hvad indhold Mapping er & hvordan man bruger det

indhold mapping hjælper dig med at tale med dine besøgende og ikke på dem kvidre.

Hvad Er Indholdskortlægning, Og Hvorfor Skal Jeg Gøre Det?

Jeg kan godt lide HubSpots definition af indholdskortlægning som en “proces med at levere det rigtige indhold til de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt.” (Kilde). Kend din kunde, og hvad de leder efter, og du vil vide, hvilket indhold du skal vise til de rigtige mennesker, og hvornår. Ved, hvordan dine besøgende træffer beslutninger, og du vil være i stand til at hjælpe dem undervejs ved at tilbyde de rigtige oplysninger. Dine besøgende på hjemmesiden er på jagt. Er du der for at hjælpe eller kvæle deres indsats? Vil du gøre dem sejrrige eller irritere dem ved at præsentere irrelevant eller uden for trinindhold? Det er op til dig.

det er meget vigtigt at matche dit indhold til hensigt. Hvis den besøgende bare lærer din virksomhed at kende og dens tilbud, er det for tidligt at bede dem om at købe. De bliver ikke kun irriterede, men mister sandsynligvis deres tillid til din virksomhed. På den anden side, hvis den besøgende er klar til at købe, men ikke kan, fordi der ikke er nogen ende på listen over fordele og vidnesbyrd, vil den besøgende tage deres penge til en konkurrent, der har en let tilgængelig “Køb nu” – knap.

content mapping hjælper dig med at tilpasse din digitale markedsføring til dine kunders på din hjemmeside. Bliv dine besøgendes bedste ven og en betroet rådgiver ved at lytte til dem. Forstå, hvordan de træffer beslutninger, hvordan de køber, hvad der er vigtigt for dem, og lav dit tilbud, der appellerer til dit publikum. Opdel dem i forskellige grupper, og tal med hver med en besked, der resonerer med dem. Forbind din købscyklus med deres købsvaner og skab digital harmoni, som du kan tage hele vejen til banken.

Hvordan Kortlægger Jeg Mit Indhold?

alt du behøver er at forstå din kunde og deres rejse, hvordan de træffer beslutninger, hvilken type indhold de reagerer på, samt deres søgning hensigt. Tilføj denne viden til din købscyklus, og du vil starte på vejen med at kortlægge dit hjemmesideindhold for at glæde dine besøgende.

oprettelse af køberpersoner er det første trin i indholdskortlægningsprocessen. Personas er repræsentationer af dine kunder. Ideelt set deler du dine kunder i grupper og opretter personas, der repræsenterer hver gruppe. Hver persona, du opretter, har et navn, køn, alder, personlighed, et problem, de prøver at løse, og hvordan de foretrækker at løse det. Føj til personabeskrivelsen, hvad der gør dit produkt så attraktivt for dem, og hvorfor de skal vælge din virksomhed frem for konkurrence.

beskriv deres personlighed og præferencer. Vil de se bedre ud end andre? Ønsker de at føle, at de har gjort deres forskning, når de vælger en løsning? Ønsker de at opnå resultater hurtigt? Bekymrer de sig om bevis? Leder de efter godkendelse fra deres venner eller kolleger?

Hvordan vil du hjælpe dem med at opfylde deres ønske?

Bryan Eisenberg er en af de vigtigste myndigheder på personas. Du kan oprette din egen persona ved at følge Bryans råd. Få hans bog køber legender og grave dybere ind i emnet. Du kan ikke gå galt ved at prøve at forstå dine kunder så meget som muligt.

tag dine persona creation færdigheder til et nyt niveau med psykografisk målretning. Den absolutte ekspert på dette emne, Marty Viintraub, har generøst delt sine banebrydende psykografiske pro-tip i præsentationer og blogindlæg. Han foreslår at bruge hjemmesider som Facebook, YouTube, LinkedIn osv., der anvender tagging og sporing. Giv din persona en personlighed ved at analysere de tilgængelige data for annoncører på disse kanaler. Lær for eksempel, at en hyppig rejsende også foretrækker at læse mysteriebøger. Brug denne viden til at vælge distributionskanaler til dit indhold.

indhold kommer i forskellige varianter. Der er mange indholdstyper: blogindlæg, infografik, video, undersøgelse, casestudie, hvidbog osv. At vælge indholdstype, der er attraktiv for dit publikum på et specifikt trin, hjælper dig med at få forbindelse til besøgende og sende dem ud for at fortsætte rejsen.

når du først har forstået dine kunder, ved du normalt, hvor de hænger ud. Vælg dine indholdsdistributionskanaler baseret på sociale kanaler, som dit publikum besøger. Når du promoverer dit indhold på sociale kanaler, vil du sandsynligvis skabe opmærksomhed og dermed bidrage til toppen af din salgstragt.

Bliv en mester i at skabe opmærksomhed – det er din billet til en vellykket hjemmeside. “Jeg er ikke min aktiekurs,” sagde han og mindede os om ikke kun at fokusere på resultater. Bring i kvalitet trafik, perfekt publikum, og ikke bekymre dig om konverteringer så meget. Når du har skræddersyet dit indhold til de udsigter, der måske ikke ved meget om din virksomhed og tilbudt dem overbevisende information, vil de tage dig alvorligt.

overvejelse er det næste trin i købstragten. Du er med i spillet. Du er en af finalisterne. Du kunne være vinderen. For at blive valgt har du brug for nogle stærke overtalelsesevner. Heldigvis ved du, hvordan din persona træffer beslutninger. Brug disse oplysninger til at udforme den helt rigtige besked, der vil flytte dem til at købe. Formulere præcis, hvad de har brug for at vide (og det gør de normalt ikke) om, hvorfor du er det klare valg for dem.

når de er klar til at købe, skal du bare lade dem. Stop med fordelene, stop med testimonials, stop med overbevisende. Bare giv dem en knap til at trykke på. De er klar. Flyt dig.

avancerede marketingfolk vil også overveje kunderejse gennem hjemmesiden fra adgang til køb. Gennemgå analytics. Lær af undersøgelser og feedback. Forstå, hvad der gør dit indhold interessant og engagerende for din kunde.

processen stopper ikke med en konvertering. Vi kan ikke glemme kundepleje, hvor vi sender e-mails med omhyggeligt udvalgt indhold for at styrke vores forhold til kunderne. Indholdet sigter mod at nå ud til de kunder, der er repræsenteret af personas, for at forsikre Dem om, at de har truffet det rigtige valg ved at handle med dig.

Husk, at folk bruger indhold forskelligt. Brug din personabeskrivelse, indholdsstemning, besøgendes hensigt til at gøre det næste Klik meget tiltalende for dine potentielle kunder.

her er trinnene til at kortlægge dit indhold

  1. liste emner, temaer og brancher, der er relevante for din virksomhed.
  2. Udfør konkurrencedygtig analyse og forstå, hvordan du stabler mod din konkurrence i dine brancheemner.
  3. Definer personas.
  4. Audit indhold og tag efter emne, indholdstype, salgscyklustrin og persona.
  5. Optimer eksisterende sider.
  6. Opret en plan for at udfylde indholdshuller.
  7. gennemføre din plan.

konklusion

indhold kortlægning gør din hjemmeside om din kunde, ikke om din virksomhed. Når det sker, vil dine kunder begynde at stole på din virksomhed, fordi du gør det om dem – deres behov og deres spørgsmål; du forstår og løser deres problemer. Til gengæld vil de give dig deres støtte, tillid og deres forretning.

det er dit valg at gøre eller ikke at gøre indhold mapping. Du kan fortsætte med at tale hos dine kunder, råbe om din virksomhed på sociale medier og gøre din hjemmeside om dig. Eller du kan begynde at lytte, gøre din hjemmeside om dine besøgende, konvertere dem til kunder.

dit indhold. Din virksomhed. Dit valg.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.