Indholdstjenester

Hvad Er Indholdstjenester?

indholdstjenester opfanger intelligent og effektivt information og sender den til den rigtige person, afdeling eller proces ved hjælp af digitale kanaler, normalt gennem skyen. Da indholdstjenester er baseret i skyen, sikrer de, at din virksomhed overholder ændrede overholdelsesregler, mens de forbliver omkostningseffektive og skalerbare. De giver et bredt sæt funktioner til styring af indhold for at imødekomme specifikke forretningsbehov, der er kendetegnet ved en modulopbygget, resultatdrevet tilgang. Førende forsknings-og analytikerfirma Gartner opfandt udtrykket i 2017 og definerede det som “et sæt tjenester og mikrotjenester, legemliggjort enten som en integreret produktsuite eller som separate applikationer, der deler fælles API’ er og arkiver, for at udnytte forskellige indholdstyper og til at betjene flere valgkredse og adskillige brugssager på tværs af en organisation.”

udtrykket erstatter enterprise content management (ECM), som branchens ledere fandt utilstrækkelige til at beskrive udvikling af markedsdynamik og organisatoriske behov. Indholdstjenester udvider ECM-ideologien, udvide fokus til at omfatte informationsadgang, samarbejde, og deling.

ny måde at navigere på nye udfordringer

forretningsprocesser eksisterer ikke isoleret; de bidrager til en kompleks værdikæde. Deres ydeevne kan måles ved, hvor effektivt indhold bevæger sig på tværs af processer, afdelinger og organisationer. At tage og inkorporere rådata effektivt i forretningsapplikationer er en stor hindring i løbet af intelligent automatisering. Traditionelle ECM-løsninger, der understreger dokumentintensive processer, kan ikke rumme nye, presserende udfordringer ved dataudnyttelse. Indholdstjenester sigter mod at afbøde truslen om informationskaos og imødekomme de stadigt udviklende krav fra indholdsstyring.

med et stigende skift mod skyen spiller indholdstjenester en stadig mere integreret rolle i den digitale forretning og arbejdsplads. Dette kræver dog ikke en total omvæltning af ECM-systemer. Indholdstjenester er en mere strategisk tilgang, der passer til indhold til forretningsmål. Med dette perspektiv driver organisatoriske behov og mål (snarere end it-mandater) indholdsstyring.

facetter af indholdstjenester

indholdstjenester er en paraplybetegnelse for en sammenblanding af platforme, applikationer og komponenter, der administrerer indhold.

Indholdsserviceplatforme

indholdsserviceplatforme udvider ECM-løsninger. Hvor ECM omfatter et monolitisk, enkelt lager, disse platforme har et primært lager og link til andre lagre for at lette virksomhedsdækkende informationsadgang, styring, og livscyklusstyring.

Content Services-applikationer

Content services-applikationer leverer løsninger til specifikke anvendelser på tværs af virksomheden. Indholdsaktiverede applikationer involverer også vertikalt fokuserede applikationer som dem til teknik, regnskab, menneskelige ressourcer eller livsforsikringsgaranti. Content services-applikationer har en mere fokuseret gruppering af indholdsrelaterede tjenester end ECM-platforme gør. Eksempler inkluderer:

  • Contract management
  • Vendor invoice management
  • Case and claims management
  • Employee information management

indholdstjenester komponenter

indholdstjenester komponenter er utility-baserede tjenester, der udvider funktionaliteten af eksisterende applikationer. De bruges typisk af API ‘ er snarere end slutbrugeren. Eksempler inkluderer:

  • dokumentfangst
  • fakturabehandling
  • håndtering af medarbejderposter
  • eksterne fildelingsværktøjer
  • sprogoversættelse
  • automatiserede bogmærker

udtrykket ECM er stadig i brug, men konceptet har udviklet sig til at blive brugt, og det er ikke i indholdstjenester, der giver virksomheder mulighed for at integrere nye muligheder i deres nuværende ECM-løsninger til forbedring af automatisering, informationsdeling og andre vitale funktioner. Content services teknologi lader organisationer bygge på den enorme viden og kapitalinvesteringer, der allerede er tilgængelige. Det tilbyder blot en anden tilgang til håndtering af information.

fordele ved indholdstjenester

indholdstjenester giver virksomheder mulighed for at optimere værdien af de data og indhold, der er tilgængelige for dem. I stedet for at adskille indhold i et separat lager, der er vanskeligt at få adgang til, gør indholdstjenester mere for at forbinde mennesker, indhold og processer på tværs af organisationer og med kunder, forretningspartnere og leverandører.

vigtige fordele inkluderer:

bemyndigelse af videnarbejdere

indholdstjenester applikationer giver de rigtige brugere mulighed for at få og arbejde med det indhold, de har brug for. Platforme giver mulighed for ingen-eller lav-kode udvikling af plug-ins. Dette muliggør forbedring af brugeroplevelsen uden ændringer i det primære indholdslager. Brugere har adgang til dynamisk indhold bragt i sammenhæng med de applikationer, de bruger. Udstyret med personlig information kan medarbejderne arbejde mere effektivt og fokusere på overskudsopbygningsopgaver.

Cloud-Kompatibilitet

indholdstjenester er internetbaserede, så de er nemme at implementere og skalerbare. Brugere kan få adgang til dem på enhver enhed fra ethvert sted. Indholdstjenesteplatforme giver brugerne mulighed for at kombinere nye indholdstjenester med eksisterende ECM-systemer for at skabe unikke hybrid indholdstjenester.

forbedret informationsadgang og deling

automatiseret og intelligent indekserings-og kategoriseringspotentiale giver brugerne bedre mulighed for at styre alt indhold fra oprettelse til fjernelse. Uanset hvor indholdet er placeret, kan det hurtigt og ubesværet søges og hentes. Content services-platforme hjælper dig med at automatisere og kontrollere strømmen af indhold inden for og på tværs af afdelinger, eksterne partnere og kunder for at tilfredsstille dine særlige forretningsbehov.

forstærket informationsstyring og overholdelse

Indholdstjenesteplatforme kan levere en enkelt, pålidelig kilde til integreret registerstyring, versionskontrol og søgefunktioner over forretningsdata, uanset om de er gemt på platformen eller i andre lagre såsom ERP ‘ er, regnskabssystemer, SharePoint og Salesforce. Oprettelse af en enkelt oprindelse for ethvert stykke indhold hjælper med at sikre, at al indholdsaktivitet overholder interne, eksterne og statslige procedurer og politikker.

Repository-Agnostic

organisationer har ofte oplysninger gemt i flere forskellige arkiver. Mens ECM ville kræve identifikation, indfangning og centralisering af dataene, holder en indholdstjenesteplatform indhold, hvor det stammer fra, samtidig med at det giver nem adgang og korrekt styring. En cloud-agnostisk platform kan understøtte privat, offentlig og hybrid cloud storage. Med større kontrol over alt indhold spredt i hele organisationen kan videnarbejdere og ledere anvende avanceret analyse for at skærpe beslutningstagningen.

Hvad skal man se efter I content Services Technologies

markedet for indholdstjenester giver fortsat stigende betydning for skyen, intelligens, brugeroplevelse og konfigurerbarhed. Det er vigtigt at undersøge ud over marketingord og se på differentierende aspekter. Nogle store forskelle har at gøre med kommercielle vilkår, underliggende strukturer, understøttede funktioner og frigivelsescyklusser. Gartner rådgiver ledere, der er ansvarlige for at skaffe indholdstjenesteteknologier til:

  • Forskningsdetaljer om paritet mellem skyfunktioner og lokale sæt samt adgang til produktopgraderinger
  • Kontroller, at leverandørens AI-arkitektur passer til organisationens AI-implementeringsstrategi
  • bed i det mindste om demonstrationer, der tydeligt viser, hvordan tjenesterne spiller i visse forretningsscenarier

Sådan bruges Information vs. hvor du skal gemme den

i det væsentlige tilbyder ECM en centraliseret metode til at nå operationelle mål. Indholdstjenester trækker på flere værktøjer og strategier for at forbedre effektiviteten. For eksempel fokuserer ECM på, hvordan man konverterer papirdokumenter til digital information til formidling. Indholdstjenester fokuserer mere på, hvem der har brug for disse oplysninger, dissekerer dataene, så slutbrugerne får nøjagtigt og kun det, de har brug for for at udføre opgaver og opfylde mål.

forretningsbehov er vokset og ændret drastisk fra ECM-depoternes dage. Forventninger til videnarbejdere og arbejdsgivere, forsyningskæden, kunder og compliance-myndigheder kræver større fleksibilitet med adgang til information og levering. ECM ‘ s grundlæggende elementer i adgang, aggregering og styring understøtter fortsat vellykket informationsstyring, men indholdstjenester leverer stadig mere effektive og effektive løsninger til slutbrugere.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.