5 Sales Outreach Best Practices: Erreichen Sie den richtigen Weg

 Sales Outreach

Wenn Sie ein B2B-Verkaufsteam leiten, sind Sie mit einer Art Sales Outreach beschäftigt. Aber was genau ist Sales Outreach? Es ist mehr als nur ein Telefon abholen und eine Nummer wählen. Sales Outreach bedeutet, mit Interessenten oder früheren Kunden in Kontakt zu treten, die kalt geworden sind, aber das Potenzial haben, aktiv zu werden. Dieses Engagement kann über das Telefon erfolgen; per E-Mail; personalisiert, eingebettetes Video in E-Mail; Textnachrichten; oder soziale Medien.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Marketing und Sales Outreach keine austauschbaren Begriffe sind. Obwohl diese Sätze komplementäre Handlungen beschreiben, haben sie unterschiedliche Bedeutungen. Beim Outreach-Marketing geht es darum, mit Online-Communities in Kontakt zu bleiben, in denen sich Ihre potenziellen Kunden befinden. Dies geschieht häufig über E-Mails, soziale Medien und digitale Werbung. Beide Arten von Outreach sind notwendig.

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Mit der richtigen Outreach-Strategie für Inbound-Marketing und Outbound-Marketing können Vertriebs- und Marketingfachleute dabei helfen, qualitativ hochwertige Leads zu liefern und mehr Geschäfte mit der richtigen Strategie und den richtigen Tools abzuschließen.

Getestete Vertriebsstrategien

Probieren Sie diese aktiven Outreach-Taktiken aus, um den Inbound- und Outbound-Umsatz zu steigern und Outreach-Marketing und -Verkauf besser aufeinander abzustimmen.

1. Richten Sie die richtigen Leads aus

Einige Leads werden kalt, weil sie nicht richtig angesprochen wurden. Vertriebsmitarbeiter möchten Zeit damit verbringen, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, aber sie möchten keine Zeit und Energie damit verschwenden, potenziellen Kunden nachzujagen, die niemals kaufen werden. Es ist wichtig, die richtigen Qualifikationsfragen im Voraus vorzubereiten, um schnell herauszufinden, welche Perspektiven verfolgt werden sollen.

Einige Vertriebsteams werfen ein zu weites Netz, um so viele B2B-Verkaufschancen wie möglich zu gewinnen. Leider verschwendet diese Strategie wertvolle Zeit und Geld. Wiederholungen haben möglicherweise eine geringe Moral, wenn sie diese Strategie versuchen, da das Verfolgen eines Leads zu einer verringerten Produktivität führt. Während sie ständig mit mehreren Kontakten beschäftigt sind, haben sie einen erhöhten Prozentsatz an Deals, die niemals abgeschlossen werden. Dadurch sehen ihre Zahlen nicht nur schlecht aus, sie fühlen sich auch schlecht.

Indem Vertriebsteams zunächst ein ideales Kundenprofil erstellen, können sie herausfinden, wer die richtigen Personen sind.Dann können sie qualifizierende Fragen verwenden, um diese idealen Aussichten schnell auf Null zu bringen.

2. Commit to Active Outreach

Aktive Öffentlichkeitsarbeit bedeutet, immer engagiert zu sein. Vertriebsmitarbeiter sollten große Mengen ihres Tages für E-Mail oder Telefon Outreach zuweisen. Rufen Sie insbesondere die Interessenten an, die am seltensten kontaktiert wurden. Dies stellt sicher, führt in Gefahr, kalt nie tun.

Legen Sie Erinnerungsaufgaben für die Nachverfolgung von E-Mails und Anrufen fest, um zu vermeiden, dass ein wichtiger Prüfstein mit einem qualifizierten Lead verpasst wird. Vermeiden Sie es, diese kleinen Dinge, wie eine schnelle E-Mail, durch die Ritzen fallen zu lassen. Vertriebsmitarbeiter müssen auch stark mit ihren besten Leads beschäftigt bleiben, indem sie regelmäßig oder genauso oft einchecken, wie dieser Lead anfordert. Ein weiterer wichtiger Teil der aktiven Öffentlichkeitsarbeit ist der Nachweis, dass Sie zuhören. Wenn Sie einen Lead zur richtigen Zeit zurückrufen, zeigt dies, dass Sie aufpassen.

3. Play Nice

Es klingt offensichtlich, Vertriebsmitarbeitern zu sagen, dass sie angenehm bleiben müssen, wenn sie an der Verkaufskommunikation beteiligt sind. Im Laufe eines langen Tages oder sogar eines langen Monats ist es jedoch leicht, schroff oder ungeduldig zu klingen, wenn potenzielle Kunden nicht auf wiederholte Kontaktbemühungen reagieren, Fragen stellen oder den Kontakt unterbrechen, weil sie beschäftigt sind.

Es mag eine unglückliche Wahrheit sein, aber Interessenten (auch wenn sie interessiert sind) haben nicht immer Zeit für Sie. Aber Respekt für ihre Zeit zu zeigen, ist ein guter Weg, um einen Fuß in die Tür zu bekommen. Einige Möglichkeiten, dies zu erreichen, umfassen das Umplanen von Anrufen, das organisierte Bleiben, das sofortige Zurückgeben von Nachrichten und das Beibehalten eines freundlichen Tons. Irgendwann kann es an der Zeit sein, mit einem Interessenten aufzuhören; Das bedeutet jedoch nicht, dass ein Verkäufer jemals die Tür zuschlagen sollte, indem er Frustration ausdrückt. Erfahrene Verkäufer lernen, ihre Reaktionen zu kontrollieren und üben immer die Telefonetikette, egal in welcher Situation.

4. Verwenden Sie Tools für die Vertriebskommunikation, mit denen Sie die Automatisierung implementieren können

Die richtigen Tools für die Vertriebsautomatisierung und die Technologie für das Vertriebsengagement, z. B. ein leistungsstarker agentengestützter Dialer, können Zeit sparen, die Produktivität steigern und den Stress Ihres Vertriebsteams verringern. Wählen Sie Sales Outreach Software, die den richtigen Interessenten zur richtigen Zeit wählt. Neben dem Entfernen ziemlich viel Plackerei aus dem Job, hilft Sales Outreach Software auch gute Gewohnheiten und einen optimalen Verkaufsplan durchzusetzen.

Die E-Mail- und Anrufsequenzierung ist ein weiterer Aspekt der Outreach-Automatisierung, der nicht übersehen werden darf. Um ein konsistentes Erlebnis für alle Interessenten zu schaffen, sollten Vertriebsmitarbeiter Sequenzierungstools verwenden, um E-Mails zu senden und Anrufaufgaben zum richtigen Zeitpunkt auf der Käuferreise zu erstellen. Diese Sequenzen können basierend auf Branchen, Branchen, Personas oder Produktangeboten angepasst werden.

5. Align Marketing and Sales Outreach

Vertrieb und Marketing sollten nicht in ihren eigenen Blasen operieren oder noch schlimmer, eine kontradiktorische Beziehung haben. Wenn Vertrieb und Marketing Daten über die Kundenansprache austauschen, können sie sich leichter gegenseitig unterstützen.

Zum Beispiel:

  • Vertriebsmitarbeiter können die Reichweite des Vertriebs verbessern, indem sie wissen, welche Art von Marketing-E-Mails potenzielle Kunden zuletzt geöffnet haben.
  • Marketing kann seine eigene Reichweite verbessern, indem es die Art von Fragen kennt, die direkte Kunden und Interessenten in letzter Zeit gestellt haben.
  • Vertriebsmitarbeiter sollten Marketern mitteilen können, wann Kunden aus dem Marketingzyklus entfernt werden müssen, damit Vertriebsmitarbeiter entweder die Kommunikation übernehmen oder entscheiden können, ob der Lead nicht qualifiziert ist.

Imbissbuden

Sales Outreach ist eine Notwendigkeit. Richtig gemacht, verbessern Sie Produktivität, Kundenbeziehungen und Verkaufszahlen. Kombinieren Sie eine gezielte Outreach-Strategie, tägliches Verkaufsengagement, eine positive Einstellung, Marketing- und Vertriebsausrichtung und die richtige Sales-Outreach-Software, um mehr Leads in Kunden umzuwandeln.

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B2B-Vertriebsteam

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