkalmazások és összetevők összefonódásának gyűjtőfogalma.

Tartalomszolgáltatási platformok

Tartalomszolgáltatási platformok bővítik az ECM megoldásokat. Ahol az ECM egy monolitikus, egyetlen adattárból áll, ezek a platformok elsődleges adattárral és más adattárakkal való kapcsolattal rendelkeznek, hogy megkönnyítsék a vállalati szintű információkhoz való hozzáférést, az irányítást és az életciklus-kezelést.

Content Services Applications

Content services applications a vállalaton belül meghatározott felhasználási célokra kínál megoldásokat. A tartalmat lehetővé tevő alkalmazások vertikálisan fókuszált alkalmazásokat is magukban foglalnak, például mérnöki, számviteli, emberi erőforrás vagy életbiztosítási alkalmazásokat. A tartalomszolgáltatási alkalmazások a tartalommal kapcsolatos szolgáltatások koncentráltabb csoportosításával rendelkeznek, mint az ECM platformok. A példák közé tartoznak:

  • szerződéskezelés
  • Szállítói számla kezelése
  • ügy-és követeléskezelés
  • munkavállalói információkezelés

Tartalomszolgáltatási összetevők

a tartalomszolgáltatási összetevők olyan segédprogram-alapú szolgáltatások, amelyek kiterjesztik a meglévő alkalmazások funkcionalitását. Általában API-k használják őket, nem pedig a végfelhasználó. A példák közé tartoznak:

  • dokumentum rögzítése
  • számla feldolgozása
  • alkalmazottak nyilvántartásának kezelése
  • külső fájlmegosztó segédprogramok
  • nyelvi fordítás
  • automatizált könyvjelzők

az ECM kifejezés még mindig használatban van, de a koncepció tovább fejlődött olyan tartalomszolgáltatásokba, amelyek lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy új képességeket integráljanak a jelenlegi ECM megoldásaikba az automatizálás, az információmegosztás és más létfontosságú funkciók javítása érdekében. A tartalomszolgáltatási technológia lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy a már rendelkezésre álló hatalmas tudásra és tőkebefektetésre építsenek. Csupán más megközelítést kínál az információk kezelésére.

a tartalomszolgáltatások előnyei

a tartalomszolgáltatások lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy optimalizálják a rendelkezésükre álló adatok és tartalmak értékét. Ahelyett, hogy elkülönítené a tartalmat egy külön tárolóban, amelyhez nehéz hozzáférni, a tartalomszolgáltatások többet tesznek az emberek, a tartalom és a folyamatok összekapcsolása érdekében a szervezetek között, valamint az ügyfelekkel, üzleti partnerekkel és beszállítókkal.

a legfontosabb előnyök a következők:

tudásmunkások felhatalmazása

a tartalomszolgáltatási alkalmazások lehetővé teszik a megfelelő felhasználók számára, hogy megszerezzék és dolgozzanak a szükséges tartalommal. A platformok lehetővé teszik a plug – inek no-vagy alacsony kódú fejlesztését. Ez lehetővé teszi a felhasználói élmény javítását az elsődleges tartalomtár módosítása nélkül. A felhasználók hozzáférhetnek az általuk használt alkalmazások kontextusába hozott dinamikus tartalomhoz. A személyre szabott információkkal az alkalmazottak hatékonyabban dolgozhatnak, és a profitnövelő feladatokra összpontosíthatnak.

felhő Kompatibilitás

a tartalomszolgáltatások webalapúak, így könnyen telepíthetők és skálázhatók. A felhasználók bármely eszközről bárhonnan elérhetik őket. A tartalomszolgáltatási platformok lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy az új tartalomszolgáltatásokat összekapcsolják a meglévő ECM rendszerekkel, hogy egyedi hibrid tartalomszolgáltatásokat hozzanak létre.

továbbfejlesztett információ-Hozzáférés és-megosztás

az automatizált és intelligens indexelési és kategorizálási lehetőségek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy a létrehozástól az eltávolításig jobban kezeljék a tartalmakat. Bárhol is van a tartalom, gyorsan és könnyedén kereshető és visszakereshető. A tartalomszolgáltatási platformok segítségével automatizálhatja és szabályozhatja a tartalom áramlását a részlegeken, a külső partnereken és az ügyfeleken belül és azok között, hogy kielégítse az Ön egyedi üzleti igényeit.

megerősített Információirányítás és megfelelőség

a tartalomszolgáltatási platformok egyetlen, megbízható forrást biztosíthatnak az integrált nyilvántartáskezeléshez, verziókezeléshez és keresési lehetőségekhez az üzleti adatok felett, függetlenül attól, hogy azokat a platformon vagy más tárolókban tárolják, például ERPs, számviteli rendszerek, SharePoint és Salesforce. Bármely tartalom egyetlen eredetének létrehozása segít biztosítani, hogy minden tartalmi tevékenység megfeleljen a belső, külső és kormányzati eljárásoknak és irányelveknek.

Repository-Agnostic

a szervezetek gyakran több különböző archívumban tárolják az információkat. Míg az ECM megköveteli az adatok azonosítását, rögzítését és központosítását, a tartalomszolgáltatási platform a tartalmat ott tartja, ahol származik, miközben lehetővé teszi a könnyű hozzáférést és a megfelelő irányítást. A felhő-agnosztikus platform támogatja a privát, nyilvános és hibrid felhő tárolást. A szervezeten belüli összes tartalom nagyobb ellenőrzésével a tudásmunkások és a vezetők fejlett elemzéseket alkalmazhatnak a döntéshozatal élesebbé tétele érdekében.

mit kell keresni a tartalomszolgáltatási technológiákban

a tartalomszolgáltatások piaca továbbra is egyre nagyobb jelentőséget tulajdonít a felhőnek, az intelligenciának, a felhasználói élménynek és a konfigurálhatóságnak. Fontos, hogy a marketing szóbeszéden túl kutassunk, és megvizsgáljuk a megkülönböztető szempontokat. Néhány jelentős különbség a kereskedelmi kifejezésekhez, az alapul szolgáló struktúrákhoz, a támogatott funkciókhoz és a kiadási ciklusokhoz kapcsolódik. A Gartner azt tanácsolja a tartalomszolgáltatási technológiák beszerzéséért felelős vezetőknek, hogy:

  • kutatási részletek a felhőfunkciók és a helyszíni készletek közötti paritásról, valamint a termékfrissítésekhez való hozzáférés
  • ellenőrizze, hogy az eladó AI architektúrája megfelel-e a szervezet AI végrehajtási stratégiájának
  • legalább olyan demonstrációkat kérjen, amelyek egyértelműen megmutatják, hogy a szolgáltatások hogyan játszanak bizonyos üzleti forgatókönyvekben

hogyan kell használni az információkat vs.hol tárolja

lényegében az ECM központosított módszertant kínál operatív célok elérése érdekében. A tartalomszolgáltatások többféle eszközből és stratégiából merítenek a hatékonyság növelése érdekében. Az ECM például arra összpontosít, hogyan lehet a papíralapú dokumentumokat digitális információvá alakítani terjesztés céljából. A tartalomszolgáltatások inkább arra összpontosítanak, hogy kinek van szüksége ezekre az információkra, az adatokat boncolgatva, hogy a végfelhasználók pontosan és csak azt kapják meg, amire szükségük van a feladatok végrehajtásához és a célok eléréséhez.

az üzleti igények az ECM adattárak napjaihoz képest drasztikusan nőttek és megváltoztak. A tudásmunkások és a munkaadók, az ellátási lánc, az ügyfelek és a megfelelőségi hatóságok elvárásai nagyobb rugalmasságot követelnek meg az információkhoz való hozzáférés és az információszolgáltatás terén. Az ECM hozzáférés, összesítés és irányítás alapjai továbbra is a sikeres információkezelés alapját képezik, de a tartalomszolgáltatások egyre hatékonyabb és hatékonyabb megoldásokat kínálnak a végfelhasználók számára.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.