co je mapování obsahu a jak jej používat

mapování obsahu vám pomůže mluvit s návštěvníky a ne na ně tweetovat.

Co Je Mapování Obsahu A Proč Bych To Měl Dělat?

Líbí se mi definice mapování obsahu Hubspot jako “ proces doručování správného obsahu správným lidem ve správný čas.“ (Zdroj). Poznejte svého zákazníka a to, co hledají, a budete vědět, jaký obsah ukázat správným lidem a kdy. Zjistěte, jak se vaši návštěvníci rozhodují, a budete jim moci pomoci na cestě tím, že nabídnete správné informace. Návštěvníci vašich webových stránek jsou na cestě. Jste tam, abyste pomohli nebo potlačili jejich úsilí? Uděláte je vítěznými nebo je obtěžujete tím, že prezentujete irelevantní nebo mimo obsah kroku? Je to na vás.

je velmi důležité přizpůsobit svůj obsah záměru. Pokud návštěvník právě poznává vaši společnost a její nabídky, je předčasné žádat je o koupi. Nebudou jen naštvaní, ale s největší pravděpodobností ztratí důvěru ve vaši společnost. Na druhou stranu, pokud je návštěvník připraven koupit, ale nemůže, protože seznam výhod a posudků nekončí, návštěvník vezme své peníze konkurentovi, který má snadno dostupné tlačítko“ Koupit nyní“.

mapování obsahu vám pomůže sladit váš digitální marketing s vašimi zákazníky na vašem webu. Staňte se nejlepším přítelem vašich návštěvníků a důvěryhodným poradcem tím, že je posloucháte. Pochopte, jak se rozhodují, jak nakupují, co je pro ně důležité, a vytvořte svou nabídku, která osloví vaše publikum. Rozdělte je do různých skupin a promluvte si s nimi se zprávou, která s nimi rezonuje. Propojte svůj nákupní cyklus s jejich nákupními návyky a vytvořte digitální harmonii, kterou můžete vzít až do banky.

Jak Zmapuji Svůj Obsah?

vše, co potřebujete, je pochopit zákazníka a jeho cestu, jak se rozhoduje, na jaký typ obsahu reaguje,stejně jako jeho záměr vyhledávání. Přidejte tyto znalosti do nákupního cyklu a začnete na cestě mapování obsahu vašich webových stránek, abyste potěšili návštěvníky vašich webových stránek.

vytvoření kupujícího personas je prvním krokem v procesu mapování obsahu. Personas jsou reprezentace vašich zákazníků. V ideálním případě rozdělíte své zákazníky do skupin a vytvoříte personas reprezentující každou skupinu. Každá osoba, kterou vytvoříte, bude mít jméno, Rod, stáří, osobnost, problém, který se snaží vyřešit, a jak to raději řeší. Přidejte k popisu persona, co dělá váš produkt tak atraktivní pro ně a proč by si měli vybrat vaši společnost před konkurencí.

popište jejich osobnost a preference. Chtějí vypadat lépe než ostatní? Chtějí mít pocit, že při výběru řešení provedli svůj výzkum? Chtějí rychle dosáhnout výsledků? Záleží jim na důkazu? Hledají souhlas od svých přátel nebo kolegů?

jak jim pomůžete splnit jejich přání?

Bryan Eisenberg je jednou z hlavních autorit na personas. Podle Bryanovy rady si můžete vytvořit vlastní osobnost. Získejte jeho knihy Kupující legendy a kopat hlouběji do předmětu. Nemůžete pokazit tím, že se snažíte porozumět svým zákazníkům co nejvíce.

Posuňte své dovednosti v oblasti tvorby osobností na novou úroveň s psychografickým cílením. Absolutní odborník na toto téma, Marty Weintraub, velkoryse sdílí své špičkové psychografické profesionální tipy v prezentacích a blogových příspěvcích. Navrhuje využívat webové stránky jako Facebook, YouTube, LinkedIn atd., které používají značení a sledování. Dejte své osobnosti osobnost analýzou údajů dostupných pro inzerenty na těchto kanálech. Například se dozvíte, že častý cestovatel také preferuje čtení tajemných knih. Pomocí těchto znalostí vyberte distribuční kanály pro svůj obsah.

obsah je dodáván v různých příchutích. Existuje mnoho typů obsahu: blogový příspěvek, infographic, webinář, video, průzkum, případová studie, Bílá kniha atd. Výběr typu obsahu, který je atraktivní pro vaše publikum v konkrétním kroku, vám pomůže spojit se s návštěvníky a odeslat je, abyste mohli pokračovat v cestě.

jakmile pochopíte své zákazníky, obvykle víte, kde se potkávají. Vyberte si kanály distribuce obsahu na základě sociálních kanálů, které vaše publikum navštěvuje. Když propagujete svůj obsah na sociálních kanálech, s největší pravděpodobností budete vytvářet povědomí, čímž přispějete na vrchol prodejní cesty.

Staňte se mistrem ve vytváření povědomí-je to vaše vstupenka na úspěšnou webovou stránku. „Nejsem Moje cena akcií,“ řekl Jeff Bezos a připomněl nám, abychom se nezaměřovali pouze na výsledky. Přineste kvalitní provoz, dokonalé publikum a nebojte se tolik konverzí. Jakmile přizpůsobíte svůj obsah vyhlídkám, které o vaší společnosti možná moc nevědí, a nabídnete jim přesvědčivé informace, budou vás brát vážně.

úvaha je dalším krokem v nákupním trychtýři. Jste ve hře. Jste jedním z finalistů. Mohl bys být vítěz. Chcete-li být vybráni, potřebujete nějaké silné přesvědčovací dovednosti. Naštěstí, víte, jak se vaše osobnost rozhoduje. Pomocí těchto informací vytvořte správnou zprávu, která je přesune k nákupu. Formulujte přesně to, co potřebují vědět (a Obvykle ne) o tom, proč jste pro ně jasnou volbou.

když jsou připraveni koupit, prosím, nechte je. Přestaňte s výhodami, přestaňte s posudky, přestaňte přesvědčovat. Stačí jim dát tlačítko stisknout. Jsou připraveni. Uhni mi z cesty.

pokročilí obchodníci by také zvážili cestu zákazníka přes webové stránky od vstupu do nákupu. Zkontrolujte analytiku. Učte se z průzkumů a zpětné vazby. Rozumět, co dělá váš obsah zajímavý a poutavý pro vašeho zákazníka.

proces nekončí konverzí. Nesmíme zapomenout na fázi péče o zákazníky, kdy rozesíláme e-maily s pečlivě vybraným obsahem, abychom upevnili náš vztah se zákazníky. Cílem obsahu je oslovit zákazníky zastoupené personas, ujistit je, že se rozhodli správně tím, že s vámi obchodují.

nezapomeňte, že lidé konzumují obsah jinak. Použijte svůj popis osobnosti, sentiment obsahu, záměr návštěvníků, aby další kliknutí bylo pro vaše potenciální zákazníky velmi přitažlivé.

zde jsou kroky k mapování obsahu

  1. seznam témat, témat a odvětví relevantních pro vaši společnost.
  2. Proveďte konkurenční analýzu a pochopte, jak se ve svých průmyslových tématech vyrovnáváte s konkurencí.
  3. Definujte personas.
  4. Audit obsahu a značky podle tématu, typu obsahu, kroku prodejního cyklu a osobnosti.
  5. Optimalizujte stávající stránky.
  6. Vytvořte plán pro vyplnění mezer v obsahu.
  7. implementujte svůj plán.

závěr

mapování obsahu dělá váš web o vašem zákazníkovi, nikoli o vaší společnosti. Jakmile se to stane, Vaši zákazníci začnou důvěřovat vaší společnosti, protože to uděláte o nich-jejich potřebách a otázkách; rozumíte a řešíte jejich problémy. Na oplátku vám poskytnou podporu, důvěru a své podnikání.

je na vás, zda chcete mapování obsahu udělat nebo ne. Můžete pokračovat v rozhovoru se svými zákazníky, křičet o vaší společnosti na sociálních médiích a vytvářet své webové stránky o vás. Nebo můžete začít poslouchat, vytvářet své webové stránky o svých návštěvnících a převádět je na zákazníky.

váš obsah. Tvoje věc. Zvolený.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.