case study kulturelle Sonder

se side 200. Designfokus: kulturelle Sonder

traditionelle etnografiske teknikker involverer at se folk på deres aktiviteter over betydelige perioder, ofte suppleret med video-eller lydoptagelser. Dette kan være svært selv i et arbejdsmiljø, men er langt vanskeligere i hjemlige omgivelser – vil du have nogen med en notesbog, der sidder i hjørnet af din stue?

også observationer kan fortælle dig om, hvad folk gør, men mindre om, hvad de føler. Hvad er virkelig vigtigt for dem, og hvad bare dagligdags?

kulturelle Sonder er en måde at få adgang til miljøer, der er vanskelige at observere direkte og også til at fange mere af dette ‘følte liv’.

udvalgte frivillige får probepakker, som den nedenfor. Deltagerne bruger varerne i pakken over en periode på et par uger og returnerer derefter pakken. Emnerne i pakken afhænger af cirkimstances, men er alle designet til at stimulere tanke samt fange erfaringer.

i denne pakke kan du se et lille engangskamera og til højre et lytteglas. Sidstnævnte bruges til at lytte steder (vægge, døre) og skrive, hvad der høres! Den samme pakke indeholdt en lille solid state-optager pakket i en ærme, der sagde ‘dream recorder’.

denne pakke blev brugt af designere ved Royal College of Art, London, til at studere den måde, folk ser deres eget hjem på. Frivillige blev anmodet om gennem en avisannonce, og reuslts bruges til at gøre det muligt for designere at få en ‘fornemmelse’ af betydningen af hjemmet for mange mennesker.

kulturelle Sonder blev også brugt til at studere vandrerhjemmet for tidligere psykiatriske patienter diskuteret i SPAM-casestudiet. I dette miljø ville traditionel etnografisk observation og efterfølgende mennesker have været dybt foruroligende for nogle patienter. Selvfølgelig blev der brugt en anden slags pakke her. Det ville have været uklogt at bede patienterne om at lytte på væggene i deres værelser. Det er ikke kun designet systemer, men også studere metoder, der skal være etiske og sikre.

og mere …

når vi overvejer systemer ud over den traditionelle kontor-PC, især dem, der involverer personlig erfaring, skal HCI etablere nye studiemetoder. Andre forskere har brugt dagbogsstudier, der beder deltagerne om at bemærke bestemte former for hændelser. En anden gruppe bad forældre om at give dem lister, de holdt (indkøbslister, at gøre lister). Rollespil er også blevet brugt til at få folk til at udføre aspekter af deres liv, som de måske ikke ønsker at blive observeret.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.