miten (ja miksi) rakentaa globaali Sisällönhallintamalli

Sisällönhallintamalli on globaalin menestysstrategian skaalaamista ja sisällön tarkoituksen, laadun ja prosessin määrittelyä samalla kun vältetään brändivahingot ja huonommat tulokset. Kun siirryt globaaliin sisältöön, se on olennainen osa tehokkaan globaalin sisältöstrategian kehittämistä. Näin saat sen oikein.

termi ”sisällönhallinta” ei varsinaisesti innosta luovuuteen. Mutta tarvitaan tiimi tuottamaan jatkuvasti relevanttia ja sitouttavaa globaalia sisältöä: tutkijat,copywriters, toimittajat, aiheasiantuntijat, maan sisäiset sidosryhmät jne.

kaikkien asiaan liittyvien henkilöiden ja vaiheiden vuoksi sisällöntuotanto, lokalisointi ja julkaiseminen voi olla sotkuista. Mitä enemmän ihmisiä on mukana, sitä enemmän on mahdollisuuksia ristiriitaisiin näkökulmiin, tyyleihin ja sisältöstrategian tulkintaan. Lisäksi, jos yksi riippuvuus ketjussa epäonnistuu, koko sisältökierto voi viivästyä.

tämän seurauksena 72% markkinoijista kokee brändinsä kamppailevan sisällön strategisesta hallinnasta – ja vain 12% kokee onnistuneensa siinä.

siinä sisällönhallinta astuu kuvaan.

yksinkertaisesti sanottuna sisällönhallinta määrittelee, miten sisältö luodaan ja julkaistaan. Sen avulla voit määritellä selkeät roolit, vastuut ja suuntaviivat sisällöntuotantosyklillesi ja jakeluprosessillesi, jotta voit pitää sisältösi virtaavana – ja mikä tärkeintä, suoriutua sisältötavoitteitasi vastaan.

CONTENT GOVERNANCE BASICS

Content governance on sisällön luomisen ja julkaisemisen taustalla oleva ohjeisto, joka auttaa prosessia sujumaan. Virtaviivaiset sisällöntuotantosyklit voivat olla erityisen haastavia, kun työskentelet kansainvälisen sisällön parissa. Tässä muutamia perusasioita, jotka on pidettävä mielessä tehokkaan sisällönhallinnan kannalta.

nimeävät roolit & sisällön luomiseen liittyvät vastuut

päätä olennaisista rooleista sisällön kehittämisessä. Suosittelemme aloittamaan näistä neljästä:

strategiajohtaja: he laativat agendan. He määrittelevät sisältöstrategian ja varmistavat, että brändisi noudattaa sitä. He eivät todennäköisesti ole suoraan mukana luomassa sisältöä, mutta heillä on lopullinen sign-off.

Content manager: he vastaavat sisällön luomisen ja jakelun päivittäisestä hallinnasta ja pitävät sen strategiasi mukaisena ja ajallaan. He käsittelevät myös muiden sidosryhmien ad hoc-sisältöpyyntöjä.

sisällön luoja: Tämä rooli voi olla copywriters, toimittajat, suunnittelijat, valokuvaajat, tai videografers – periaatteessa kuka tahansa, joka tuo sisältöä elämään perustuu lyhyt.

asiantuntija: tässä roolissa on kyse erikoistietojen teknisestä tarkkuudesta. Muista sisällyttää tarkastelun vaiheessa aihe-asiantuntijoiden. Ihannetapauksessa tämä tulisi heti copywriters tuottaa luonnos perustuu sisällön lyhyt, ja ennen lopullista oikoluku.

kun olet vakiinnuttanut sisällöntuotantosyklin perusroolit ja-vastuut, voit tarkentaa mallia sieltä.

DEFINE CONTENT WORKFLOWS

sisällön luominen kestää usein kauemmin kuin luulet. Johdonmukaisen sisältösyklin saavuttamiseksi harkitse seuraavia:

  • mikä on sisältösi kadenssi ja kuinka kauan kestää luoda kunkin sisältötyypin?
  • Kuka luo sisällön? Onko sinulla tarpeeksi lahjakkuutta ja aikaa sisällön luomiseen talon sisällä, vai pitääkö sinun ulkoistaa?
  • lokalisoidaanko sisältö kansainvälisille markkinoillenne? Miten voit sisällyttää käännöksen tai transcreation osaksi sisältöä syklit?
  • miten voit hallita sisällön jakelua ja optimoida kunkin kanavan?
  • missä voisit virtaviivaistaa prosessiasi?

käytä vastauksiasi rakentaaksesi sisällön työnkulkuja kanavakohtaisesti. Olla niin tarkka kuin voit ja sisällyttää:

  • tarvittavat vaiheet kanavaa kohti
  • mitä kuhunkin vaiheeseen liittyy
  • kuka on vastuussa sen tekemisestä
  • kuinka kauan sen pitäisi kestää
  • mitä työkaluja sinulla on tai tarvitset työnkulkujesi hallintaan

älä unohda dokumentoida päätelmiäsi. Tämä antaa sinulle kirjallisia ohjeita, antaa lähtökohdan kehittyvälle prosessille ja varmistaa, että kaikki ovat samalla sivulla. Se on myös hyödyllinen, kun se tulee onboarding ihmisiä osaksi työnkulkuja pitkin linjaa.

määrittele kriteerit sisällön menestykselle

on sanomattakin selvää, että sisältösi palvelee eri tarkoituksia eri kanavilla eri markkinoilla. Päätä siis, mitä haluat saavuttaa ja aseta selkeät KPI: t. Haluatko lisää sitoutumista sosiaaliseen mediaan? Lisääntynyt liikenne ja pienempi bounce hinnat sivustossasi? Keskittyykö sisältösi lead generation-tai bränditietoisuuteen? Käytä näitä standardeja sisällön tehokkuuden mittaamiseen ja sisällön luomisen tavoitteiden ilmoittamiseen.

laajeneminen globaaliin sisällönhallintaan

kun sinulla on toimiva sisällönhallintamalli kotimarkkinoillesi, voit skaalata sitä useille kielille ja markkinoille. Voit tehdä sen, harkitse:

  • keskitätkö sisällöntuotannon ja jakelun pääkonttoriin, luot sisältöä maassa vai molempia?
  • kuinka paljon sisältöä käännät, ja kuinka paljon luot tyhjästä?
  • miten voit varmistaa kielellisen sisällön laadun ja brändien johdonmukaisuuden?
  • Onko teillä maan sisäisiä sidosryhmiä harkittavana? Keitä ja missä he ovat?
  • Miten mitataan menestystä kullakin markkina-alueella?

lokalisointikumppanisi voivat auttaa sinua kehittämään globaalin hallintomallin saumattomaan, johdonmukaiseen ja tehokkaaseen monikielisen sisällön luomiseen.

LOPPUAJATUS

globaali sisällönhallinta voi tuntua vaikealta, mutta sen ei tarvitse olla. Hyvin tehtynä se on tehokas ja tehokas tapa rakentaa sisältöstrategiaasi ja saada tuloksia – kaikilla markkinoilla. Kun suunnittelu ja toteutus määräytyvät sisältötavoitteidesi ja prosessiesi ja resurssiesi mukaan, voit maksimoida kansainvälisen sitoutumisen ja tulokset.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.