Mi Declaración de filosofía de diseño

El significado de diseñar tecnologías ha surgido desde la creación de una máquina práctica hasta la humanización de estas máquinas y la creación de experiencias de usuario. En este ensayo, estoy retratando mi filosofía de diseño actual, como una reflexión sobre mi práctica de diseño en los últimos cuatro años. A través de este ensayo, me hago pasar por una crítica de diseño y comparto mis especulaciones sobre el diseño, para poder construir una sólida justificación sobre dónde quiero verme en el futuro como Diseñador de experiencia de usuario.

#1 Diseñar es comprender las percepciones de los usuarios.

El significado de diseñar tecnologías ha surgido de la creación de una máquina práctica a la humanización de estas máquinas para crear experiencias de usuario. En mi oficina anterior, mi jefe siempre me recordaba que conectara la tecnología con los aspectos humanos del diseño. Los diseñadores son observadores, que examinan si las personas interactúan con las tecnologías tal como las perciben. La mejor manera de entender las necesidades del usuario (las necesidades que no se pueden expresar o explicar) es observando su interacción con el diseño/herramienta/software en su entorno natural .

¿Y si nuestros diseños tienen una influencia contradictoria en el usuario? El concepto inicial de la aplicación de redes sociales era conectar a las personas, pero por el contrario, las personas están tan complacidas que extrañan celebrar con sus propias familias. Como diseñador, desafío y me pregunto: «¿Cómo puedo estar seguro de que mi diseño no tiene un impacto negativo en ningún usuario?»

#2 Cree un diseño para los usuarios, no para las partes interesadas.

Por ahora, todo el mundo tiene una idea concisa sobre lo que es una «persona» se conoce como. Tan simple como suena, las personas de usuario son igualmente poderosas. También responde parcialmente a la pregunta que planteé anteriormente. Los diseñadores de MSN tuvieron una gran dificultad para crear el personaje MSN Explorer . También he fallado varias veces con mis soluciones de diseño debido a la falta de una buena persona.

El tiempo y el presupuesto juegan un papel importante en el proceso de investigación. Debido a estas limitaciones, los diseñadores a menudo tienden a malinterpretar a sus usuarios objetivo, ya que nunca llegan a investigar sobre ellos. Incluso si creamos un diseño que es mejor para el usuario real, siempre hay un usuario ideal que se opone a él, ¡el stakeholder!

#3 ¿Cómo podemos juzgar un diseño como bueno?

Como diseñador, satisfacer a las partes interesadas se ha vuelto más difícil para mí que aprender un nuevo método. ¿Qué tan atractivo es tu diseño? ¿Es lo suficientemente atractivo para satisfacer al cliente? ¿Es lo suficientemente atractivo para crear una buena experiencia de usuario? En la lectura «Interactuando con el papel» de Bill Buxton, el autor habla de cómo los comentarios de los usuarios pueden manipularse en función de la presentación estética del prototipo .

Un buen diseñador es alguien que reconoce las soluciones existentes y considera las implicaciones futuras al crear una nueva solución. Creo que los diseñadores son capaces de investigar bien para que puedan construir una sólida justificación para sus decisiones de diseño. Los buenos diseñadores son responsables de los resultados y pueden justificarlos cuando y donde sea necesario.

#4 La crítica de diseño es un arte de mejora.

Siempre pensé que la crítica de diseño era una impresión negativa hasta que me di cuenta de que reflejaba el signo de profesionalidad. «La crítica es un trabajo en equipo, no un espectáculo para una sola persona. La crítica se vuelve realmente valiosa cuando nos unimos con la intención de comprender, identificar oportunidades, explorar y construir con quienes trabajamos».

Vadim Grin dice: «Después de ser diseñador durante un par de años, me di cuenta de que este flujo de críticas nunca terminaría. Me vi mejorando cada vez más en lo que había estado haciendo» . La forma de aprender a aceptar la crítica lleva tiempo. Si bien la crítica constructiva puede ser muy difícil de aceptar, especialmente cuando los diseñadores han puesto mucho esfuerzo en su diseño, es igualmente importante que acepten positivamente las críticas. No solo ayuda a mejorar el diseño, sino que también ayuda a evitar errores similares en los diseños futuros.

#5 El diseño se explica por sí mismo.

«En realidad, un buen diseño es mucho más difícil de notar que un diseño deficiente, en parte porque los buenos diseños se ajustan tan bien a nuestras necesidades que el diseño es invisible» . El buen diseño es como una broma. Si necesitas explicarlo, hay un error. Un buen diseñador crea interfaces hermosas para dos propósitos principales: hacer que el aspecto y la sensación sean estéticamente agradables y facilitar a los usuarios el uso de un producto. Por ejemplo, los iconos y botones utilizados en sitios web y aplicaciones, teclas de acceso directo en diferentes herramientas, etc.

#6 Los usuarios no leen el contenido, lo escanean.

En mi curso de Prácticas de Diseño de Interacción, noté algo que conocía desde hacía mucho tiempo, pero que nunca me había dado cuenta. Los Aspectos Cognitivos del diseño. «En el campo de la experiencia de usuario, utilizamos la siguiente definición: la carga cognitiva impuesta por una interfaz de usuario es la cantidad de recursos mentales que se requieren para operar el sistema». Como diseñador, mi objetivo siempre sigue siendo reducir la carga de memoria de los usuarios a través de un diseño que se pueda memorizar fácilmente.

#7 El diseño es una profesión especulativa y reflexiva.

Como he mencionado anteriormente, como diseñador, siempre me considere implicaciones futuras. Creo que el diseño es un proceso especulativo, que puedo pensar fuera de la caja. «Si nuestros sistemas de creencias e ideas no cambian, entonces la realidad tampoco cambiará». El legendario artista Leonardo Da Vinci esbozó la estructura del avión mucho antes de que se inventara el primer avión. ¿Quién hubiera sabido que un simple boceto podría convertirse en realidad algún día?

#8 Virtudes que nutro como Diseñador de experiencia de usuario

Como Diseñador de experiencia de usuario, aspiro a crear cambios. Busco recibir más y más críticas de múltiples usuarios, con el fin de analizar por qué la misma solución funciona para un grupo de partes interesadas y usuarios, pero no funciona para el otro. Me esfuerzo por comprender mejor a los usuarios para incorporar los aspectos humanos del diseño a la tecnología. Mi objetivo es crear e idear nuevas soluciones.

Moggridge, Bill. «Personas (Enlaces a un sitio externo.) «from Designing Interaction. 2007. pp. 664-681

John Pruitt y Jonathan Grudin. 2003. «Personas: practice and theory.

Bill Buxton, (2007). «Interactuar con el Papel» al Dibujar Experiencias de Usuario. pp. 371-392 »

Tanner Christensen, (2016). https://medium.com/facebook-design/critique-is-an-important-part-of-any-design-process-whether-you-work-as-part-of-a-team-or-solo-ef3dcb299ce3#.8bte1qnox

Vadim Grin, (2018). https://uxplanet.org/the-art-of-constructive-criticism-e8addcfd9e18

Norman. (2013). El Diseño de las Cosas Cotidianas.

Wiley & Sons. (2007). Diseño de interacción más allá de la interacción hombre-ordenador. The Atrium, Puerta Sur, Chichester, West Sussex PO19 8SQ, Inglaterra.

https://www.nngroup.com/articles/minimize-cognitive-load/

Anthony Dunne & Fiona Raby, 2013. Todo especulativo: Diseño, Ficción y Sueños Sociales. Capítulo 9

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