5 Salg opsøgende bedste praksis: opsøgende den rigtige måde

Sales Outreach

hvis du administrerer et B2B-salgsteam, er du engageret i en slags salgsopsøgende. Men hvad er sales outreach? Det er mere end bare at hente en telefon og ringe til et nummer. Salg opsøgende betyder at engagere sig med kundeemner eller tidligere kunder, der er gået koldt, men kan have potentiale til at blive aktiv. Dette engagement kan gøres over telefonen; via e-mail; personlig, indlejret video i e-mail; tekstbeskeder; eller sociale medier.

det er vigtigt at huske, at marketing og salg opsøgende ikke er udskiftelige vilkår. Selvom disse sætninger beskriver komplementære handlinger, har de forskellige betydninger. Outreach marketing handler om at holde kontakten med online-samfund, hvor dine kundeemner er. Dette gøres ofte via e-mails, sociale medier og digital reklame. Begge former for opsøgende er nødvendige.

Lær de bedste vilkår i B2B salg. Læs denne blog.

med den rette opsøgende strategi på plads for inbound marketing og outbound marketing, kan Salgs-og marketingfolk hjælpe med at levere kvalitets leads og lukke flere tilbud med den rigtige strategi og værktøjer.

testede salgsstrategier

prøv disse aktive opsøgende taktikker for at øge indgående og udgående salg og bedre tilpasse opsøgende markedsføring og salg.

1. Målret de rigtige kundeemner

nogle kundeemner bliver kolde, fordi de ikke er blevet kontaktet på den rigtige måde; dog vil nogle kundeemner aldrig varme op. Sælgere ønsker at bruge tid på at forbinde med potentielle kunder, men de ønsker ikke at spilde tid og energi på at jagte udsigter, der aldrig vil købe. Det er vigtigt at forberede de rigtige kvalificerende spørgsmål på forhånd for hurtigt at finde ud af, hvilke udsigter der skal forfølges.

nogle salgsteams kaster for bredt af et net i et forsøg på at tiltrække så mange B2B-salgsmuligheder som muligt. Desværre spilder denne strategi værdifuld tid og penge. Reps kan have lav moral, når du forsøger denne strategi, som går efter nogen bly resulterer i reduceret produktivitet. Mens de er konstant engageret med flere kontakter, de har en øget procentdel af tilbud, der aldrig vil lukke. Dette får ikke bare deres tal til at se dårlige ud, det får dem til at føle sig dårlige.

ved først at oprette en ideel kundeprofil kan salgsteams finde ud af, hvem de rigtige mennesker til at målrette er.Derefter, de kan bruge kvalificerende spørgsmål til nul i på disse ideelle udsigter hurtigt.

2. Forpligte sig til aktiv opsøgende

Aktiv opsøgende betyder altid at være engageret. Sælgere bør afsætte store mængder af deres dag til e-mail eller telefon opsøgende. Især opfordre de udsigter, der er blevet kontaktet mindst ofte. Dette sikrer fører i fare for at gå koldt aldrig gøre.

Indstil påmindelsesopgaver til e-mail og opkaldsopfølgning for at undgå at gå glip af en vigtig prøvesten med en kvalificeret kundeemne. Undgå at lade de små ting, som en hurtig e-mail, falde gennem revnerne. Salgsrepræsentanter skal også forblive stærkt engagerede med deres bedste kundeemner ved at tjekke ind regelmæssigt eller lige så ofte som de ledende anmodninger. En anden vigtig del af aktiv opsøgende er at bevise, at du lytter. At ringe tilbage en bly tilbage på det rigtige tidspunkt viser dem, at du er opmærksom.

3. Play Nice

det lyder indlysende at fortælle sælgere, at de skal forblive behagelige, når de er involveret i salgsopsøgende. Imidlertid, i løbet af en lang dag eller endda en lang måned, det er let at lyde gruff eller utålmodig, når udsigterne ikke reagerer på gentagen kontaktindsats, hober sig på spørgsmål, eller udskyde kontakt, fordi de har travlt.

det kan være en uheldig sandhed, men udsigterne (selvom de er interesserede) har ikke altid tid til dig. Men at demonstrere respekt for deres tid er en god måde at få din fod i døren. Nogle måder at opnå dette inkluderer omlægning af opkald, opholder sig organiseret, returnerer beskeder straks og opretholder en venlig tone. På et tidspunkt kan det være tid til at stoppe med at følge op med en udsigt; det betyder dog ikke, at en sælger nogensinde skal smække døren lukket ved at udtrykke frustration. Erfarne sælgere lærer at kontrollere deres reaktioner og praktiserer altid telefonetikette, uanset situationen.

4. Brug Sales Outreach-værktøjer, der hjælper med at implementere automatisering

de rigtige salgsautomatiseringsværktøjer og sales engagement-teknologi, som en kraftfuld agentassisteret dialer, kan spare tid, forbedre produktiviteten og lindre noget af stresset fra dit salgsteam. Vælg salg opsøgende program, der ringer den rigtige udsigt på det rigtige tidspunkt. Udover at fjerne en hel del slid fra jobbet, hjælper sales outreach også med at håndhæve gode vaner og en optimal salgsplan.

e-mail og opkald sekventering er et andet aspekt af opsøgende automatisering, der ikke kan overses. For at skabe en ensartet oplevelse på tværs af kundeemner skal sælgere bruge sekventeringsværktøjer til at sende e-mails og oprette opkaldsopgaver på det rigtige tidspunkt i købers rejse. Disse sekvenser kan tilpasses baseret på vertikaler, brancher, personas eller produkttilbud.

5. Juster Marketing og salg opsøgende

salg og markedsføring bør ikke fungere i deres egne bobler eller endnu værre, har en kontradiktorisk forhold. Når salg og marketing deler data om kundeopsøgende, kan de lettere understøtte hinandens indsats.

for eksempel:

  • sælgere kan øge salget opsøgende ved at kende slags marketing e-mails, at udsigterne har åbnet senest.
  • Marketing kan forbedre deres egen rækkevidde ved at kende de slags spørgsmål, som direkte kunder og kundeemner har stillet for nylig.
  • sælgere skal have en måde at fortælle marketingfolk, hvornår de skal fjerne kunder fra marketingcyklussen for at lade sælgere enten håndtere kommunikation eller beslutte, at kundeemnet ikke er kvalificeret.

grillbarer

salg opsøgende er en nødvendighed. Udført korrekt forbedrer du Produktivitet, kundeforhold og salgstal. Begynd at kombinere en målrettet opsøgende strategi, dagligt salgsengagement, en positiv holdning, marketing og salgsjustering og det rigtige salgsprogram til at konvertere flere kundeemner til kunder.

Kontakt os her på ConnectLeader i dag for at lære mere om hele vores pakke af salgsengagementprogrammer, herunder lead intelligence; multikanals salgskadence; og vores salgstelefonopkaldere, herunder vores menneskelige agentassisterede dialer, Team Dialer. Du skal blot klikke her eller give os et opkald på 800-955-5040.

B2B salgsteam

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.