5 értékesítési Outreach legjobb gyakorlatok: Outreach a helyes út

értékesítési tájékoztató

ha B2B értékesítési csapatot vezet, akkor valamilyen értékesítési tájékoztatásban vesz részt. De mi is pontosan az értékesítési outreach? Ez több, mint egy telefon felvétele és egy szám tárcsázása. Az értékesítési tájékoztatás azt jelenti, hogy kapcsolatba lépnek a kilátásokkal vagy a korábbi ügyfelekkel, akik megfáztak, de potenciálisan aktívak lehetnek. Ez az elkötelezettség telefonon keresztül történhet; e-mailben; személyre szabott, beágyazott videó e-mailben; szöveges üzenetküldés; vagy a közösségi média.

fontos megjegyezni, hogy a marketing és az értékesítési tájékoztatás nem cserélhető kifejezések. Bár ezek a kifejezések kiegészítő tevékenységeket írnak le, eltérő jelentéssel bírnak. Az Outreach marketing arról szól, hogy kapcsolatban maradjon az online közösségekkel, ahol a kilátásai vannak. Ez gyakran e-maileken, közösségi médián és digitális hirdetéseken keresztül történik. Mindkét típusú tájékoztatásra szükség van.

Ismerje meg a B2B értékesítés legfontosabb feltételeit. Olvassa el ezt a blogot.

a bejövő marketing és a kimenő marketing megfelelő tájékoztatási stratégiájával az értékesítési és marketing szakemberek segíthetnek a minőségi leadek biztosításában, és több üzletet köthetnek a megfelelő stratégiával és eszközökkel.

tesztelt értékesítési tájékoztatási stratégiák

próbálja ki ezeket az aktív tájékoztatási taktikákat, hogy növelje a bejövő és a kimenő eladásokat, és jobban összehangolja a tájékoztatási marketinget és az értékesítést.

1. Cél a jobb vezet

néhány vezet kap hideg, mert nem közelítették meg a helyes utat; azonban néhány vezet soha nem melegszik fel. Az értékesítési képviselők időt akarnak tölteni a potenciális ügyfelekkel való kapcsolattartásra, de nem akarnak időt és energiát pazarolni olyan kilátások üldözésére, akik soha nem vásárolnak. Fontos, hogy előkészítse a megfelelő minősítő kérdések előre, hogy gyorsan kitalálni, hogy mely kilátások folytatni.

néhány értékesítési csapat túl szélesre vetette a hálót annak érdekében, hogy a lehető legtöbb B2B értékesítési lehetőséget vonzza. Sajnos ez a stratégia értékes időt és pénzt pazarol. Az ismétléseknek alacsony a morálja, amikor megpróbálják ezt a stratégiát, mivel bármely ólom után haladva csökken a termelékenység. Miközben folyamatosan több kapcsolattartóval foglalkoznak, megnövekedett az olyan ügyletek aránya, amelyek soha nem zárulnak le. Ez nem csak, hogy a számok rosszul néz ki, ez teszi őket rosszul érzi magát.

az ideális ügyfélprofil létrehozásával az értékesítési csapatok kitalálhatják, hogy kik a megfelelő emberek.Akkor, gyorsan felhasználhatják a minősítő kérdéseket ezekre az ideális kilátásokra.

2. Elkötelezni magát az aktív tájékoztatás mellett

az aktív tájékoztatás azt jelenti, hogy mindig részt vesz. Az értékesítési képviselőknek napjuk nagy részét el kell különíteniük e-mail vagy telefonos tájékoztatásra. Különösen hívja fel azokat a kilátásokat, akikkel a legkevésbé kapcsolatba léptek. Ez biztosítja a hideg veszélyének veszélyét, hogy soha ne tegye meg.

állítson be emlékeztető feladatokat az e-mailek és a hívások nyomon követéséhez, hogy elkerülje a fontos próbakő hiányát egy minősített érdeklődővel. Kerülje el, hogy ezek a kis dolgok, például egy gyors e-mail, átesjenek a repedéseken. Az értékesítési képviselőknek is erősen részt kell venniük a legjobb vezetőkkel, ha rendszeresen vagy ugyanolyan gyakran jelentkeznek be, mint az érdeklődők. Az aktív tájékoztatás másik fontos része annak bizonyítása, hogy hallgat. A megfelelő időben történő visszahívás megmutatja nekik, hogy figyelsz.

3. Play Nice

nyilvánvalónak tűnik elmondani az eladóknak, hogy kellemesnek kell maradniuk, ha részt vesznek az értékesítési tájékoztatásban. Azonban során egy hosszú nap, vagy akár egy hosszú hónap, – a ‘ könnyű-hoz hang mogorva vagy türelmetlen, amikor a kilátások nem reagál ismételt kapcsolat erőfeszítések, cölöp a kérdésekre, vagy halogatja a kapcsolatot, mert elfoglalt.

lehet, hogy szerencsétlen igazság, de a kilátásoknak (még akkor is, ha érdekli őket) nincs mindig ideje az Ön számára. De az idejük iránti tisztelet bemutatása jó módja annak, hogy a lábad az ajtóba kerüljön. Néhány módja annak, hogy elérjék a hívások átütemezését, a szervezett maradást, az üzenetek azonnali visszaküldését és a barátságos hangnem fenntartását. Egy bizonyos ponton, lehet, hogy ideje abbahagyni a kilátások nyomon követését; ez azonban nem azt jelenti, hogy az eladónak valaha is becsuknia kell az ajtót frusztráció kifejezésével. A tapasztalt értékesítők megtanulják irányítani reakcióikat, és mindig gyakorolják a telefonos etikettet, függetlenül a helyzettől.

4. Használjon értékesítési információs eszközöket, amelyek segítenek az automatizálás megvalósításában

a megfelelő értékesítési automatizálási eszközök és értékesítési elkötelezettségi technológia, mint például egy hatékony ügynök által támogatott tárcsázó, időt takaríthat meg, növelheti a termelékenységet és enyhítheti az értékesítési csapat által okozott stresszt. Válassza ki az értékesítési információs szoftvert, amely a megfelelő időben tárcsázza a megfelelő kilátást. Amellett, hogy eltávolít egy kis robotot a munkából, az értékesítési információs szoftver segít a jó szokások és az optimális értékesítési ütemterv érvényesítésében is.

az e-mail és a hívás szekvenálása az információs automatizálás egy másik aspektusa, amelyet nem szabad figyelmen kívül hagyni. Ahhoz, hogy következetes élményt teremtsen a kilátások között, az értékesítési képviselőknek szekvenáló eszközöket kell használniuk e-mailek küldésére és hívásfeladatok létrehozására a vevő utazásának megfelelő időpontjában. Ezek a szekvenciák függőlegesek, iparágak, személyiségek vagy termékkínálatok alapján testreszabhatók.

5. Align Marketing and Sales Outreach

az értékesítés és a marketing nem működhet a saját buborékjukban, vagy ami még rosszabb, ellentétes kapcsolatban áll. Amikor az értékesítés és a marketing megosztja az ügyfelek tájékoztatására vonatkozó adatokat, könnyebben támogathatják egymás erőfeszítéseit.

például:

  • az értékesítők növelhetik az értékesítési információkat azáltal, hogy megismerik azokat a marketing e-maileket, amelyeket a kilátások Legutóbb nyitottak meg.
  • a Marketing javíthatja saját tájékoztatását azáltal, hogy ismeri azokat a kérdéseket, amelyeket a közvetlen ügyfelek és a kilátások az utóbbi időben feltettek.
  • az értékesítőknek módot kell adniuk arra, hogy megmondják a marketingszakembereknek, mikor távolítsák el az ügyfeleket a marketingciklusból, hogy az értékesítők kezelhessék a kommunikációt, vagy eldönthessék, hogy az érdeklődő nem megfelelő-e.

elvihető

az értékesítési tájékoztatás szükségszerű. Helyesen végzett, javítja a termelékenységet, az ügyfélkapcsolatokat és az értékesítési adatokat. Kezdje el kombinálni a célzott tájékoztatási stratégiát, a napi értékesítési elkötelezettséget, a pozitív hozzáállást, a marketing és az értékesítés összehangolását, valamint a megfelelő értékesítési információs szoftvert, hogy több ügyfelet alakítson át.

vegye fel velünk a kapcsolatot itt, a ConnectLeader-nél, hogy többet tudjon meg az értékesítési elkötelezettség szoftver teljes csomagjáról, beleértve a lead intelligence-t; a többcsatornás értékesítési sebességet; és értékesítési telefonos tárcsázóinkat, beleértve az emberi ügynök által támogatott tárcsázót, a Team Dialer-t. Egyszerűen kattintson ide, vagy hívjon minket a 800-955-5040 telefonszámon.

 B2B értékesítési csapat

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.