Qué Es el Mapeo de Contenido y Cómo Usarlo

el mapeo de contenido le ayuda a hablar con sus visitantes y no a twittear.

¿Qué Es El Mapeo De Contenido Y Por Qué Debería Hacerlo?

Me gusta la definición de asignación de contenido de Hubspot como un » proceso de entregar el contenido correcto, a las personas adecuadas, en el momento adecuado.» (Fuente). Conozca a su cliente y lo que está buscando, y sabrá qué contenido mostrar a las personas adecuadas y cuándo. Conozca cómo toman las decisiones sus visitantes y podrá ayudarlos en el camino ofreciéndoles la información correcta. Los visitantes de su sitio web están en una búsqueda. ¿Estás ahí para ayudar o sofocar sus esfuerzos? ¿Los harás victoriosos o los molestarás presentando contenido irrelevante o desfasado? Depende de ti.

Es muy importante hacer coincidir tu contenido con la intención. Si el visitante está conociendo su empresa y sus ofertas, es prematuro pedirles que compren. No solo se molestarán, sino que lo más probable es que pierdan su confianza en su empresa. Por otro lado, si el visitante está listo para comprar pero no puede, porque la lista de beneficios y testimonios no tiene fin, el visitante llevará su dinero a un competidor que tenga un botón de «comprar ahora» fácilmente disponible.

El mapeo de contenido le ayudará a alinear su marketing digital con el de sus clientes en su sitio web. Conviértete en el mejor amigo de tus visitantes y en un asesor de confianza escuchándolos. Comprenda cómo toman decisiones, cómo compran, qué es importante para ellos y elabore su oferta que atraiga a su audiencia. Separarlos en diferentes grupos y hablar con cada uno con un mensaje que resuene con ellos. Conecte su ciclo de compra con sus hábitos de compra y cree una armonía digital que pueda llevar hasta el banco.

¿Cómo Mapeo Mi Contenido?

Todo lo que necesitas es entender a tu cliente y su recorrido, cómo toman decisiones, a qué tipo de contenido responden, así como su intención de búsqueda. Agregue este conocimiento a su ciclo de compra y comenzará a trazar el mapa del contenido de su sitio web para deleitar a los visitantes de su sitio web.

Crear buyer personas es el primer paso en el proceso de asignación de contenido. Las Personas son representaciones de sus clientes. Lo ideal es dividir a sus clientes en grupos y crear personas que representen a cada grupo. Cada persona que crees tendrá un nombre, género, edad, personalidad, un problema que están tratando de resolver y cómo prefieren resolverlo. Agregue a la descripción de la persona lo que hace que su producto sea tan atractivo para ellos y por qué deben elegir su empresa en lugar de la competencia.

Describir su personalidad y preferencias. ¿Quieren verse mejor que los demás? ¿Quieren sentir que han hecho su investigación al elegir una solución? ¿Quieren lograr resultados rápidamente? ¿Les importan las pruebas? ¿Están buscando la aprobación de sus amigos o colegas?

¿Cómo los ayudarás a cumplir su deseo?

Bryan Eisenberg es una de las principales autoridades en personas. Puedes crear tu propia persona siguiendo el consejo de Bryan. Obtenga sus leyendas de compradores de libros y profundice en el tema. No puedes equivocarte al tratar de entender a tus clientes tanto como sea posible.

Lleva tus habilidades de creación de personajes a un nuevo nivel con la segmentación psicográfica. El experto absoluto en este tema, Marty Weintraub, ha estado compartiendo generosamente sus consejos psicográficos de vanguardia en presentaciones y publicaciones de blog. Sugiere utilizar sitios web como Facebook, YouTube, LinkedIn, etc., que emplean etiquetado y seguimiento. Dale a tu persona una personalidad analizando los datos disponibles para los anunciantes en estos canales. Por ejemplo, aprenda que un viajero frecuente también prefiere leer libros de misterio. Usa este conocimiento para elegir canales de distribución para tu contenido.

El contenido viene en diferentes sabores. Hay muchos tipos de contenido: publicación de blog, infografía, seminario web, video, encuesta, estudio de caso, libro blanco, etc. Elegir el tipo de contenido que es atractivo para tu audiencia en un paso específico te ayudará a conectarte con los visitantes y enviarlos a continuar el viaje.

Una vez que entiendes a tus clientes, generalmente sabes dónde pasan el rato. Elige tus canales de distribución de contenido en función de los canales sociales que frecuenta tu audiencia. Cuando promocionas tu contenido en canales sociales, lo más probable es que estés creando conciencia, contribuyendo así a la parte superior de tu embudo de ventas.

Conviértase en un maestro en la creación de conciencia: es su boleto para un sitio web exitoso. «No soy el precio de mis acciones», dijo Jeff Bezos, recordándonos que no debemos centrarnos solo en los resultados. Traiga tráfico de calidad, audiencia perfecta y no se preocupe tanto por las conversiones. Una vez que hayas adaptado tu contenido a los clientes potenciales que podrían no saber mucho sobre tu empresa y les hayas ofrecido información convincente, te tomarán en serio.

La consideración es el siguiente paso en el embudo de compra. Estás en el juego. Eres uno de los finalistas. Podrías ser El Ganador. Para ser elegido, necesitas algunas habilidades de persuasión poderosas. Por suerte, sabes cómo tu persona toma decisiones. Usa esta información para crear el mensaje correcto que los moverá a comprar. Exprese exactamente lo que necesitan saber (y por lo general no lo saben) sobre por qué usted es la opción clara para ellos.

Cuando estén listos para comprar, por favor, déjelos. Para con los beneficios, para con los testimonios, para con convencer. Solo dales un botón para presionar. Están listos. Quítate del camino.

Los marketers avanzados también considerarían el recorrido del cliente a través del sitio web desde la entrada hasta la compra. Análisis de revisión. Aprenda de las encuestas y comentarios. Comprenda qué hace que su contenido sea interesante y atractivo para su cliente.

El proceso no se detiene con una conversión. No podemos olvidar la etapa de atención al cliente en la que enviamos correos electrónicos con contenido cuidadosamente seleccionado para solidificar nuestra relación con los clientes. El contenido tiene como objetivo llegar a los clientes representados por personas, para asegurarles que tomaron la decisión correcta al hacer negocios con usted.

Recuerda que las personas consumen contenido de manera diferente. Usa la descripción de tu persona, el sentimiento de contenido, la intención de los visitantes para hacer que el siguiente clic sea muy atractivo para tus clientes potenciales.

Estos son los Pasos Para Mapear Su Contenido

  1. Enumere temas, temas e industrias relevantes para su empresa.
  2. Realice análisis competitivos y comprenda cómo se compara con su competencia en los temas de su industria.
  3. Define personas.
  4. Audita contenido y etiqueta por tema, tipo de contenido, paso del ciclo de ventas y persona.
  5. Optimizar las páginas existentes.
  6. Crea un plan para llenar los vacíos de contenido.
  7. Implemente su plan.

Conclusión

El mapeo de contenido hace que su sitio sea sobre su cliente, no sobre su empresa. Una vez que eso suceda, sus clientes comenzarán a confiar en su empresa porque lo hace sobre ellos: sus necesidades y sus preguntas; comprende y resuelve sus problemas. A cambio, te darán su apoyo, confianza y su negocio.

Es su elección hacer o no hacer mapeo de contenido. Puede continuar hablando con sus clientes, gritando sobre su empresa en las redes sociales y haciendo que su sitio web sea sobre usted. O bien, puedes comenzar a escuchar, hacer que tu sitio web hable de tus visitantes, convertirlos en clientes.

Su contenido. Tu negocio. Tú eliges.

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