CVs digitale strategier på grund af COVID-19 hjalp med at skabe et stærkt første kvartal

CVS Healths underliggende kernepræstation for første kvartal var stærk, drevet i vid udstrækning af virksomhedens forbrugercentrerede digitale strategi under COVID-19-pandemien, sagde administrerende direktør og præsident Larry Merlo onsdag under indtjeningsopkaldet.

brugen af telemedicin til virtuelle besøg gennem MinuteClinic steg 600% sammenlignet med første kvartal af 2019.

Retail recept hjem levering steg med mere end 1,000%. Derudover oplevede CVS en firedobling i forbrugerne, der tilføjede varer foran butikken til deres receptpligtige leverancer.

i specialapotek var digitale påfyldninger op omkring 50%, sagde Merlo.

Aetna Health-appen beskæftigede flere husstande i 1.kvartal end i de første tre kvartaler af 2019.

CVS åbnede store COVID-19-teststeder på tværs af fem stater i løbet af kvartalet og etablerer andre med det mål at have test på 1,000 steder inden udgangen af maj. Gennem 4. maj havde virksomheden administreret tæt på 90.000 tests med realtidsresultater.

hvorfor dette betyder noget

COVID-19 har øget brugen af den digitale oplevelse og især telehealth.

den digitale oplevelse på grund af COVID-19 kunne blive den nye norm, ifølge Merlo.

“og i forbindelse med yderligere handlinger som afslappende regulering ser vi en ny normal dukke op,” sagde Merlo. “Og i den nærmeste fremtid vil der være et evalueringspunkt for, hvad der fungerede, og hvad der ikke fungerede. og som et resultat forventer vi, at elementer i nutidens nye norm bliver en del af morgendagens daglige rutiner.”

finansielle resultater

CVS rapporterede første kvartals nettoindkomst på 2 milliarder dollars sammenlignet med 1, 4 milliarder dollars i første kvartal af 2019.

CVS ‘ s præstationer afspejler en acceleration af udleverede recept, stærkt salg i frontbutikken og en beskeden reduktion i skønsmæssig medicinsk anvendelse, alt sammen stort set drevet af COVID-19, sagde virksomheden.

bortset fra pandemien viser resultaterne af 1.kvartal den fortsatte succes med CVS ‘ s integrerede sundhedsstrategi. Dette inkluderer tilføjelsen af Aetna i 2018.

Medicare Advantage plan vækst voksede med 11.3%, der overstiger branchens gennemsnit.

CVS oplevede også vækst i Medicaid-medlemskab, primært drevet af overtagelsen af IlliniCare. Den stærke offentlige vækst stemmer overens med, hvad andre sundhedsforsikringsselskaber rapporterer i 1.kvartal.

kommercielt medlemskab var nede, primært på grund af et fald i arbejdskraft forårsaget af pandemien.

den større tendens

i betragtning af sandsynligheden for betydelig variation i virkningen af COVID-19 trak CVS yderligere vejledning for 2020 tilbage.

alle kategorier forventes at være nede i April, efter et højdepunkt i marts, sagde CVS.

for eksempel oplevede Aetna et fald på omkring 30% i brugen af sundhedsydelser i April, da valgfrie procedurer blev udsat, men manglen på nuværende behandling kunne resultere i større udnyttelse senere.

på posten

“når vi står over for enhver sundhedskrise, inklusive denne pandemi, er vi unikt positioneret til at forstå forbrugernes og patientens behov, og hvordan vi skal tackle dem. Dette inkluderer øget adgang til medicin og virtuel pleje, og test tusinder for virussen hver dag for at gøre vores land klar til at genåbne sikkert,” CVS Health President og CEO Larry J. Sagde Merlo.

kvidre: @SusanJMorse
e-mail forfatteren: [email protected]

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.