A COVID-19 miatt a CVS digitális stratégiái elősegítették az erős első negyedévet

a CVS Health alapvető teljesítménye az első negyedévben erős volt, amelyet nagyrészt a vállalat fogyasztóközpontú digitális stratégiája hajtott végre a COVID-19 járvány idején-mondta Larry Merlo vezérigazgató és elnök szerdán a bevételi felhívás során.

a telemedicina virtuális látogatásokra történő felhasználása a MinuteClinic-en keresztül 600% – kal nőtt 2019 első negyedévéhez képest.

a kiskereskedelmi vényköteles házhozszállítás több mint 1000% – kal nőtt. Továbbá, a CVS-ben négyszeresére nőtt a fogyasztók száma, akik az áruház előtti cikkeket adták hozzá vényköteles szállításukhoz.

a speciális gyógyszertárban a digitális utántöltés körülbelül 50% – kal nőtt-mondta Merlo.

az Aetna Health alkalmazás több háztartást vett fel Q1-ben, mint 2019 első három negyedévében.

a CVS a negyedév során öt államban nyitott nagyszabású COVID-19 tesztelési helyszíneket, másokat pedig létrehoz, azzal a céllal, hogy május végéig 1000 helyszínen teszteljenek. Május 4-ig a vállalat közel 90 000 tesztet végzett valós idejű eredményekkel.

miért fontos ez?

a COVID-19 felgyorsította a digitális élmény, különösen a távegészségügy használatát.

Merlo szerint a COVID-19 miatti digitális élmény új normává válhat.

“az olyan további lépésekkel együtt, mint például a lazító szabályozás, egy új normálist látunk kibontakozni” – mondta Merlo. “És a közeljövőben lesz egy értékelési pont arról, hogy mi működött és mi nem. ennek eredményeként arra számítunk, hogy a mai új norma elemei a holnap mindennapi rutinjának részévé válnak.”

pénzügyi eredmények

a CVS 2 milliárd dollár első negyedéves nettó jövedelmet jelentett, szemben az 1.4 milliárd dollárral 2019 első negyedévében.

a CVS teljesítménye a kiadott receptek felgyorsulását, az erős front-bolti eladásokat és a diszkrecionális orvosi felhasználás szerény csökkenését tükrözi, mindezt nagyrészt a COVID-19 vezérli.

a pandémián kívül a Q1 eredmények a CVS integrált egészségügyi stratégiájának folyamatos sikerét mutatják. Ez magában foglalja az Aetna hozzáadását 2018-ban.

Medicare Advantage terv növekedés nőtt 11.3%, meghaladva az Ipari Átlagot.

a CVS a Medicaid tagság növekedését is látta, elsősorban az IlliniCare felvásárlásával. Az erős kormányzati növekedés igazodik ahhoz, amit más egészségbiztosítók jelentenek a Q1-ben.

a kereskedelmi tagság csökkent, elsősorban a világjárvány okozta munkaerő-csökkenés miatt.

a nagyobb tendencia

tekintettel a COVID-19 hatásának jelentős változékonyságának valószínűségére, a CVS visszavonta a 2020-ra vonatkozó további iránymutatást.

minden kategória várhatóan áprilisban csökken, a márciusi csúcs után-mondta a CVS.

például az Aetna áprilisban körülbelül 30%-kal esett vissza az egészségügyi szolgáltatások igénybevételében, mivel a választható eljárásokat elhalasztották, de a jelenlegi kezelés hiánya később nagyobb kihasználtságot eredményezhet.

a nyilvántartásban

“amikor bármilyen egészségügyi válsággal szembesülünk, beleértve ezt a pandémiát is, egyedülálló helyzetben vagyunk ahhoz, hogy megértsük a fogyasztók és a betegek igényeit, és hogyan kezeljük őket. Ez magában foglalja a gyógyszerekhez és a virtuális ellátáshoz való hozzáférés növelését, valamint a vírus több ezer tesztelését minden nap, hogy felkészítsük országunkat a biztonságos újranyitásra” – mondta Larry J, A CVS Health elnök-vezérigazgatója. Merlo mondta.

Twitter: @ SusanJMorse
e-mail az író: [email protected]

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.