Customer Driven Marketing

Il marketing comporta la pianificazione e l’esecuzione dello sviluppo, dei prezzi, della promozione e della distribuzione di idee, beni e servizi per creare processi di scambio in grado di soddisfare gli obiettivi di individui e organizzazioni. Questa attività garantisce che i prodotti acquistati dai consumatori siano disponibili ad un prezzo che sono disposti a pagare e ai consumatori vengano fornite informazioni sulla disponibilità delle funzionalità e dei prodotti.

Natura del marketing

Il marketing è un gruppo di attività progettate per accelerare le transazioni creando, distribuendo, prezzando e promuovendo beni e servizi insieme all’idea. Questa attività crea valore consentendo agli individui e alle organizzazioni di ottenere ciò di cui hanno bisogno e vogliono. Creare prodotti innovativi che soddisfino le molteplici esigenze dell’utente non è sufficiente nel mercato globale di oggi. Il prodotto dovrebbe essere disponibile facilmente, a prezzi competitivi, e promosso è unico.

Per soddisfare i termini del mondo degli affari stanno cercando di rispondere ai desideri e alle esigenze dei consumatori di anticipare i cambiamenti nell’ambiente. Tuttavia, è difficile capire e prevedere ciò che i consumatori vogliono a causa di diverse cose, tra cui: il motivo spesso non è chiaro, il principio differenza sul consumatore, e tendono ad essere frammentato, ogni vogliono prodotti personalizzati, il valore di un nuovo o migliori servizi. Poi da quel marketing si concentra sulle molte attività-pianificazione, prezzi, promozione e distribuzione del prodotto – che incoraggia lo scambio.

La relazione di scambio

il processo commerciale di scambio di beni, servizi o idee con il loro denaro o credito è fatto dal cliente nel rapporto di scambio volontario, che è illustrato nella figura 11.1. Il compratore deve sentirsi a proprio agio con l’acquisto, o lo scambio non continuerà. nella figura 11.1, l’acquirente e il venditore dovrebbero essere in grado di comunicare circa il “qualcosa di valore” nel ottenere da ciascuno.

Funzioni di marketing

Il marketing si concentra su una serie di attività complesse che devono essere eseguite per raggiungere obiettivi e produrre scambi. Queste attività includono l’acquisto, la vendita, il trasporto, lo stoccaggio, la valutazione, il finanziamento, la ricerca, il marketing e l’assunzione di rischi.

Acquisto. Ogni persona che sta acquistando un prodotto (consumatore, negozio, affari, governo) deciderà cosa sarà in acquisto. Un marketer deve comprendere le esigenze e i desideri dell’acquirente per determinare quali prodotti saranno forniti.

Vendita. Il processo di scambio è accelerato attraverso la vendita. Marketing di solito guardato le vendite come l’attività di persuasivo raggiunto attraverso la promozione (pubblicità, vendita personale, promozione delle vendite, pubblicità e packaging).

Non imbevibile. Il processo di spostamento del prodotto dal venditore all’acquirente. I marketer si concentrano sui costi e sui servizi di trasporto.

Memorizzazione. Il processo di stoccaggio fa parte della distribuzione fisica dei prodotti. Magazzino salvare alcuni dei prodotti per un lungo periodo di tempo per creare un tempo di utilità. Utilità del tempo legata alla capacità di soddisfare la domanda al momento giusto.

Classificazione. La classificazione si riferisce alla standardizzazione del prodotto dividendolo in sottogruppi e display, nonché l’etichetta in modo che i consumatori comprendano chiaramente le proprietà e la qualità.

Finanziamento. Per molti prodotti, soprattutto oggetti di grandi dimensioni come automobili, frigoriferi, e una nuova casa, marketing impostare il credito per accelerare l’acquisto.

Ricerche di mercato. Attraverso la ricerca, marketing garantire le esigenze di nuovi beni e servizi. Raccogliendo regolarmente informazioni, i marketer possono rilevare nuove tendenze e cambiamenti nei gusti dei consumatori.

Assunzione di rischi. Il rischio è la possibilità di perdita associata alla decisione di marketing. Sviluppare nuovi prodotti creare opportunità perdite se il consumatore non piace abbastanza per comprarlo.

Creare valore con il Marketing

Abbiamo considerato il valore come una valutazione soggettiva del cliente sui benefici relativi ai costi nella determinazione del valore di un prodotto (valore del cliente = benefici per il cliente – costi del cliente). I clienti di Keberanfaatan includono tutto ciò che è accettabile per l’acquirente nel processo di scambio. Il costo del cliente include tutto ciò che deve essere presentato acquirenti per ottenere i benefici di un determinato prodotto. Il costo del più ovvio è il prezzo monetario del prodotto, ma il costo del non monetario può essere altrettanto importante nella determinazione del valore del cliente. Due il costo di non-monetaria è il tempo e lo sforzo speso clienti per trovare e acquistare il prodotto desiderato. Per ridurre il tempo e lo sforzo, la società può aumentare la disponibilità del prodotto, in modo da facilitare ulteriormente gli acquirenti ad acquistare i prodotti della società. Il costo dell’altro non monetario è il rischio, che può essere ridotto con la garanzia di una buona base con costi aggiuntivi. Nello sviluppo di attività di marketing, è importante essere consapevoli che il cliente riceve benefici in base alla propria esperienza.

Il concetto di marketing

per rimanere competitivi, le aziende devono essere pronte ad aggiungere o adeguare le loro linee di prodotti per soddisfare i desideri dei clienti per nuove modalità o cambiamenti nelle abitudini alimentari. Sebbene la soddisfazione del cliente sia l’obiettivo del concetto di marketing, un’azienda deve anche raggiungere i propri obiettivi, come migliorare la produttività, ridurre i costi o raggiungere una percentuale di un particolare mercato.

l’applicazione del concetto di marketing di successo richiede che l’azienda guardasse la percezione del valore di un cliente come la dimensione della fine della performance e l’aumento del valore, e la velocità con cui viene eseguita, come misura del successo. Ogni persona dell’organizzazione che interagisce con i clienti – tutti i dipendenti che contattano il cliente-dovrebbe scoprire cosa vogliono i clienti. Vendono idee, benefici, filosofia ed esperienza – non solo beni e servizi.

uno dei motivi per cui Apple ha così tanto successo è dovuto al negozio che hanno. Più di 400 negozi al dettaglio a livello nazionale e internazionale di Apple commercializzare il computer ed elettronica in un modo non come il produttore di computer o società altra vendita al dettaglio. Negozio di alta classe, che si trova nel quartiere dello shopping con prezzi elevati, vetrina prodotti Apple in un ambiente moderno e spazioso per incoraggiare i consumatori a provare cose nuove – come fare un film sul computer.

Evoluzione del concetto di marketing

La società e il nostro sistema economico sono cambiati nel tempo e il marketing diventa più importante man mano che il mercato diventa più competitivo. Ci sono sempre alcune aziende che praticano il concetto di marketing. A suo modo ci sono alcune modifiche al concetto di marketing che si verificano includono:

L’orientamento alla produzione. Durante la seconda metà del 19 ° secolo, la rivoluzione industriale è in corso negli Stati Uniti. Le nuove tecnologie, come l’energia elettrica, la ferrovia, il motore a combustione interna e le tecniche di produzione di massa, consentono la produzione di beni con efficienza continua ad aumentare. Insieme con le idee della nuova gestione e come utilizzare il lavoro, i prodotti che scorre nel mercato, dove la domanda di beni di produzione forte.

L’orientamento alle vendite. All’inizio del 20 ° secolo, l’offerta di recuperare e quindi superare la domanda, e le imprese hanno cominciato a rendersi conto che devono “vendere” il prodotto per l’acquirente. Durante la prima metà del 20 ° secolo, le imprese vedono le vendite come lo strumento principale per aumentare il profitto in quello che allora era noto come l’orientamento della vendita. Coloro che adottano la prospettiva dell’orientamento delle vendite credono che l’attività del marketing più importante sia una vendita e una pubblicità personale. Oggi, la maggior parte delle persone ancora equiparare marketing con l’orientamento della vendita.

L’orientamento al mercato. Nel 1950, alcune aziende hanno cominciato a rendersi conto che la produzione efficiente e la promozione attrezzata non garantisce la vendita. Queste aziende, e molte altre aziende, trovano che devono prima determinare ciò che i clienti vogliono e poi produrlo, piuttosto che creare il prodotto prima e poi cercare di convincere il cliente che ne hanno bisogno.

Business today vuole soddisfare i nostri clienti e costruire relazioni a lungo termine che siano significative per loro. Sarà più efficiente e più economico per l’azienda di mantenere i clienti esistenti e anche aumentare la quantità di business che viene fornito ad ogni cliente per l’organizzazione piuttosto che alla ricerca di nuovi clienti. Il successo della maggior parte delle aziende si basa sull’aumento della quantità di attività ripetute. Pertanto, per costruire un rapporto tra azienda e cliente è la chiave. Molte aziende si stanno rivolgendo alla tecnologia relativa alla gestione delle relazioni con i clienti per aiutare a costruire relazioni e aumentare il business con i clienti esistenti. Orientamento al mercato comporta un atteggiamento di reattività alle esigenze e desideri dei clienti sono in continua evoluzione.

Adulto questo Customer relationship management (CRM) è importante nell’orientamento del mercato perché può generare clienti fedeli e redditizi. Senza clienti fedeli, l’azienda non sopravviverà. Pertanto, per raggiungere il loro potenziale pieno vantaggio di ogni rapporto con il cliente dovrebbe essere l’obiettivo di ogni strategia di marketing. Al livello più elementare, il vantaggio può essere ottenuto attraverso relazioni con l’acquisizione di nuovi clienti, aumentando la redditività dei clienti esistenti e prolungando la durata della relazione con il cliente. La redditività dei clienti fedeli durante tutto il loro rapporto con l’azienda (customer value lifetime they) non deve essere sottovalutata.

La comunicazione rimane un elemento importante della strategia è quello di sviluppare e gestire relazioni con i clienti a lungo termine. Fornendo molti punti di interazione con i clienti-vale a dire, sito web, telefono, fax, e – mail e contatto personale-l’azienda può personalizzare il rapporto con il cliente. Customer relationship management system dovrebbe garantire che il marketing di ascoltare il cliente per rispondere alle esigenze e li teme e costruire relazioni a lungo termine.

Sviluppare una strategia di marketing Introduzione

la strategia di marketing è un piano d’azione per sviluppare, valutare, distribuire e promuovere prodotti che soddisfino le esigenze di un cliente specifico. Questa definizione ha due componenti principali, vale a dire: la selezione di un target di mercato e lo sviluppo di un marketing mix che è appropriato per soddisfare il target di mercato.

Selezione di un mercato target

Il mercato target è il gruppo di consumatori che ha esigenze e desideri più specifici dell’azienda focalizzando i suoi sforzi sul marketing. Il mercato di riferimento può essere ulteriormente suddiviso in mercato business e mercato consumer.

Il marketing business-to-Business (B2B) implica la commercializzazione di prodotti ai clienti che utilizzeranno il prodotto per la rivendita, l’uso diretto nel funzionamento quotidiano o l’uso diretto nella realizzazione di altri prodotti. Tuttavia, la maggior parte delle persone tendono a pensare di marketing Business-to-consumer marketing (B2C), o marketing diretto al consumatore finale. Ma non di rado il prodotto viene utilizzato da entrambi i tipi di mercato.

marketing Manager può definire il mercato di riferimento come un numero di persone che è relativamente piccolo nel mercato più grande, o possono definirlo come il mercato totale (Figura 11.2). Rolls-Royce, per esempio, i prodotti di destinazione sul mercato ad alto reddito esclusivo-persone-persone che vogliono il massimo prestigio in una macchina. D’altra parte, Ford Motor Company produce una varietà di veicoli tra cui Lincoln, Mercurys e camion Ford per attirare gusti, bisogni e desideri diversi.

Alcune aziende utilizzano l’approccio di mercato in totale, in cui cercano di tirare tutti e presuppone che tutti gli acquirenti abbiano bisogni e desideri simili. Questo approccio è indicato anche come marketing di massa. Tuttavia, la maggior parte delle aziende utilizza la segmentazione del mercato e divide il mercato totale in diversi gruppi di persone. Segmento di mercato è un gruppo di individuo, gruppo o organizzazione che ha una o più caratteristiche e quindi hanno la necessità e il desiderio prodotti che sono relativamente simili. A livello familiare, la segmentazione può identificare gli attributi sociali, culturali e le fasi della vita di ogni donna per determinare preferenze e bisogni.

Esistono due approcci comuni alla segmentazione del mercato: l’approccio di concentrazione e l’approccio multisegmen. In primo luogo, l’approccio di concentrazione, l’azienda sviluppa una strategia di marketing per un segmento di mercato unico. L’approccio di concentrazione consente all’azienda di specializzarsi, concentrando tutti i suoi sforzi su un segmento di mercato unico. L’approccio di concentrazione può essere particolarmente efficace quando un’azienda può identificare e sviluppare prodotti per segmenti che sono trascurati da altre aziende del settore. Il secondo è l’approccio multisegmen, marketing dirigere gli sforzi di marketing a due o più segmenti, lo sviluppo di una strategia di marketing per ogni segmento.

affinché l’azienda possa affrontare con successo la segmentazione del mercato mediante concentrazione o multisegmen, è necessario soddisfare alcuni requisiti:

  1. I clienti vogliono prodotti diversi;
  2. Segmento deve essere identificato e diviso;
  3. il Totale del mercato dovrebbe essere diviso in modo che permette di prevedere il potenziale di vendita, i costi e i profitti del segmento rispetto;
  4. ci sono Almeno un segmento deve avere sufficiente potenziale di profitto per giustificare lo sviluppo e il mantenimento di una specifica strategia di marketing;
  5. la Società dovrebbe essere in grado di raggiungere un segmento di mercato che è selezionato con la strategia di un particolare mercato.

la base per la segmentazione del mercato. L’azienda divide il mercato in base a più variabili:

  1. Dati demografici — età, sesso, razza, etnia, reddito, istruzione, occupazione, dimensione familiare, religione, classe sociale. Queste caratteristiche sono spesso strettamente correlate alle esigenze del prodotto e al comportamento di acquisto del cliente e possono essere immediatamente misurate;
  2. Geografico-clima, terreno, risorse naturali, densità di popolazione, i valori della sottocultura. Ciò influisce sulle esigenze del consumatore e sull’uso del prodotto. Clima, per esempio, influenzare l’acquisto di vestiti, l’auto, riscaldamento e aria condizionata attrezzature, e attrezzature attività ricreative da parte del consumatore;
  3. Psicografia-caratteristiche della personalità, motivi, stile di vita. Marketer di bevande analcoliche forniscono i loro prodotti in diversi tipi di imballaggi, tra cui bottiglie duelitro e contenitore di latta, per soddisfare lo stile di vita e diversi motivi.
  4. Comportamentistico-alcune delle caratteristiche del comportamento dei consumatori nei confronti del prodotto. Queste caratteristiche coinvolgono generalmente alcuni aspetti dell’uso del prodotto. Vantaggi di segmentazione è anche un tipo di segmentazione dei comportamentisti. Ad esempio, il cibo è a basso contenuto di grassi e basso contenuto di carboidrati.

Sviluppare un Marketing Mix

Il Marketing Mix è una combinazione delle quattro attività di marketing che possono essere controllate dall’azienda per raggiungere determinati obiettivi in un ambiente di marketing dinamico. L’attività del marketing mix può essere utilizzata come base per adottare una strategia nello sforzo di ottenere una posizione di forza nel mercato.

il marketing mix è composto da:

Prodotto è perpanduan complesso tra gli attributi di materiali e immateriali che forniscono soddisfazione e benefici. Prodotto tangibile tipo di auto, libri, cibo, computer portatile e altri. Il prodotto non è tangibile sotto forma di servizi o servizi che possono essere offerti dall’azienda al cliente come viaggi aerei, lavaggio a secco, assistenza all’infanzia, servizi bancari e altri. Quindi i prodotti sono tutte le forme di offerta che la società stava facendo al cliente, in conformità con i desideri o le esigenze del cliente stesso. Se non appropriato, la vendita sarà difficile e la vita del prodotto sarà breve.

il prezzo della domanda è un valore numerico che deve essere pagato dall’acquirente per ottenere il prodotto offerto o il valore collocato su un oggetto che viene scambiato tra l’acquirente e il venditore. L’acquirente acquisterà il prodotto in conformità con i suoi desideri. I prezzi appartengono all’attività del marketing mix perché si riferisce direttamente al reddito e al profitto. Il prezzo può anche essere modificato rapidamente per stimolare la domanda e rispondere alle azioni dei concorrenti o dei concorrenti.

Distribuzione o può essere chiamato anche” il luogo”, è qualsiasi sforzo da parte della società per rendere i prodotti o servizi a disposizione dei clienti nella quantità desiderata. Supply chain management (SCM) è la base che supporta l’adempimento delle esigenze dei consumatori condotte da aziende manifatturiere, al dettaglio e all’ingrosso. In altre parole, SCM è anche un fattore che determina il successo di queste imprese. SCM è un insieme di attività necessarie per pianificare, controllare ed eseguire il prodotto corrente. Ciò include il processo di acquisizione delle materie prime, i processi di produzione, alla distribuzione al consumatore finale, con il più efficiente e conveniente.

La promozione è uno sforzo persuasivo (incentivo o incoraggiamento) per invitare clienti e potenziali clienti ad acquistare (o utilizzare) prodotti o servizi prodotti da un’azienda. Ci sono diversi elementi che possono ottimizzare le aziende relative alle promozioni, come ad esempio gli annunci digitali su siti web e siti di social media è in crescita. Esempi di prodotti di bellezza che vengono promossi sui social media come instagram.

Ricerca di marketing e sistemi informativi

Prima che l’azienda faccia il processo di marketing, l’Azienda deve raccogliere informazioni sulle esigenze dei consumatori al fine di ridurre il rischio. La ricerca di marketing è il processo per ottenere informazioni sui potenziali consumatori per prendere decisioni di marketing appropriate. Ad esempio, ricerche di marketing hanno rivelato che i consumatori spesso prendono decisioni di acquisto nel negozio entro 3 (tre) secondi o meno. La ricerca di marketing è molto importante perché il concetto di marketing non può essere implementato senza informazioni sul cliente. Il sistema informativo di marketing è un framework per l’accesso alle informazioni sui clienti dall’interno e dall’esterno dell’organizzazione. Nelle organizzazioni, c’è un flusso di informazioni continue su prezzi, vendite e spese. Al di fuori dell’organizzazione, i dati già disponibili attraverso la relazione di una statistica personale o pubblica e censimento, così come da molte altre fonti.

La ricerca di marketing può raccogliere dati con l’uso di 2 (due) modi, tra gli altri:

  1. i dati primari sono le informazioni di marketing osservate, registrate o raccolte direttamente dai rispondenti. Un esempio di dati primari, indagini, osservazione, interviste e esperimento controllato. Molte aziende utilizzano “mystery shopper” per visitare il negozio al dettaglio e segnalare se queste aziende aderiscono agli standard di servizio dell’azienda. L’azienda utilizza un sondaggio per valutare le opinioni dei clienti, dalla tabella 11.2 mostra l’azienda che è considerata avere il miglior servizio clienti. La debolezza del sistema del sondaggio è che gli intervistati a volte disonesto per evitare l’impressione di fresco.
  2. i dati secondari sono dati che sono stati raccolti e sono disponibili da altre fonti o dati compilati all’interno o all’esterno dell’organizzazione per scopi diversi dal modificare la situazione attuale.

Ricerca di marketing online

le nuove tecnologie dell’informazione stanno cambiando il modo in cui le aziende imparano sui clienti e commercializzano il prodotto. Il test virtuale combina vista, suono e animazione per testare il concetto, nonché le caratteristiche e il design del packaging per i prodotti di consumo. Lo sviluppo della tecnologia e del supporto informatico del mercato e fornire all’azienda un accesso rapido e facile ai servizi online continuano a crescere.

La ricerca di marketing può utilizzare i media digitali e i siti di social networking per raccogliere informazioni utili per prendere una decisione di marketing. Sondaggi online possono servire come alternativa alla posta, telefono, o colloquio personale. I social network sono il modo migliore per ottenere informazioni dai consumatori che vogliono condividere esperienze sul prodotto e sull’azienda. I buoni risultati degli utenti dei social network sono l’opportunità di raggiungere nuove voci e ottenere una prospettiva diversa sul processo creativo nello sviluppo di nuovi prodotti e promozioni. Infine, analisi di marketing utilizzando i dati che sono stati raccolti per misurare, interpretare, e le decisioni di marketing. Analisi di marketing sta diventando una parte importante delle attività di marketing della società sono integrati nel prendere decisioni quotidiane.

Comportamento di acquisto

Il comportamento di acquisto è il processo in cui il consumatore è associato alla ricerca, selezione, acquisto, utilizzo e valutazione di prodotti e servizi per soddisfare le esigenze e i desideri o anche il processo di decisioni e azioni di una persona che acquista e utilizza il prodotto. Marketing devono analizzare il comportamento dei consumatori a causa della strategia di marketing della società dovrebbe essere guidata da una comprensione del compratore.

Variabili psicologiche del comportamento di acquisto

i fattori psicologici includono:

  1. Persception è un processo per una persona di scegliere, organizzare i suoi pensieri, e interpretare le informazioni di essere il libro che finalmente catturato dal sé della persona.
  2. La motivazione è uno dei fattori psicologici nel comportamento dei consumatori, a causa dell’esistenza della motivazione dei consumatori hanno anche un forte impulso verso una scelta.
  3. Imparare a portare un cambiamento nel comportamento di qualcuno in base alle informazioni e all’apprendimento. Ad esempio una donna che ha acquistato prodotti di bellezza marca A a causa della raccomandazione di molte persone. Ma dopo l’uso il prodotto non è adatto. Poi qui il processo di apprendimento gioca un ruolo nel plasmare il comportamento dei consumatori.
  4. L’atteggiamento è la conoscenza di una persona e sentimenti positivi o negativi su qualcosa. Ad esempio, qualcuno che vuole davvero criminale ambiente forzato può rifiutarsi di acquistare prodotti che danneggiano la terra e dei suoi abitanti.
  5. La personalità è la decisione dell’acquirente che è influenzata dalle caratteristiche dell’individuo come tipo di lavoro, situazione economica, stile di vita, personalità e concetto di sé.

Variabili sociali del comportamento di acquisto

Fattori sociali sul comportamento dei consumatori:

  1. I ruoli sociali sono un insieme di aspettative per ogni individuo in base all’ordine in cui occupano. Una persona può avere molti ruoli come madri, mogli, studenti, dirigenti. Ognuno di questi ruoli può influenzare il comportamento di acquisto. Ad esempio, come manager, avrebbe comprato il tipo di abbigliamento che riflette il ruolo e lo stato in azienda.
  2. Gruppi di riferimento basati sui gusti della comunità come comunità vegetariana in modo che comprino verdure.
  3. Classi sociali, determinate dagli strati sociali di ogni individuo. Per esempio, al momento di una pandemia come questa stagione moto sono molto richiesti in modo che la persona che tra la media e superiore accorsi per acquistare un marchio brompton così posso vedere il suo stato.
  4. La cultura è il più fondamentale del desiderio e del comportamento di una persona. Ogni gruppo o società ha una cultura e le influenze culturali sul comportamento di acquisto possono variare notevolmente da un’area all’altra e da un paese all’altro.

Capire il comportamento di acquisto

  1. Marketing è molto difficile spiegare esattamente perché acquistare un prodotto specifico.
  2. gli strumenti e le tecniche per analizzare i consumatori non sono appropriati.
  3. I marketer potrebbero non essere in grado di determinare con precisione ciò che è molto soddisfacente per l’acquirente, ma sanno che cercare di capire i desideri e le esigenze dei consumatori è il modo migliore per soddisfarli.

L’ambiente di marketing

  1. Forze politiche, legali e normative è una decisione di marketing fortemente influenzata dagli sviluppi nell’ambiente politico. L’ambiente politico è costituito da leggi, agenzie governative e gruppi di pressione che influenzano o limitano varie organizzazioni e individui in una particolare società.
  2. Forze sociali è opinione e l’atteggiamento del pubblico a questioni come gli standard di vita, etica, ambiente, stile di vita, e la qualità della vita.
  3. Forze competitive ed economiche, il prezzo competitivo è un concorrente dell’azienda, quindi deve avere offerte di beni e servizi simili. Economia si riferisce al potere d’acquisto della comunità e le preoccupazioni sul modello delle abitudini delle persone nel ‘spendere’ il loro denaro.
  4. Forze tecnologiche un’azienda consapevolmente o meno, è stata costretta o meno, sarà e deve aggiornare la propria tecnologia per rimanere competitiva sul mercato. L’azienda dovrebbe continuare a monitorare lo sviluppo della tecnologia per essere in grado di stare avanti piuttosto che in una società che perdere i tempi e alla fine rotolo del tappetino a causa della perdita di clienti.

Importanza del marketing per le imprese e la società

Il marketing è una funzione importante per raggiungere i consumatori, costruire relazioni e guidare le vendite. Il marketing è molto importante nel comunicare il valore dei prodotti e dei servizi dell’azienda, in modo che il marketing sia un importante contributo al business e alla società.

Compilata da :

Gruppo Corona Qonquerors

Hary Sudarsono

Kusuma Widya Tantri

Ibn Suhartanto

Fitria Silviana

Fonte :

Ferrell, O. C, Hirt, G. & Ferrel, L. (2020). Business: un mondo che cambia. 12a Edizione, McGraw-Hill, New York: McGraw-Hill

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