¿Qué es el Diseño emocional?

‘Diseño Emocional» es el término que fue introducido por Donald Arthur Norman, co-fundador de Nielsen Norman Group, en su popular libro — Emocional de Diseño’. El diseño emocional es un enfoque de diseño para crear productos que ofrezcan experiencias positivas para los usuarios. Los diseñadores de UX / UI utilizan este enfoque de diseño para diseñar interfaces creativas con el fin de desencadenar una respuesta emocional positiva de los usuarios. Las emociones que genera un producto pueden tener un gran impacto en la percepción del producto por parte de los usuarios.

Las emociones juegan un papel importante en el potencial humano de comprender y aprender el mundo. Las experiencias positivas despiertan curiosidad y simpatía, mientras que las experiencias negativas nos protegen de repetir errores. El diseño emocional tiene una fuerte influencia en los diseños de sitios web o aplicaciones para una mejor y más agradable experiencia de usuario.

Don Norman define tres niveles de diseño emocional que están en gran medida interconectados y tienen una gran influencia en el diseño. Los tres niveles de diseño emocional son los siguientes:

1. Diseño visceral

El diseño visceral es un nivel subconsciente de reacción cuando los usuarios encuentran un producto. En general, se ocupa de la belleza y la calidad distinguida de la apariencia y la sensación, y la participación sensorial. Los usuarios dan reacciones inmediatas y fuertes al diseño visceral. La reacción a un diseño visceral es inducida por el escaneo sensorial inicial de la experiencia. Un buen diseño visceral hace que los usuarios se sientan encantados y emocionados.

2. Diseño conductual

El diseño conductual está relacionado con la usabilidad del producto, la percepción de los usuarios de lo bien que funciona y lo fácil de usar que es. En el diseño de comportamiento, la función física y desempeño de un producto mayor. En este nivel, los usuarios forman una opinión firme sobre el producto. Cuando realmente conoces las necesidades de tus usuarios, puedes garantizar un buen diseño de comportamiento.

3. Diseño reflectante

Este es el nivel final del diseño emocional, que se refiere a la capacidad humana de predecir el impacto de un producto en la vida después de usarlo. En el nivel reflexivo del diseño emocional, los usuarios interpretan y entienden las cosas, razonan sobre el mundo y reflexionan sobre sí mismos. En este nivel, los diseñadores querrán aumentar la aspiración de los usuarios a comprar el producto. El diseño reflectante describe la impresión completa de un producto porque los usuarios reflexionan sobre varios aspectos del producto, como aspectos culturales, funciones, características, el significado del producto, etc.

En resumen, todas las mencionadas tres niveles de diseño emocional son importantes para hacer el producto atractivo para los usuarios. El diseño visceral se refiere a la apariencia de un producto, el diseño conductual se refiere al funcionamiento del producto y el diseño reflectante se refiere al impacto a largo plazo del producto. Cuando estos tres niveles de diseño emocional se combinan adecuadamente, se crea un gran diseño.

Cómo diseño emocional puede ofrecer una mejor experiencia de usuario?

Dado que las emociones son una parte importante de la vida humana, el diseño emocional se digna a crear emociones emocionantes y encantadoras en los usuarios. Por lo tanto, el diseño emocional juega un papel importante al ofrecer excelentes experiencias de usuario. El diseño emocional intenta hacer que los usuarios se sientan de una manera específica que complemente el producto.

Hay algunos principios de diseño emocional eficientes que ayudan a ofrecer una mejor experiencia de usuario:

1. Utilice elementos visuales para estimular las emociones del usuario

Diseñe varios elementos visuales eficaces para inducir emociones en los usuarios. Utilice los colores adecuados en los diseños para atraer a los usuarios, evocar emociones deliciosas y proporcionar diferentes experiencias emocionales. Cree diseños o tipografías claros, instintivos y jerárquicos para que los usuarios se sientan cómodos, lo que mejora la experiencia del usuario. En resumen, el uso adecuado de elementos visuales ayuda a crear una conexión emocional con su producto digital.

2. Crear diseños de interacción inteligentes

Los diseños de interacción mejoran las funciones de un producto, satisfacen las necesidades de los usuarios de manera efectiva y ofrecen experiencias más agradables a los usuarios. El diseño de interacción eficaz de un sitio web o aplicación no solo ayuda a los usuarios a comprender las tareas con claridad, sino que también les permite terminar sin problemas una interacción y comprar el producto. Esto juega un papel importante para proporcionar una experiencia más agradable para los usuarios.

3. Utilice un estilo de diseño y un tema únicos

Un estilo de diseño y un tema exclusivos hacen que un diseño sea excepcional y ofrecen a los usuarios una excelente primera impresión del producto. A veces, también puede suceder que un diseño de este tipo pueda convertir al usuario en un cliente leal o promotor de productos. Para atraer el estilo de diseño y el tema al usuario, manténgalo simple pero diverso. También puedes intentar usar un estilo de diseño y un tema humorísticos, que diviertan a los usuarios y aumenten el engagement.

4. Usar contenido bien elaborado

Usar palabras apropiadas en el contenido ayuda a los usuarios a expresar sus emociones. Usa contenido atractivo y palabras llenas de emociones para instrucciones, mensajes, notificaciones, comentarios y otros textos, ya que serán más convincentes y atractivos para los usuarios. Un gran diseño con palabras emotivas crea una conexión emocional con los usuarios y les brinda una experiencia encantadora.

5. Personalice los diseños con creatividad

Una idea de diseño creativo conduce al diseño emocional exitoso para un producto digital. Personalice los diseños de la web/aplicación con ideas creativas y hágalos exclusivos y emocionales. Estos diseños personalizados ofrecen una gran experiencia de usuario y aumentan la tasa de conversión.

6. Dar detalles

Dar detalles en la web / aplicación hace que sea excepcional y exitoso. Los detalles guían a los usuarios a navegar por el producto, ofreciendo así una mejor experiencia de usuario. Por lo tanto, considere cada detalle del producto y llene el diseño de emociones.

Envolver

El diseño emocional tiene tres niveles: diseño visceral, diseño conductual y diseño reflectante. Todos estos niveles se combinan para formar un diseño efectivo e impactante que ofrece una experiencia encantadora a los usuarios. Por lo tanto, nunca subestimes el poder del diseño emocional porque puede agregar valor a tu producto. Si quieres crear un sitio web o una aplicación atractiva y emocional, sigue los seis principios de diseño emocional eficiente.

» El diseño emocional es la clave para cambiar el comportamiento del usuario.»

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