hat kiváló Design Thinking workshop

A Design Thinking az innováció és az együttműködés hatékony kerete. A Design Thinking facilitátor szerepében felkérést kapok, hogy workshopokat vezessek, hogy segítsem a csapatokat mindkét területen. Ez a hat leggyakoribb műhelytípus, amelyet vezetek.

  1. innováció!
  2. iteratív fejlesztések a meglévő termékekhez és szolgáltatásokhoz
  3. csapat összehangolása, közös megértés és megállapodás
  4. ötletek áthelyezése koncepcióról kódra
  5. válasz: “miért nem akarja ezt senki?”és” mit akarnak valójában?”
  6. Társalkotás felhasználókkal

megjegyzés a műhelyekről: a tervezési gondolkodás nem csupán ” műhelyek.”A workshopok segítik a csapat folyamatát egy iteratív, emberközpontú megközelítés felé.

Workshop akcióban

ha érdekli, hogy az ilyen típusú műhelyek egyikét eljuttassa csapatához vagy cégéhez, kérjük, vegye fel a kapcsolatot StaircaseStrategy.com

innováció!

innováció! vadonatúj ajánlatokat, termékeket vagy szolgáltatásokat, vagy a “kék óceán” típusú innovációt jelent. Ezek a műhelyek általában a design gondolkodás legizgalmasabb alkalmazása. Semmi sem pumpálja fel jobban az emberek egy csoportját, mint egy üres tábla, amely csak merész ötletek kiáradására vár. Ezeknek az ötleteknek az első tervezetei általában úgy érzik magukat, mint a 30 másodperces infomercials.

ezek az ülések általában az ötletek hatalmas keverésével kezdődnek. Szeretem a Luma kreatív mátrixát, amely keresztezi a triggereket (pl. millennials vagy otthoni szakácsok.) Ez a post-it jegyzetek forgószélét generálja. Aztán ráközelítünk az ötletek egy bizonyos részhalmazára, talán fontossági / megvalósíthatósági rácskal, vagy pont szavazással, vagy személyes kedvencem, válassza ki azt az ötletet, amelyet személyesen megvédene. Ezután ezeket a nyers ötleteket egy koncepció poszterrel vagy egy storyboarddal egészítjük ki. Ez lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy gyorsan értelmezze a durva ötletet és visszajelzést adjon. A csapat ezután elkezdheti a tanulást a prototípus-hűség különböző szintjein keresztül.

meglévő termékek és szolgáltatások iteratív fejlesztése

ez az innováció!kevésbé szexi testvér. De ha az innováció megkapja a dicsőséget,az iteratív fejlesztések az igazi cselekvés. Az innovációs ötletek túlnyomó része nem vezet sehova, miközben sok-sok olyan termék és szolgáltatás van a piacon, amelyek némi fejlesztést igényelhetnek. Itt hajlamosak vagyunk megnézni, hogy a felhasználó hogyan tapasztalja meg termékünket vagy szolgáltatásunkat ma, és mit tehetünk azért, hogy holnap jobbá tegyük. Valószínűleg számos létező változó korlátozza minket, amikor arra gondolunk,hogyan változtathatunk.

ehhez a műhelyhez gyakran azzal kezdjük, hogy megvizsgáljuk felhasználóink jelenlegi tapasztalatait egy as-is útitérképpel. Kiemeljük a fájdalom pontokat és a fényes foltokat, és ötletelünk, hogyan lehetne javítani őket. Ezután készítünk egy második leendő utazási térképet, amely megmutatja, milyen tapasztalatokat akarunk létrehozni. Ezután, hasonlóan az innovációhoz, a csapat elkezdi tesztelni és kísérletezni.

csapat összehangolás, megállapodás és közös megértés

a tervezési gondolkodást legjobban keresztfunkcionális csapatokkal lehet megtenni, akik sokféle szempontból képesek megfontolni a problémát. Az IBM termékcsapatai számára általában legalább egy tervező, szoftvermérnök és termékmenedzser vesz részt a műhelyben. Az érintett emberek a műhely és a szervezet igényeitől függően változnak.

a tervezési gondolkodás hasznos annak biztosításához, hogy sok hang hallható legyen a csapaton belül (nem csak a leghangosabb vagy legjobban kompenzált, vagy a fontos címekkel rendelkező emberektől.) Az IBM sokszínű és erős csapatokra törekszik, és a design gondolkodás segít abban, hogy odaérjünk. A tervezési gondolkodás segíthet a csapatoknak abban is, hogy egyensúlyt teremtsenek a hosszú távú átalakítások és a rövid távú iterációk között.

ötletek áthelyezése koncepcióról kódra

a design thinking műhelyből származó sok jó ötlet végül soha nem befolyásolja a terméket vagy szolgáltatást. Ez azért van, mert nem volt értelmes módja annak, hogy megvitassuk az építés anyáit és csavarjait. A felhasználói történetek feltérképezése összekapcsolja a pontokat a tervezési gondolkodás és az agilis fejlesztés között. Úgy működik, hogy a csapat egyre finomabban összpontosít egy adott workshop-döntés részleteire és eredményeire. És ez nem csak a kódról szól — bármilyen ötlet, folyamat, termék vagy szolgáltatás előnyös lesz, ha átgondolja a megvalósítás néhány apró részletét, miközben a csapat együtt van.

válasz: “miért nem akarja ezt senki?”és” mit akarnak valójában?”

alkalmanként egy vállalat egy ötlettel indul, és piacra dobja, csak azért, hogy lássa, hogy a termék vagy szolgáltatás megbukik. Általában a termékcsapat épített valamit, ami funkcionálisan működik, tehát nem ez a probléma. A Design thinking nagyon jó helyzetben van az ilyen típusú kérdések megválaszolásához, mert a design thinking eszközök kifejezetten jól tudják kitalálni, mi motiválja az embereket és miért.

ezek a “senki sem akarja ezt” műhelyek általában úgy néznek ki, mint a #2 — iteratív fejlesztések műhelyei. Megpróbáljuk megérteni, hogy az eredeti termék milyen problémát próbált megoldani, majd remélhetőleg egy olyan problémára fordul, amelyet a felhasználó élesebben tapasztal.

ehhez a kérdéshez kapcsolódik egy olyan kérdés, amelyet gyakran hallok más tervezőktől — ” hogyan állíthatjuk be a tervezés értékét egy nagy szervezetbe, mint az IBM, a szövetségi kormány vagy egy nagy filantrópia?”Úgy gondolom, hogy ez a két kérdés nagyon jól illeszkedik egymáshoz.

” mi a design értéke?”megválaszolható azzal, hogy megmutatja, hogyan oldhatja meg a tervezés a” miért nem akarják ezt az emberek?”És ami még jobb, a tervezés segíthet megválaszolni egy félelmetesebb kérdést -” milyen termék vagy tapasztalat örülne valakinek?”

a felhasználókkal való közös alkotás

a végfelhasználó bevonása a termék vagy szolgáltatás létrehozásába a legvalószínűbb módja annak, hogy sikert találjanak az embereket érintő törekvések számára. Ezért helyezi az IBM a szponzor felhasználókat a tervezési gondolkodási folyamat középpontjába. A végfelhasználókkal folytatott műhelyek általában nehezek a gyártás és a prototípuskészítés során. A műhely előtt a csapat különböző ötletekkel áll elő, hogy mit tegyen a felhasználó elé, hogy visszajelzést kérjen. És amíg ugyanabban a szobában vagyunk, mint a felhasználó, egy vagy két lépést tehetünk előre a gyors prototípus készítéssel. Ezek a műhelyek nagyon szórakoztatóak, mert soha nem lehet pontosan tudni, hogy melyik irányba fognak menni!

következtetés (Keressen egy segítőt!)

az összes ilyen típusú műhelyek rendkívül hatékony, valós érték példák tervezési gondolkodás akcióban. És mindegyik jobban fog működni, ha egy tapasztalt tervezési facilitátor irányítja. Erről bővebben lásd a Design Thinking facilitátorok felhívását.

a Design gondolkodás néha úgy tűnik, mint egy mágikus golyó, amely csodával határos módon összehangolja a csapatot egy izgalmas ötlet körül, és irányítja a csapatot az ötlet megvalósításában. Ez a hat műhely olyan eszköz, amelyet általában a varázslat életre keltésére használok.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.